Exness'ning a'zo portali 'Personal Area'ga, savdo platformalari 'MetaTrader 4 (MT4)' va 'MetaTrader 5 (MT5)'ga yoki 'Exness Trading App'ga kira olmaslikning eng keng tarqalgan sababi – kirish ma'lumotlarini (elektron pochta manzili va parol) noto'g'ri kiritishdir.
Iltimos, turli vositalarga kirish ma'lumotlaringizni tekshirib, yana bir bor tizimga kirib ko'ring. Agar hanuz tizimga kira olmasangiz, buning boshqa sabablari bo'lishi mumkin, shuning uchun tizimga kira olmaslik sababiga qarab tegishli yechimni sinab ko'ring.
(*) MetaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5, MT4 va MT5 MetaQuotes Ltd. kompaniyasining savdo belgisi yoki ro'yxatdan o'tgan savdo belgilaridir.
Exness'ning "Shaxsiy kabinet"iga kira olmaslikning eng keng tarqalgan sababi – kirish ma'lumotlarini noto'g'ri kiritishdir. Shaxsiy kabinetga kirish uchun ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingiz va kabinetni yaratganingizda belgilagan parolingiz kerak bo'ladi.Iltimos, Exness 'Shaxsiy kabinet'iga kira olmaganingizning quyidagi sabablarini va ularni qanday hal qilishni tekshirib chiqing.
Agar Exness'ning 'Shaxsiy kabinet' a'zo portaliga kirish uchun elektron pochta manzilingiz va parolingizni kiritgan bo'lsangiz, lekin quyidagi xato xabari paydo bo'lsa, kirish ma'lumotlarini noto'g'ri kiritgan bo'lishingiz mumkin.
Agar siz ushbu xato xabarini ko'rsangiz, elektron pochta manzilingiz va parolingiz to'g'ri ekanligini yana bir bor tekshirib ko'ring. Shuni yodda tutingki, parolingiz kamida 8 belgidan iborat bo'lishi, shuningdek Shaxsiy hududingizni sozlaganingizda ro'yxatdan o'tkazgan kabi katta va kichik harflar, raqamlar hamda maxsus belgilarni o'z ichiga olishi kerak.
Agar Exness'ning "Shaxsiy kabinet" a'zo portaliga kirish uchun kerakli parolingizni unutgan bo'lsangiz, uni o'zgartirishingiz mumkin. Parolingizni o'zgartirish bosqichlari quyidagilardan iborat.
Exness a'zo portaliga, 'Shaxsiy hudud'ga kiring va 'Parolingizni unutdingizmi?' ustiga bosing.
Exness a'zolar portalida 'Shaxsiy bo'lim'ga o'ting va 'Parolingizni unutdingizmi?' ustiga bosing.
Exness hisobingizni ochganingizda ko'rsatgan elektron pochta manzilingizni kiriting, so'ngra 'Davom etish' tugmasini bosing.
Exness hisobingizni ochganingizda ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizni kiriting, so'ngra 'Davom etish' tugmasini bosing.
Ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizga tasdiqlash kodi yuboriladi. Iltimos, elektron pochtada berilgan 6 xonali tasdiqlash kodini kiriting va 'Tasdiqlash' tugmasini bosing.
Ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizga tasdiqlash kodi yuboriladi. Elektron pochtada berilgan 6 xonali tasdiqlash kodini kiriting va 'Tasdiqlash' tugmasini bosing.
Yangi parolingizni ikki marta kiriting, so'ngra 'Parolni o'zgartirish' tugmasini bosing.
Yangi parolingizni ikki marta kiriting, so'ngra 'Parolni o'zgartirish' tugmasini bosing.
Kirish oynasi paydo bo'lgach, parolingizni o'zgartirish yakunlandi. Iltimos, tizimga kirish uchun ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizni va yangi parolingizni kiriting.
