Pour effectuer un retrait par « carte de crédit/débit » depuis votre compte de trading Exness, connectez-vous à votre espace personnel, puis sélectionnez la carte utilisée lors du dépôt dans la partie supérieure du menu « Retrait » et suivez la procédure indiquée.
Les retraits par carte de crédit/débit sont exempts de frais et peuvent être effectués à tout moment, 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Cependant, le traitement du retrait (remboursement par l'émetteur de la carte) peut prendre entre 1 et 14 jours ouvrables (30 jours au maximum).
Veuillez noter que chez Exness, vous devez avoir terminé toutes les étapes de vérification de votre profil (vérification d'identité) avant de pouvoir effectuer un retrait.
Chez Exness, il n'est pas possible de retirer vos bénéfices sur une carte de crédit ou de débit. Veuillez d'abord retirer la totalité du montant déposé sur votre carte de crédit ou de débit, puis demander le retrait de vos bénéfices en utilisant un autre moyen de paiement figurant dans l'historique de vos dépôts.
Voici la procédure à suivre pour effectuer un retrait par carte de crédit/débit sur Exness.
Saisissez l'« adresse e-mail » et le « mot de passe de connexion » associés à votre compte Exness, puis connectez-vous à votre espace client Exness.
Dans l'espace personnel, cliquez sur « Retrait » dans le menu de gauche.
Appuyez sur « Retrait » dans la section « Compte de trading » de la page « Mon compte ».
La liste des moyens de paiement pour lesquels vous avez effectué des dépôts sur Exness s'affiche dans la section « Moyens de paiement récemment utilisés ». Cliquez sur la carte de crédit ou de débit que vous souhaitez utiliser pour effectuer le retrait.
La liste des moyens de paiement pour lesquels vous avez effectué des dépôts sur Exness s'affiche dans la section « Moyens de paiement récemment utilisés ». Appuyez sur la carte de crédit/débit que vous souhaitez utiliser pour effectuer le retrait.
| Coordonnées de l'équipe d'assistance Exness |
[email protected] |
Sélectionnez le « compte de prélèvement », saisissez le « montant », puis cliquez sur « Continuer ».
Sélectionnez le « compte de prélèvement », saisissez le « montant », puis appuyez sur « Continuer ».
Une fois l'écran de confirmation affiché, vérifiez que les informations de paiement sont correctes, puis cliquez sur « Valider ». Un « code de vérification » vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée ou par SMS sur votre téléphone portable ; veuillez le vérifier.
Une fois l'écran de confirmation affiché, vérifiez que les informations de paiement sont correctes, puis appuyez sur « Confirmer ». Un « code de vérification » vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée ou par SMS sur votre téléphone portable ; veuillez le vérifier.
Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé dans le champ « Code de vérification », puis cliquez sur « Valider ».
Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé dans le champ « Code de vérification », puis appuyez sur « Confirmer ».
Le code de vérification vous sera envoyé selon le mode de sécurité que vous avez choisi (e-mail ou téléphone portable). Si vous avez sélectionné le mode de sécurité « téléphone portable », vous pouvez passer au mode « e-mail » (sécurité réduite) dans les 30 jours suivant votre inscription. Veuillez noter qu'il n'est plus possible de passer du mode de sécurité élevé au mode de sécurité réduit une fois ce délai de 30 jours écoulé.
Vous pouvez vérifier le type de sécurité actuellement utilisé dans le menu de gauche, sous « Paramètres ».
Une fois que la demande de retrait de votre compte de trading Exness vers une carte de crédit/débit a été traitée avec succès, le message « Votre transaction est en cours de traitement » s'affiche, ce qui signifie que la procédure de retrait est terminée.
Veuillez vous assurer que votre demande de retrait de votre compte de trading Exness vers votre carte de crédit/débit a bien été traitée.
Si je retire des fonds d'Exness vers une carte de crédit ou de débit, combien de temps faut-il pour que le montant apparaisse sur mon relevé de carte ?
Une fois la demande de retrait d'Exness vers votre carte de crédit/débit effectuée, le traitement du retrait par Exness est finalisé dans les 24 heures ouvrées, et le montant apparaîtra sur votre relevé de carte dans un délai de 1 à 14 jours ouvrés. Toutefois, le délai de crédit peut varier en fonction de l'émetteur de votre carte ; veuillez donc vous renseigner auprès de celui-ci pour plus de détails.
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18.11.2021
Puis-je retirer mes bénéfices d'Exness vers une carte de crédit ou de débit ?
