Pour vous connecter à l'espace client « Espace personnel » d'Exness et aux plateformes de trading « MT4 (MetaTrader 4) / MT5 (MetaTrader 5) », il vous suffit de saisir vos identifiants et votre mot de passe. Dans l'Espace personnel, vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits, gérer les paramètres de votre compte et vérifier vos identifiants de connexion à MT4/MT5.De plus, depuis l'Espace personnel, vous pouvez accéder au « Terminal Web MT4/MT5 », qui vous permet de trader à tout moment et en tout lieu à partir d'un navigateur, sans avoir à télécharger ni à installer les applications MT4/MT5.
Une fois connecté à MT4/MT5, vous pourrez immédiatement profiter de l'excellent environnement de trading d'Exness. Veuillez noter que, à l'exception du « terminal web MT4/MT5 », l'utilisation de MT4/MT5 nécessite au préalable le téléchargement et l'installation de l'application adaptée à votre appareil.
(*)MetaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5, MT4 et MT5 sont des marques commerciales ou des marques déposées de MetaQuotes Ltd.
Pour vous connecter à votre espace client « Espace personnel » chez Exness, vous devez saisir l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription ainsi que le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre Espace personnel. Une fois connecté à votre Espace personnel, vous pourrez effectuer des opérations de dépôt et de retrait, gérer les paramètres de votre compte et ouvrir des comptes supplémentaires.
Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de connexion à votre espace personnel enregistrés chez Exness, puis cliquez sur « Continuer » pour vous connecter à votre espace personnel Exness.
Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de connexion à votre espace personnel utilisés pour votre inscription sur Exness, puis appuyez sur « Continuer » pour vous connecter à votre espace personnel Exness.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace personnel Exness, veuillez vérifier les points suivants, puis réessayer de vous connecter.
L'adresse e-mail que vous devez saisir pour vous connecter à votre espace personnel Exness est celle que vous avez enregistrée lors de la création de votre compte. Si l'adresse e-mail est correcte, veuillez vérifier qu'il n'y a pas de « . » en caractères pleins ni d'espace.
Le mot de passe que vous devez saisir pour vous connecter à votre espace personnel Exness est celui que vous avez enregistré lors de la création de votre compte. Il doit comporter au moins 8 caractères, comprenant des lettres majuscules et minuscules ainsi que des chiffres. Cliquez sur l'icône en forme d'œil dans le champ de saisie du mot de passe pour afficher le mot de passe saisi et vérifier qu'il est correct. Le mot de passe est sensible à la casse. Si la touche Caps Lock est activée, les lettres s'affichent en majuscules ; veuillez donc la désactiver avant de saisir à nouveau votre mot de passe.
Le mot de passe que vous devez saisir pour vous connecter à votre espace personnel Exness est celui que vous avez enregistré lors de la création de votre compte. Il doit comporter au moins 8 caractères, comprenant des lettres majuscules et minuscules ainsi que des chiffres. Appuyez sur l'icône en forme d'œil dans le champ de saisie du mot de passe pour afficher le mot de passe saisi et vérifier qu'il est correct. Le mot de passe est sensible à la casse. Si la touche Caps Lock est activée, les lettres s'affichent en majuscules ; veuillez donc la désactiver avant de saisir à nouveau votre mot de passe.
Si votre Espace personnel a été fermé par le passé, que ce soit à la demande d'un client ou sur décision d'Exness, vous ne pourrez pas vous y connecter. En cas de fermeture de votre Espace personnel, Exness vous a envoyé une notification à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée avant la date de fermeture ; veuillez donc vérifier votre boîte de réception.
Vous pouvez également vérifier si la zone de confidentialité est activée en procédant comme suit.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace personnel Exness, le message « Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez saisir les informations correctes. » s'affiche. Cliquez sur « Mot de passe oublié » situé sous le bouton « Continuer ».
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace personnel Exness, le message « Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez saisir les informations correctes. » s'affiche. Appuyez sur « Mot de passe oublié » situé sous le bouton « Continuer ».
Vous allez être redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Continuer ».
Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe ; saisissez votre adresse e-mail, puis appuyez sur « Continuer ».
Un code d'authentification à 6 chiffres vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ou, si vous avez configuré votre numéro de téléphone comme méthode d'authentification à deux facteurs, par SMS (message court). Saisissez ce code dans le champ « Code d'authentification à 6 chiffres », puis cliquez sur « Valider » pour terminer la réinitialisation de votre mot de passe.
Un code d'authentification à 6 chiffres vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ou, si vous avez configuré votre numéro de téléphone comme méthode d'authentification à deux facteurs, par SMS (message court). Saisissez ce code dans le champ « Code d'authentification à 6 chiffres », puis appuyez sur « Valider » pour terminer la réinitialisation de votre mot de passe.
Si vous ne recevez pas le code de vérification, il est possible que votre espace personnel soit désactivé. Veuillez créer un nouvel espace personnel avec une autre adresse e-mail afin de pouvoir commencer à trader sur Exness.
Si les méthodes décrites ci-dessus ne permettent pas de résoudre vos problèmes de connexion à votre espace personnel ou de validité de votre compte, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'Exness. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
| L'équipe d'assistance Exness | [email protected] |
Pour vous connecter aux plateformes de trading MT4 (MetaTrader 4) et MT5 (MetaTrader 5) d'Exness, vous devez saisir votre « numéro de compte MT4/MT5 », votre « mot de passe » et le « nom du serveur ». Vous pouvez retrouver votre « numéro de compte MT4/MT5 » et le « nom du serveur » dans votre espace personnel Exness.
Veuillez noter que pour utiliser MT4/MT5 d'Exness sur votre PC, vous devez au préalable télécharger et installer MT4/MT5.
Double-cliquez sur l'icône de raccourci « MetaTrader 4 Exness » ou « MetaTrader 5 Exness » qui apparaît sur le bureau pour lancer MT4/MT5.
Une fois MT4/MT5 lancé, cliquez sur « Se connecter au compte de trading » dans le menu « Fichier » de la barre d'outils.
Lorsque l'écran de saisie des « identifiants de connexion au compte de trading » s'affiche, saisissez votre « identifiant » et votre « mot de passe », puis sélectionnez « Serveur » dans l'onglet correspondant. Cochez la case « Enregistrer les identifiants de connexion », puis cliquez sur le bouton « Connexion ».
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Identifiant de connexion |
Exemple) 1234567 |
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mot de passe |
Exemple : mot de passe |
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serveur |
Exemple : Exness-Real7 |
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Identifiant de connexion |
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Exemple) 1234567 |
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mot de passe |
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Exemple : mot de passe |
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serveur |
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Exemple : Exness-Real7 |
① Entrez votre numéro de compte de trading MT4/MT5 Exness comme identifiant de connexion.
② Saisissez le mot de passe que vous avez défini pour votre compte MT4/MT5.
③ Sélectionnez le nom de serveur qui vous a été attribué automatiquement lors de l'ouverture de votre compte MT4/MT5.
Si vous cochez la case « Enregistrer les informations de connexion », vous pourrez vous connecter automatiquement à votre compte de trading MT4/MT5 sans avoir à saisir vos identifiants lors de vos prochaines connexions.
« Une fois connecté à MT4/MT5 d'Exness, la fenêtre du terminal s'affiche sur l'écran MT4/MT5, vous permettant de consulter les graphiques, les cotations, le solde de votre compte et l'état de vos opérations. Personnalisez librement l'interface en fonction de votre style de trading, par exemple en affichant plusieurs graphiques ou en ajoutant des indicateurs, et profitez d'une expérience de trading agréable sur MT4/MT5 d'Exness. »
Une fois que vous vous êtes connecté à MT4/MT5 d'Exness et que la connexion au serveur s'est établie correctement, « XX.XX ms » ou « XXX/kb » s'affiche en bas à droite de l'écran.