Siz MT4/MT5 parolingiz bilan Exness'ning 'Shaxsiy sohasiga' kira olmaysiz. Shaxsiy sohasiga kirish uchun, iltimos, uni yaratganingizda belgilagan parolingizdan foydalaning (u kamida 8 belgidan iborat bo'lishi, katta va kichik harflar, raqamlar hamda maxsus belgilarni o'z ichiga olishi kerak).Shuni yodda tutingki, Shaxsiy sohaning paroli sizga elektron pochta orqali yuborilmaydi, shuning uchun hisobingizni ro'yxatdan o'tkazayotganda uni o'zingiz yozib qo'yganingizga ishonch hosil qiling.
Agar Exness hisobingiz muzlatilgan bo'lsa, Shaxsiy kabinetingiz yopiladi va siz "Foydalanuvchi nomi yoki parol mavjud emas" yoki "Noto'g'ri elektron pochta manzili" degan xato xabarini ko'rasiz. Agar ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingiz to'g'ri bo'lsa, ehtimol siz hisobingizni o'zingiz yopishni so'ragan bo'lishingiz yoki Exness ma'lum sabablarga ko'ra Shaxsiy kabinetingizni yopgan bo'lishi mumkin.Agar Exness Shaxsiy sohasini yopishga qaror qilgan bo'lsa, ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizga bildirishnoma yuboriladi, shuning uchun Exnessdan elektron pochta xabari kelgan-yo'qligini tekshirib ko'ring.
Iltimos, Exness'da hisoblar 90 kun davomida savdo yoki depozit bo'lmaganda avtomatik ravishda faoliyati to'xtagan deb tasniflanadi; ammo shuni yodda tutingki, siz hanuz Shaxsiy kabinetga kirishingiz mumkin bo'ladi.
Exness server xatolaridan yoki valyuta kursidagi kechikishlardan foydalanadigan savdoni taqiqlaydi. Iltimos, Exness'ning taqiqlangan faoliyatlari yoki shartlari va qoidalarini buzish hisobingizni to'xtatish yoki mablag' yechishni rad etish kabi jazolar bilan yakunlanishi mumkinligini yodda tuting.Boshqa brokerlarga nisbatan Exnessda savdo cheklovlari kamroq ekanligini qayd etish lozim; siz EAs (avtomatlashtirilgan savdo tizimlari) yordamida hedjing va skalping savdolarini amalga oshirishingiz, shuningdek boshqa faoliyat turlari bilan shug'ullanishingiz mumkin.
Agar siz Exness'ning "Shaxsiy kabinet"iga kira olmasangiz, bu vaqtinchalik server texnik xizmat ko'rsatish bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Shaxsiy kabinetda texnik xizmat ko'rsatish amalga oshirilganda, biz sizga ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizga oldindan xabar yuboramiz, shuning uchun elektron pochtangizni va so'nggi yangiliklarni tekshirib ko'ring.
Iltimos, texnik xizmat ko'rsatish davrlaridan tashqari, Exness instrumentlari bilan deyarli kuniga 24 soat, dushanba tongidan shanba tongigacha savdo qilishingiz mumkinligini yodda tuting.
Exness'ning MetaTrader 4 (MT4) yoki MetaTrader 5 (MT5) platformalariga kira olmaslikning eng keng tarqalgan sababi – kirish ma'lumotlarini noto'g'ri kiritishdir. Kirish uchun sizga 'MT4/MT5 savdo hisob raqami', 'hisob paroli' va 'server nomi' kerak bo'ladi.Iltimos, Exness MT4/MT5 ga kira olmasligingizning quyidagi sabablarini va ularning yechimlarini ko'rib chiqing.
Agar Exness'ning MT4/MT5'iga kirishda 'Invalid account' yoki 'Connection lost!' kabi xato xabarini ko'rsangiz, kirish ma'lumotlaringizni noto'g'ri kiritgan bo'lishingiz mumkin. Exness Shaxsiy Kabinetida MT4/MT5 savdo hisob raqamingiz va server nomingizni tekshirishingiz mumkin.Parolingiz – bu hisobingizni ochganingizda o'zingiz belgilagan parolingizdir. Kirish ma'lumotlaringiz to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilish uchun ularni nusxalab, joylashtirib yana bir bor tizimga kirib ko'ring. Shuni yodda tutingki, Personal Area'ingizni sozlaganingizda avtomatik ochilgan va USDda denominatsiyalangan jonli savdo hisobiga Personal Area'ingizga kirish parolingiz bilan bir xil parol orqali kira olasiz.
