Retrait

Oui, si vous enfreignez les interdictions fixées par Exness, des sanctions telles que le refus de retrait peuvent vous être infligées. Si le refus de retrait est une sanction pour violation des conditions générales, vous perdrez non seulement vos bénéfices, mais également les fonds que vous avez déposés. Veuillez noter que, selon la nature de l'infraction, votre compte pourrait également être gelé.

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Sur Exness, vous pouvez consulter l'historique de vos retraits sur la page « Historique des transactions » de votre espace personnel. Comme cette page affiche non seulement l'historique des retraits, mais aussi celui des dépôts et des transferts de fonds, nous vous invitons à utiliser la fonction de tri par catégorie. Vous pouvez trier les résultats par « Retrait » et affiner votre recherche en sélectionnant la date et l'heure auxquelles vous avez effectué la demande de retrait.

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Sur Exness, vous pouvez consulter l'historique de vos retraits sur la page « Historique des transactions » de votre espace personnel. Comme cette page affiche non seulement l'historique des retraits, mais aussi celui des dépôts et des transferts de fonds, nous vous invitons à utiliser la fonction de tri par catégorie. Vous pouvez trier les résultats par « Retrait » et affiner votre recherche en sélectionnant la date et l'heure auxquelles vous avez effectué la demande de retrait.

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Non, il n'est pas possible d'annuler une demande de retrait sur Exness. De plus, si un virement a déjà été effectué vers un compte bancaire saisi par erreur, il n'est pas possible de le faire revenir. Lorsque vous effectuez un retrait par virement bancaire depuis votre compte Exness, veillez à ne pas saisir de coordonnées bancaires erronées.

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Exness ne refuse jamais un retrait sans raison valable. Si un retrait est refusé par Exness, cela s'explique généralement par une raison précise, telle qu'une procédure non conforme aux règles de retrait. Si vos fonds ne sont pas crédités dans le délai prévu et que vous ne comprenez pas la raison du refus, veuillez contacter le service client d'Exness.

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Une fois la demande de retrait d'Exness vers votre carte de crédit/débit effectuée, le traitement du retrait par Exness est finalisé dans les 24 heures, et le montant apparaîtra sur votre relevé de carte dans un délai de 1 à 14 jours ouvrables. Toutefois, le délai de crédit peut varier en fonction de l'émetteur de votre carte ; veuillez donc vous renseigner auprès de celui-ci pour plus de détails.

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Non, chez Exness, les retraits par carte de crédit/débit sont considérés comme des remboursements du montant déposé ; par conséquent, il n'est pas possible de retirer des bénéfices supérieurs au montant total des dépôts. Le montant du retrait doit toujours correspondre au montant du dépôt. Veuillez retirer vos bénéfices en utilisant un autre moyen de retrait que la carte.

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Chez Exness, si vous avez effectué des dépôts à l'aide de plusieurs cartes de crédit ou de débit, vous devez retirer le montant total des dépôts effectués avec chaque carte vers la carte correspondante. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'effectuer un retrait vers une autre carte ni de retirer un montant supérieur au total des dépôts effectués avec chaque carte.

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Oui, chez Exness, les retraits effectués par carte de crédit/débit sont considérés comme des remboursements ; par conséquent, le montant du retrait doit toujours correspondre au montant du dépôt. Ainsi, le montant minimum par retrait est égal au montant minimum du dépôt (3 USD ou plus), et le montant maximum correspond au total cumulé des dépôts (10 000 USD maximum).

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Exness a fixé un délai de remboursement pour les retraits vers des cartes de crédit/débit : passé un délai de 90 jours à compter du dépôt, vous ne pourrez plus effectuer de retrait vers une carte de crédit/débit. Si ce délai de 90 jours est dépassé, veuillez effectuer votre retrait via un portefeuille en ligne.

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Non, chez Exness, il n'est pas possible d'effectuer un retrait vers un compte STICPAY différent de celui utilisé pour le dépôt. Veuillez effectuer la procédure de retrait vers le compte STICPAY utilisé lors du dépôt. Veuillez noter que vous devez sélectionner la même devise que celle utilisée lors du dépôt pour le retrait.

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Oui, si vous avez déjà effectué un dépôt sur Exness via STICPAY, vous pouvez retirer vos bénéfices vers STICPAY. Veuillez toutefois noter que si vous utilisez plusieurs méthodes de dépôt, le montant que vous pouvez retirer est soumis à des restrictions en fonction de l'ordre de priorité des méthodes de retrait et de la proportion des montants déposés.

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Chez Exness, lorsque vous disposez d'un historique de dépôts via plusieurs méthodes, nous établissons un ordre de priorité pour les retraits : les retraits par carte de crédit/débit et en bitcoins sont traités en priorité. Une fois ces retraits effectués, vous pouvez effectuer un retrait vers STICPAY.

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Non, vous ne pouvez effectuer un retrait d'Exness vers STICPAY que si vous avez déjà effectué un dépôt via STICPAY. Conformément aux mesures de lutte contre le blanchiment d'argent, Exness exige que les retraits soient effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors du dépôt.

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Oui, pour les retraits d'Exness vers STICPAY, le montant minimum par opération est équivalent à 1 USD et le montant maximum est de 10 000 USD. Si vous souhaitez retirer un montant supérieur à la limite par opération, il n'y a pas de plafond global pour le montant total des retraits ; veuillez donc effectuer plusieurs opérations.

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Chez Exness, vous ne pouvez pas effectuer de retrait tant que la vérification d'identité n'est pas terminée. Vous devez avoir terminé toutes les étapes de la vérification de votre profil (vérification d'identité) avant de procéder à un retrait. Si les fonds ne sont pas crédités malgré la demande de retrait, veuillez vous connecter à votre espace personnel et vérifier l'état de votre retrait sur la page « Historique des transactions ».

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Non, chez Exness, aucun frais de retrait n'est facturé et tous les moyens de retrait sont disponibles sans frais. Toutefois, selon le portefeuille électronique que vous utilisez, des frais peuvent s'appliquer lors du retrait ; veuillez donc vérifier cela sur le site concerné.

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Chez Exness, vous pouvez effectuer des retraits par carte de crédit/débit et via des portefeuilles électroniques (STICPAY, Neteller, Skrill). Veuillez toutefois noter que l'utilisation de Neteller et de Skrill est actuellement soumise à des restrictions pour les utilisateurs résidant au Japon.

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Chez Exness, le délai de réception des fonds varie en fonction du mode de retrait choisi. Pour les cartes de crédit/débit, les fonds sont versés dans un délai de 1 à 14 jours ouvrables (30 jours maximum). Les retraits effectués via un portefeuille électronique (STICPAY, Neteller, Skrill) sont crédités en temps réel sur le compte de destination, 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

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