Si, après vous être connecté à MT4/MT5 d'Exness, les cours affichés dans le flux de cotations ou les graphiques ne s'actualisent pas, il est possible que la connexion au serveur d'Exness ne soit pas établie correctement. Veuillez vérifier l'état de la connexion au serveur, qui s'affiche en bas à droite de l'écran.
Si le message « Compte invalide » s'affiche, cela signifie soit que vos identifiants de connexion sont incorrects, soit que votre compte a été archivé en raison d'une absence d'activité pendant un certain temps. Veuillez vérifier vos identifiants de connexion ou l'état de votre compte.
Si le message « Connexion interrompue ! » s'affiche, cela signifie que vous ne parvenez peut-être pas à vous connecter à Internet en raison d'un problème de connexion ou d'un dysfonctionnement de votre ordinateur. Vérifiez votre connexion, puis réessayez de vous connecter.
Pour vous connecter à la plateforme de trading MT4 (MetaTrader 4) / MT5 (MetaTrader 5) d'Exness depuis votre smartphone, vous devez saisir votre « numéro de compte MT4/MT5 », votre « mot de passe » et le « nom du serveur ». Vous pouvez retrouver votre « numéro de compte MT4/MT5 » et le « nom du serveur » dans votre Espace personnel Exness.
Pour utiliser MT4/MT5 d'Exness sur votre smartphone, vous devez au préalable télécharger et installer l'application MT4/MT5.
Lancez MT4/MT5 en appuyant sur l'application « MetaTrader 4 » ou « MetaTrader 5 » qui s'affiche sur l'écran d'accueil de votre appareil iOS (iPhone ou iPad).
Une fois l'application MT4/MT5 lancée sur votre appareil iOS, ouvrez l'écran « Paramètres » et appuyez sur « Nouveau compte ».
Lorsque l'écran « Nouveau compte » s'affiche, appuyez sur « Se connecter à un compte existant ».
L'écran de sélection du serveur de connexion s'affiche. Saisissez « exness » dans la barre de recherche en haut de l'écran pour afficher la liste des noms de serveurs, puis appuyez sur le nom du serveur auquel vous souhaitez vous connecter.
Une fois l'écran « Connexion » affiché, saisissez votre « Identifiant (numéro de compte MT4/MT5) » et votre « Mot de passe ». Cochez la case « Enregistrer le mot de passe », puis appuyez sur « Se connecter » en haut à droite de l'écran.
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Se connecter |
Exemple) 1234567 |
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mot de passe |
Exemple : mot de passe |
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Se connecter |
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Exemple) 1234567 |
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mot de passe |
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Exemple : mot de passe |
① Entrez votre numéro de compte de trading MT4/MT5 Exness comme identifiant de connexion.
② Saisissez le mot de passe que vous avez défini pour votre compte MT4/MT5.
Si vous activez l'option « Enregistrer le mot de passe », vous pourrez vous connecter automatiquement à votre compte de trading MT4/MT5 sans avoir à saisir vos identifiants lors de vos prochaines connexions.
Une fois connecté à l'application MT4/MT5 d'Exness pour iOS, l'écran « Cours en temps réel » s'affiche et les cours commencent à évoluer. En appuyant sur les icônes situées en bas de l'écran, vous pouvez passer à l'écran « Graphique » ou à l'écran « Trading » et commencer à négocier. Profitez pleinement du trading avec Exness grâce à l'application MT4/MT5, accessible à tout moment et en tout lieu.
Lancez MT4/MT5 en appuyant sur l'application « MetaTrader 4 » ou « MetaTrader 5 » qui s'affiche sur l'écran d'accueil de votre appareil Android.
Lors du premier démarrage de MT4/MT5 sur un appareil Android, l'écran d'ouverture de compte démo de MetaQuotes s'affiche. Lorsque le message « Bienvenue dans MetaTrader 4 ! » apparaît, appuyez sur « Accepter ». Ensuite, le message « Ouvrir un compte démo » s'affiche ; appuyez sur « Accepter » pour ouvrir un compte démo. Si vous ne souhaitez pas ouvrir de compte démo, appuyez sur le « × » situé en haut à droite de « Ouvrir un compte démo ». Passez à l'étape 6 « Recherche du serveur de connexion ».