Agar Exness'ning MT4/MT5'iga kirgandan so'ng, ko'rsatkichlar oynasidagi yoki grafiklardagi kurslar yangilanmasa, siz Exness serveriga to'g'ri ulanmagan bo'lishingiz mumkin. Iltimos, ekranning pastki o'ng burchagida ko'rsatilgan server ulanish holatini tekshiring.
Exness MT4/MT5 hisobingizga kirish paroli – bu hisobingizni ochganingizda o'zingiz belgilagan paroldir. Shaxsiy kabinetni sozlaganingizda ro'yxatdan o'tkazgan parolingiz a'zo sahifasiga kirish uchun ishlatiladigan paroldan farq qiladi. Iltimos, hisobingizni ochganingizda o'zingiz belgilagan paroldan foydalanib kiring.
Shuni yodda tutingki, Shaxsiy sozlamalarda MT4/MT5 hisobingiz tafsilotlarini (hisob raqami va server nomi) ko'rishingiz mumkin bo'lsa-da, parolingiz ko'rsatilmaydi; iltimos, uni o'zingiz yozib qo'ying yoki boshqa joyda saqlang. Agar MT4/MT5 parolingizni unutib qo'ysangiz, iltimos, uni o'zgartiring va keyin yana tizimga kiring.
Agar Exness'ning MT4/MT5'iga kirish uchun kerakli parolingizni unutgan bo'lsangiz, uni Shaxsiy kabinetingiz orqali o'zgartirishingiz mumkin. Parolingizni o'zgartirish bosqichlari quyidagilardan iborat.
Exnessda ro'yxatdan o'tishda ishlatgan 'email manzilingiz' va Shaxsiy soha uchun 'kirish parolingiz'ni kiriting, so'ng 'Davom etish' tugmasini bosing.
Exnessda ro'yxatdan o'tishda ishlatgan 'elektron pochta manzilingiz' va Shaxsiy soha uchun 'kirish parolingiz'ni kiriting, so'ngra 'Davom etish' tugmasini bosing.
Shaxsiy kabinetning 'Mening hisobim' bo'limida parolini o'zgartirmoqchi bo'lgan hisobning o'ng tomonidagi '︙' belgisini bosing.
Shaxsiy kabinetning "Mening hisobim" bo'limida parolini o'zgartirmoqchi bo'lgan hisobning o'ng tomonidagi "︙" belgisini bosing.
'Savdo parolini o'zgartirish' tugmasini bosing. Iltimos, 'Hisob ma'lumotlari' tugmasini bosib, savdo hisob raqamingiz va server nomingizni tekshirishingiz mumkinligini yodda tuting.
'Savdo parolini o'zgartirish' tugmasini bosing. Iltimos, 'Hisob ma'lumotlari' tugmasini bosib, savdo hisob raqamingiz va server nomingizni tekshirishingiz mumkinligini yodda tuting.
Xohlagan parolingizni kiriting va 'Parolni o'zgartirish' tugmasini bosing. Iltimos, parolingiz kamida 8 belgidan iborat bo'lishi va katta harflar, kichik harflar, raqamlar hamda maxsus belgilar kombinatsiyasidan tashkil topgan bo'lishi kerak.
Xohlagan parolingizni kiriting va 'Parolni o'zgartirish' tugmasini bosing. Iltimos, parolingiz kamida 8 belgidan iborat bo'lishi, katta va kichik harflar, raqamlar hamda maxsus belgilarni o'z ichiga olishi kerak.
Ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizga tasdiqlash kodi yuboriladi. Iltimos, 6 xonali tasdiqlash kodini kiriting va 'Tasdiqlash' tugmasini bosing.
Ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizga tasdiqlash kodi yuboriladi. Iltimos, 6 xonali tasdiqlash kodini kiriting va 'Tasdiqlash' tugmasini bosing.
Parolingiz muvaffaqiyatli o'zgartirilgach, quyidagi xabar paydo bo'ladi. Iltimos, yangi parolingiz bilan MT4/MT5 ga yana kirib ko'ring.
