Méthodes de retrait chez Exness

Exness propose actuellement les méthodes de retrait suivantes. (*)

Toutefois, pour pouvoir effectuer un retrait, vous devez avoir validé votre profil.

Chez Exness, nous gérons de manière appropriée les actifs que nos clients nous confient, dans le cadre d'un système rigoureux de gestion des fonds. De plus, afin de prévenir toute utilisation frauduleuse et le blanchiment d'argent, nous avons mis en place des règles relatives aux dépôts et aux retraits.

Avant d'effectuer un retrait de fonds depuis votre compte de trading Exness, veuillez vérifier au préalable les conditions d'utilisation et les remarques importantes relatives à chaque méthode de retrait définies par Exness, puis effectuer la procédure en respectant les règles de retrait.

Veuillez noter que si vous n'avez pas encore validé votre profil (vérification d'identité), vous ne pourrez pas effectuer de retrait. Veuillez terminer toutes les étapes de validation de votre profil (vérification d'identité) avant de procéder à cette opération.

Chez Exness, tous les modes de retrait sont exempts de frais. Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains modes de paiement.

Chez Exness, le délai nécessaire pour que les fonds soient crédités varie en fonction du mode de retrait choisi. Avec les portefeuilles électroniques, qui constituent le mode de retrait le plus rapide, les fonds sont crédités instantanément sur votre compte de portefeuille électronique après la demande de retrait depuis votre compte de trading Exness.En cas de retrait (remboursement) vers une carte de crédit ou de débit, le montant apparaîtra sur votre relevé de carte dans un délai de 1 à 14 jours ouvrés. Toutefois, le délai de traitement du remboursement pouvant varier en fonction de l'émetteur de votre carte, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de celui-ci pour plus de détails.

Chez Exness, le montant minimum de retrait varie en fonction du mode de retrait choisi. De plus, bien qu'Exness n'impose pas de plafond sur le montant total des retraits, un plafond par opération est fixé pour chaque mode de retrait. Si le montant que vous souhaitez retirer dépasse ce plafond, vous devrez effectuer plusieurs opérations distinctes.

Veuillez noter que si vous avez effectué un dépôt par carte de crédit ou de débit, le montant pouvant être retiré ne peut dépasser le montant cumulé de vos dépôts antérieurs. Les bénéfices réalisés lors de vos opérations de trading peuvent être retirés via d'autres méthodes de retrait.

Conformément aux mesures de lutte contre le blanchiment d'argent, les retraits sur Exness doivent en principe être effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors du dépôt. Veuillez noter que si vous n'avez effectué de dépôt qu'avec une carte de crédit, vous ne pourrez pas choisir un autre moyen de paiement pour effectuer votre retrait.En ce qui concerne le compte de trading d'origine du retrait et la devise de transfert, vous devez également indiquer le compte de trading sur lequel le dépôt a été effectué ainsi que la devise utilisée pour ce dépôt.

Veuillez noter qu'en ce qui concerne les cartes de crédit/débit, les retraits (remboursements) ne peuvent être effectués que sur la carte utilisée lors du dépôt ; il n'est pas possible d'effectuer un retrait sur une autre carte. Veuillez également noter qu'il n'est pas possible de retirer les gains dépassant le montant cumulé des dépôts effectués par carte.

Chez Exness, si vous avez effectué des dépôts via plusieurs méthodes, vous devez effectuer vos retraits en commençant par la méthode de retrait ayant la priorité la plus élevée. Chez Exness, pour des raisons de lutte contre le blanchiment d'argent, les retraits par carte de crédit/débit sont traités en priorité.Une fois que le montant total des dépôts effectués par carte de crédit/débit aura été intégralement retiré (remboursé), vous pourrez effectuer des retraits, y compris vos bénéfices, via d’autres méthodes de retrait. Veuillez noter qu’en principe, Exness n’accepte pas les retraits effectués dans un ordre différent de celui de cette hiérarchie.

Chez Exness, vous pouvez retirer des fonds vers la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour effectuer un dépôt sur votre compte de trading Exness. Nous acceptons les cartes des deux marques suivantes : « VISA » et « Mastercard ». Veuillez noter que les retraits par carte de crédit ou de débit sont exempts de frais.Une fois la demande de retrait effectuée, il faut compter entre 1 et 14 jours ouvrés pour que les fonds soient crédités sur votre compte.

Les retraits par carte de crédit/débit étant traités comme des remboursements (rétrocessions) sur la limite de crédit, le montant du retrait doit toujours correspondre au montant du dépôt. Le montant cumulé des dépôts effectués via votre carte de crédit/débit constitue le plafond de retrait autorisé ; les gains dépassant ce montant cumulé peuvent être retirés via d'autres méthodes de retrait.

Veuillez noter que, chez Exness, les retraits par carte de crédit/débit sont prioritaires. Par conséquent, si vous avez utilisé plusieurs méthodes de dépôt par le passé, vous devrez d'abord effectuer des retraits à hauteur du montant total de vos dépôts effectués par carte.

Si vous effectuez une demande de retrait en sélectionnant « Carte de crédit » sur la page de retrait de votre espace personnel Exness, le traitement du retrait par Exness sera effectué dans un délai de 24 heures ouvrées, et le remboursement par l'émetteur de la carte sera effectué dans un délai de 1 à 14 jours ouvrés.