Non, chez Exness, les retraits par carte de crédit/débit sont considérés comme des remboursements du montant que vous avez déposé ; par conséquent, vous ne pouvez pas retirer de bénéfices supérieurs au montant total de vos dépôts. Le montant du retrait doit toujours correspondre au montant du dépôt. Veuillez retirer vos bénéfices en utilisant un autre moyen de retrait que la carte.
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18.11.2021
Si j'ai effectué des dépôts sur Exness à l'aide de plusieurs cartes de crédit/débit, comment puis-je effectuer un retrait ?
Chez Exness, si vous avez effectué des dépôts avec plusieurs cartes de crédit ou de débit, vous devez retirer le montant total des dépôts effectués avec chaque carte vers la carte correspondante. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'effectuer des retraits vers des cartes différentes ni de retirer un montant supérieur au total des dépôts effectués avec chaque carte.
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18.11.2021
Y a-t-il une limite de retrait lorsque l'on effectue un retrait depuis Exness par carte de crédit ou de débit ?
Oui, chez Exness, les retraits par carte de crédit/débit sont considérés comme des remboursements ; par conséquent, le montant du retrait doit toujours correspondre au montant du dépôt. Ainsi, le montant minimum par retrait est égal au montant minimum du dépôt (3 USD ou plus), et le montant maximum correspond au montant total des dépôts (10 000 USD au maximum).
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18.11.2021
Je ne parviens pas à effectuer de retrait alors que j'ai déjà effectué des dépôts sur Exness par carte de crédit/débit.
Exness a fixé un délai de remboursement pour les retraits vers des cartes de crédit/débit : passé un délai de 90 jours à compter du dépôt, vous ne pourrez plus effectuer de retrait vers une carte de crédit/débit. Si ce délai de 90 jours est dépassé, veuillez effectuer votre retrait via un portefeuille électronique.
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18.11.2021
Si vous utilisez iOS
Si vous utilisez iOS, appuyez sur l'icône « Ajouter/Enregistrer » située en bas de Safari, puis sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil ». Une fois l'application ajoutée à l'écran d'accueil, vous pourrez activer l'option « Recevoir les notifications push » mentionnée ci-dessus.
Si vous utilisez Android ou un PC
Si vous utilisez Android ou un PC, vous pouvez activer directement l'option « Recevoir des notifications push » ci-dessus sans avoir à installer d'application. (Si votre navigateur vous demande l'autorisation, veuillez sélectionner « Autoriser ».)
Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre pour ajouter cette application à l'écran d'accueil de votre smartphone.
Vous recevrez des informations sur les indicateurs clés et les offres promotionnelles limitées. Si vous désactivez cette option, vous risquez de ne plus pouvoir participer à ces offres promotionnelles.
Une fonctionnalité permettant de recevoir une notification lorsqu'un niveau de prix (cours) rond est atteint. Ces notifications aident à saisir des opportunités de trading et à gérer les risques, ce qui explique l'intérêt qu'elles suscitent auprès de nombreux traders.
Une notification est envoyée tous les 100 pips (1 JPY) (par exemple : 1 $ = 147 JPY, 1 $ = 148 JPY, etc.). Les notifications pour un même taux sont réinitialisées après 3 jours (72 heures).
Une notification est envoyée tous les 500 pips (50 USD) (par exemple : 3 000 USD, 3 050 USD, etc.). Les notifications pour un même cours sont réinitialisées après 3 jours (72 heures).
Une notification est envoyée tous les 5 000 USD (par exemple : 110 000 USD, 115 000 USD, etc.). Les notifications pour un même taux sont réinitialisées après 3 jours (72 heures).
Recevez des notifications en temps réel sur les fluctuations des cours du dollar/yen, de l'or et du bitcoin. Ne manquez aucune opportunité de trading, même lorsque vous êtes en déplacement, et passez des ordres en réagissant instantanément à l'évolution des marchés.
Une notification est envoyée en cas de fluctuation de 30 pips (0,3 JPY) ou plus en 10 minutes (hausse ou baisse brutale). Par la suite, les notifications de fluctuations brutales répondant à ces mêmes conditions sont suspendues pendant une heure.
Vous recevrez une notification en cas de fluctuation supérieure à 20 USD en une heure (hausse ou baisse brutale). Par la suite, les notifications relatives à des fluctuations brutales répondant à ces mêmes critères seront suspendues pendant 4 heures.
Vous recevrez une notification en cas de fluctuation supérieure à 2 000 USD en une heure (hausse ou baisse brutale). Par la suite, les notifications de fluctuations brutales répondant à ces mêmes critères seront suspendues pendant 4 heures.