Exness savdo platformasi sifatida MetaQuotes'ning Exness uchun maxsus ishlab chiqilgan MT4/MT5-ni taqdim etadi; boshqa provayderlarning MT4/MT5-idan foydalanib tizimga kira olmaysiz. Iltimos, tizimga kirishdan oldin Exness uchun maxsus MT4/MT5-ni yuklab olib o'rnating.Shuningdek, MT4 va MT5 bir-biri bilan mos kelmaydi. Ochgan hisobingiz MT4 hisobimi yoki MT5 hisobimi ekanligini tekshirib, to'g'ri savdo platformasidan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling.
Iltimos, agar siz smartfon yoki planshetdan foydalanyotgan bo'lsangiz, Exness uchun maxsus MT4/MT5 ilovasi mavjud emas; shuning uchun barcha brokerlarning iOS yoki Android uchun standart MT4/MT5 ilovalaridan foydalaning yoki Exness'ning maxsus mobil ilovasi 'Exness Trading App' orqali tizimga kirib ko'ring.Savdodan tashqari, Exness Trading ilovasi sizga hisobingizni boshqarish—jumladan depozitlar, pul yechish va mablag' o'tkazmalari—shuningdek hisob sozlamalarini o'zgartirish imkonini beradi.
Agar Exness'ning MT4/MT5 platformasiga kira olmasangiz, savdo hisobingiz arxivlangan bo'lishi mumkin. Hisoblar 90 kundan ortiq vaqt davomida savdo yoki depozit amalga oshirilmagan taqdirda avtomatik ravishda faoliyati to'xtagan hisoblarga aylanadi; agar hisobingizni tiklamoqchi bo'lsangiz, iltimos, Shaxsiy sohangiz orqali uni qayta faollashtiring.
Agar Exness MT4/MT5 savdo hisobingiz arxivga olingan bo'lsa, uni Shaxsiy kabinet orqali tiklashingiz mumkin. MT4/MT5 hisobingizni qayta faollashtirish tartibi quyidagicha.
Exnessda ro'yxatdan o'tishda ishlatgan 'email manzilingiz' va Shaxsiy soha uchun 'kirish parolingiz'ni kiriting, so'ng 'Davom etish' tugmasini bosing.
Exnessda ro'yxatdan o'tishda ishlatgan 'email manzilingiz' va Shaxsiy soha uchun 'kirish parolingiz'ni kiriting, so'ngra 'Davom etish' tugmasini bosing.
Shaxsiy kabinetning 'Mening hisobim' bo'limida 'Arxivlangan' ustiga bosing.
Shaxsiy hududingizdagi 'Mening hisobim' bo'limida 'Arxivlangan' tugmasini bosing.
Arxivlangan hisoblar ro'yxati ko'rsatiladi; tiklamoqchi bo'lgan hisobning o'ng tomonidagi 'Reaktivatsiya qilish' tugmasini bosing.
Arxivlangan hisoblar ro'yxati ko'rsatiladi; tiklamoqchi bo'lgan hisobning o'ng tomonidagi 'Reaktivatsiya qilish' tugmasini bosing.
Savdo hisobvarog'i ekranida hisob paydo bo'lgach, qayta faollashtirish jarayoni yakunlanadi.
Agar Exness'ning MT4/MT5 platformasiga to'g'ri kirish ma'lumotlarini kiritganingizga qaramay kira olmasangiz, bu barqaror bo'lmagan internet ulanishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Biz internet ulanishingizda muammolar bor-yo'qligini, masalan, ulanish tezligini o'lchash testi o'tkazish orqali tekshirishingizni tavsiya qilamiz.