Pour les retraits effectués par carte de crédit ou de débit, le remboursement s'effectue par l'annulation de l'opération d'achat qui a donné lieu au dépôt sur votre compte de trading Exness. Le remboursement sur la carte de crédit peut prendre la forme d'un crédit sur la limite de crédit de la carte ou d'un virement sur le compte bancaire que vous avez indiqué ; la procédure varie toutefois en fonction de l'émetteur de votre carte.En ce qui concerne les remboursements par carte de débit, le montant est généralement reversé sur le compte bancaire associé à la carte.

Le retrait vers une carte de crédit/débit correspondant à un remboursement du montant utilisé lors du dépôt ; par conséquent, il n'est pas possible de retirer des bénéfices supérieurs au montant total des dépôts. Vous pouvez retirer vos bénéfices en utilisant d'autres méthodes de retrait.

Si vous effectuez des dépôts sur votre compte de trading Exness à partir de plusieurs cartes de crédit/débit, vous devrez retirer (ou vous faire rembourser) le montant cumulé des dépôts effectués avec chaque carte sur la carte correspondante. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'effectuer des retraits vers des cartes différentes ni de retirer un montant supérieur au montant cumulé des dépôts effectués avec chaque carte.

Chez Exness, même si vous avez mis à jour la carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer un dépôt sur votre compte de trading, il est possible d'effectuer un retrait vers la carte d'origine, sur la base des informations conservées par l'émetteur de la carte.Toutefois, si la carte de crédit ou de débit périmée n’est pas associée à un compte bancaire, vous devrez contacter le service d’assistance Exness afin de procéder au remboursement via un autre moyen de retrait.De même, en cas de perte ou de vol de votre carte de crédit ou de débit, veuillez contacter le service d'assistance Exness en joignant les documents attestant de la perte ou du vol de la carte.

Chez Exness, vous pouvez retirer des fonds de votre compte de trading vers votre compte Neteller.Les retraits via Neteller sont pris en charge en USD (dollars américains) et en EUR (euros). Toutefois, Neteller n'étant pas accessible aux clients résidant au Japon, ce mode de retrait est destiné aux utilisateurs d'Exness résidant dans d'autres pays que le Japon.

Les retraits via Neteller permettent de retirer l'intégralité de vos gains, sans frais de retrait. Une fois la demande de retrait effectuée, les fonds sont transférés en temps réel, 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Si vous sélectionnez « Neteller » sur la page de retrait de votre espace client Exness pour effectuer une demande de retrait, celle-ci sera traitée immédiatement et les fonds seront crédités sur votre compte Neteller.

Chez Exness, vous pouvez effectuer des retraits depuis votre compte de trading vers votre compte Skrill.Les retraits via Skrill sont pris en charge en USD (dollar américain) et en EUR (euro). Toutefois, Skrill n'étant pas accessible aux clients résidant au Japon, ce mode de retrait est destiné aux utilisateurs d'Exness résidant dans d'autres pays que le Japon.

Les retraits via Skrill permettent de retirer l'intégralité de vos gains, sans frais de retrait. Une fois la demande de retrait effectuée, les fonds sont transférés en temps réel, 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Si vous sélectionnez « Skrill » sur la page de retrait de votre espace personnel Exness pour effectuer une demande de retrait, celle-ci sera traitée immédiatement et les fonds seront crédités sur votre compte Skrill.

Chez Exness, aucun retrait n'est refusé sans motif valable.

Toutefois, si les conditions de retrait ne sont pas remplies ou si la procédure présente des irrégularités, la demande de retrait peut être rejetée ou son traitement peut prendre plus de temps que prévu. Afin de garantir le bon déroulement de la procédure de retrait, veuillez prendre connaissance ci-dessous des principales causes d'échec des retraits et des solutions correspondantes.

Veuillez noter que si la vérification de votre profil (vérification d'identité) n'est pas encore terminée, vous ne pourrez pas effectuer de retrait.

Chez Exness, les demandes de retrait sont traitées selon un ordre de priorité. Veuillez noter que toute demande non conforme aux règles d'Exness en matière d'ordre de priorité des retraits sera refusée.Même si une demande de retrait par carte de crédit ou de débit (méthode prioritaire) a été validée, si elle est refusée pour une raison quelconque et se trouve en « attente », vous devrez d’abord finaliser cette demande avant de pouvoir choisir un autre mode de retrait.Veuillez également noter que le fait de demander un retrait par carte de crédit ou de débit alors que le délai de remboursement (90 jours) est dépassé peut également entraîner le refus du retrait.

Chez Exness, des montants minimums et maximums de retrait par opération sont fixés en fonction du mode de retrait choisi. Veuillez noter que les demandes de retrait dont le montant est inférieur au montant minimum ou supérieur au montant maximal par opération seront refusées et ne pourront pas être traitées.

Chez Exness, vous pouvez effectuer un retrait même si vous détenez des positions. Toutefois, le montant de la marge disponible étant un montant variable, et un stop-out pouvant être déclenché de manière inattendue, nous vous déconseillons d'effectuer un retrait alors que vous détenez des positions.Si le solde de votre compte est insuffisant pour couvrir le montant du retrait souhaité, un message d'erreur du type « insufficient funds » (fonds insuffisants) s'affichera et le retrait sera refusé. Veuillez vérifier que vous disposez de fonds suffisants, puis effectuez à nouveau votre demande de retrait dans la limite du montant autorisé.

Si un retrait est refusé sur Exness, il se peut qu'un problème survienne du côté du prestataire de paiement, par exemple en raison de l'expiration de votre carte bancaire ou du gel de votre compte auprès de ce prestataire. Même si la procédure de retrait sur Exness ne présente aucun problème, si vous ne parvenez pas à effectuer le retrait ou si celui-ci est refusé, veuillez vérifier si un problème ne provient pas du prestataire de paiement que vous utilisez.