Agar internet ulanishingiz bilan muammolarga duch kelsangiz, Wi-Fi marshrutizatoringizni qayta ishga tushiring yoki internet kabelingiz to'g'ri ulanganligini tekshiring. Agar internet ulanishingizda muammo bo'lmasa, MT4/MT5 savdo terminalining pastki o'ng burchagidagi ulanish paneliga bosing va serverlarni qayta skanerlash uchun 'Rescan Network' ni tanlang.Agar muammo davom etsa, kompyuteringizni qayta ishga tushirishni yoki MT4/MT5-ni qayta o'rnatishni sinab ko'ring. E'tibor bering, agar Exness'ning bepul VPS xizmatiga ulanish barqaror bo'lmasa, 'ulangan emas' va 'umumiy xato' kabi xato xabarlari paydo bo'ladi; bunday holda VPS ulanishingizni yana bir bor tekshirib ko'ring.
Agar Exness taqdim etgan 'Exness Trading App'ga kira olmasangiz, kirish ma'lumotlaringizni noto'g'ri kiritgan bo'lishingiz mumkin. Kirish uchun ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingiz va Shaxsiy kabinetni yaratganingizda belgilagan parolingiz kerak bo'ladi. Iltimos, Exness Trading Appga kira olmasligingizning quyidagi sabablari va ularning yechimlarini tekshirib ko'ring.
Bundan tashqari, Exness savdo ilovasi hisobingizni boshqarishdan tortib savdolaringizni amalga oshirishgacha bo'lgan barcha jarayonlarni bitta joyda bajarishga imkon beruvchi juda qulay, yagona yechimdir. Biz sizni Exness savdo ilovasidan maksimal darajada foydalanib, qulay savdo tajribasidan bahramand bo'lishga undaymiz.
Exness savdo ilovasiga kirish uchun kerak bo'ladigan login ma'lumotlari Exness 'Shaxsiy kabinet' a'zo portalida ishlatiladigan ma'lumotlar bilan bir xil. Exness savdo ilovasi uchun alohida elektron pochta manzili yoki parol ro'yxatdan o'tkazishingiz shart emas. Iltimos, Shaxsiy kabinetni sozlaganingizda ro'yxatdan o'tkazgan elektron pochta manzilingiz va o'zingiz belgilagan parolingizdan foydalanib yana bir bor tizimga kirishga harakat qiling.Shuni yodda tutingki, agar siz hali Shaxsiy hududingizni sozlamagan bo'lsangiz, savdo ilovasining kirish ekranidagi 'Ro'yxatdan o'tish' opsiyasi orqali ro'yxatdan o'tish jarayonini yakunlashingiz kerak.
Agar siz Exness savdo ilovasi (Shaxsiy kabinet) parolingizni unutgan bo'lsangiz, uni Shaxsiy kabinet yoki Exness savdo ilovasi orqali o'zgartirishingiz mumkin.
Agar siz Exness savdo ilovasiga kirish uchun zarur bo'lgan 'Shaxsiy hudud' – a'zo portalining parolini unutgan bo'lsangiz, parolingizni savdo ilovasi orqali o'zgartirishingiz mumkin. Parolni o'zgartirish bosqichlari quyidagilardan iborat.
Exness savdo ilovasini oching va 'Kirish' tugmasini bosing.
Kirish ekrani pastki qismidagi 'Parolingizni unutdingizmi?' ni bosing.
Exness hisobingizni ochganingizda ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizni kiriting, so'ngra 'Davom etish' tugmasini bosing.
Ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizga tasdiqlash kodi yuboriladi. 6 xonali tasdiqlash kodini kiriting va 'Tasdiqlash' tugmasini bosing.
Yangi parolingizni ikki marta kiriting, so'ngra 'Parolni o'zgartirish' tugmasini bosing.
Parolingiz endi o'zgartirildi. Kirish uchun ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingizni va yangi parolingizni kiriting.
Exness savdo ilovasi paroli 'Shaxsiy kabinet' hisobingizni sozlaganingizda ro'yxatdan o'tkazgan parolingiz bilan bir xil. MT4/MT5 parolingiz bilan savdo ilovasiga kira olmaysiz. Iltimos, kirish ma'lumotlaringiz to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling va yana bir bor kirishni sinab ko'ring.
Shaxsiy hududingiz paroli elektron pochta orqali yuborilmaydi, shuning uchun hisobingizni ro'yxatdan o'tkazayotganda uni o'zingiz yozib qo'ying. Agar parolingizni unutib qo'ysangiz, uni savdo ilovasi orqali o'zgartirishingiz mumkin.
Exness savdo ilovasi hozirda faqat Yaponiya rezidentlari uchun Android OS qurilmalarida mavjud; u hozircha iOS qurilmalarida mavjud emas. Iltimos, iPhone yoki iPad'da Exness ilovasidan foydalanib bo'lmasligini yodda tuting.Ammo agar siz iOS qurilmasidan foydalansangiz, barcha FX brokerlarida mavjud bo'lgan MetaQuotes taqdim etgan MT4/MT5 ilovalarini yuklab olib, smartfon yoki planshet orqali savdo qilishingiz mumkin.
Exness savdo ilovasi ba'zi mamlakatlarda mavjud emas va qurilmangizning operatsion tizimidan qat'i nazar uni yuklab olish mumkin emas. Agar Google Play yoki App Store'da 'Exness'ni qidirsangiz topa olmasangiz, ehtimol ilova mavjud bo'lmagan mamlakatda yashayapsiz. Qo'shimcha ma'lumot uchun Exness qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
| Exness yordam xizmati | [email protected] |
Exness'ning MT4/MT5'dagi hisoblarni almashtirgandan so'ng, grafiklar ishlamay qoldi.
Agar Exness'ning MT4 yoki MT5 platformasidagi grafiklar yangilanmayotgan bo'lsa, savdo hisobingiz arxivlangan bo'lishi mumkin. Hisoblar MT4da 90 kundan ortiq, MT5da esa 15 kundan ortiq savdo yoki depozit kiritilmaganda avtomatik ravishda faoliyati to'xtagan hisoblar sifatida arxivlanadi. Arxivlangan hisobni tiklash uchun Shaxsiy kabinet orqali uni qayta faollashtirishingiz mumkin.
Batafsil o'qish
11.12.2023
Men Exness'ning MT4/MT5'iga kira olmayapman.
Exness'ning MT4/MT5 platformasiga kira olmaslikning eng keng tarqalgan sababi – kirish ma'lumotlarini noto'g'ri kiritishdir. Kirish uchun zarur bo'lgan "savdo hisob raqami" va "server nomi"ni Shaxsiy Kabinetning "Mening hisobim" bo'limida topishingiz mumkin. Kirish parolingiz – MT4/MT5 hisobingizni ochganingizda o'zingiz belgilagan parolingizdir.
Batafsil o'qish
11.12.2023
Men Exness savdo ilovasiga kira olmayapman.
Agar Exness savdo ilovasiga kira olmasangiz, kirish ma'lumotlarini noto'g'ri kiritgan bo'lishingiz mumkin. Exness savdo ilovasiga 'Shaxsiy soha' hisobingizdagi elektron pochta manzili va parolingizdan foydalanib kira olasiz. Savdo ilovasi uchun alohida elektron pochta manzili yoki parol talab etilmaydi.
Batafsil o'qish
11.12.2023
Men Exness savdo ilovasini yuklab ololmayapman.
Exness savdo ilovasi ba'zi mamlakatlar va hududlarda mavjud bo'lmasligi mumkin. Agar Google Play yoki App Store'da 'Exness'ni qidirsangiz topa olmasangiz, ehtimol ilova mavjud bo'lmagan mamlakatda yashayapsiz. Iltimos, Yaponiya rezidentlari uchun Exness savdo ilovasi faqat Android operatsion tizimiga ega qurilmalarda mavjud ekanligini yodda tuting.
Batafsil o'qish
11.12.2023
Iltimos, Exness parolimni qanday tekshirishni aytib bera olasizmi?
Exness parolni tasdiqlash xizmatini taklif qilmaydi. 'Shaxsiy hudud' a'zo portaliga kirish parolingizni tiklash uchun Shaxsiy hududga kirish ekranida 'Parolingizni unutdingizmi?' bo'limini tanlashingiz kerak. Shaxsiy hududda 'Mening hisobim' bo'limi orqali MT4/MT5 kirish parolingizni o'zgartirishingiz mumkin.
Batafsil o'qish
11.12.2023