Une fois l'ouverture de votre compte démo MetaQuotes terminée, l'écran « Cours du marché » s'affiche ; appuyez alors sur la zone autour de l'icône située en haut à gauche de l'écran.
Une fois l'écran du menu affiché, appuyez sur « Gestion des comptes ». Une fois l'écran « Gestion des comptes » affiché, appuyez sur le « + » en haut à droite de l'écran.
L'écran « Nouveau compte » s'affiche ; appuyez sur « Se connecter à un compte existant ».
L'écran de sélection du serveur de connexion s'affiche. Saisissez « exness » dans la barre de recherche en haut de l'écran pour afficher la liste des noms de serveurs, puis appuyez sur le nom du serveur auquel vous souhaitez vous connecter.
Une fois l'écran « Connexion » affiché, saisissez votre « Identifiant (numéro de compte MT4/MT5) » et votre « Mot de passe ». Cochez la case « Enregistrer le mot de passe », puis appuyez sur « Connexion » en bas de l'écran.
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Se connecter |
Exemple) 1234567 |
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mot de passe |
Exemple : mot de passe |
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Se connecter |
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Exemple) 1234567 |
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mot de passe |
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Exemple : mot de passe |
① Entrez votre numéro de compte de trading MT4/MT5 Exness comme identifiant de connexion.
② Saisissez le mot de passe que vous avez défini pour votre compte MT4/MT5.
Si vous cochez la case située à côté de « Enregistrer le mot de passe », vous pourrez vous connecter automatiquement à votre compte de trading MT4/MT5 sans avoir à saisir vos identifiants lors de vos prochaines connexions.
Une fois connecté à MT4/MT5 d'Exness, l'écran « Compte » s'affiche. Dès que vous accédez à cet écran, qui présente les informations relatives à votre compte telles que le solde et le niveau de levier défini, vous pouvez commencer à trader. Profitez pleinement du trading avec Exness grâce à l'application MT4/MT5, accessible à tout moment et en tout lieu.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à MT4/MT5 sur les versions iOS ou Android d'Exness, un message d'erreur tel que « Compte non valide » ou « Échec de l'authentification » s'affichera. Il est possible que vos identifiants de connexion à MT4/MT5 soient erronés ou que votre compte ait été archivé en raison d'une absence d'activité pendant un certain temps. Veuillez vérifier vos identifiants de connexion ou l'état de votre compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à MT4/MT5 d'Exness, il est possible que vos identifiants soient erronés ou que votre compte ait été désactivé. Veuillez vérifier les points suivants, puis réessayez de vous connecter.
Veuillez vérifier que le « nom d'utilisateur (numéro de compte MT4/MT5) » que vous avez saisi lors de votre connexion à MT4/MT5 sur Exness et le « nom du serveur » que vous avez sélectionné sont corrects.
Pour vérifier vos identifiants de connexion, rendez-vous dans la section « Mon compte » de votre Espace personnel Exness, cliquez sur le menu « ︙ » du compte concerné, puis sélectionnez « Informations sur le compte ».
Pour vérifier vos identifiants de connexion, rendez-vous dans la section « Mon compte » de votre Espace personnel Exness, appuyez sur le menu « ︙ » du compte concerné, puis sélectionnez « Informations sur le compte ».
Les « informations de compte », telles que le numéro de compte et le nom du serveur, s'affichent. En cliquant sur l'icône de copie, vous pouvez copier ces informations dans le presse-papiers et les coller lorsque vous devez les saisir.
Le mot de passe que vous devez saisir pour vous connecter à MT4/MT5 sur Exness est un mot de passe composé de lettres et de chiffres, comptant entre 8 et 15 caractères, que vous avez défini lors de l'ouverture de votre compte. Le mot de passe est sensible à la casse. Si la touche « Caps Lock » est activée, les lettres seront saisies en majuscules ; veuillez donc la désactiver avant de saisir à nouveau votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le modifier depuis votre espace personnel. Dans la section « Mon compte » de l'espace personnel Exness, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée correspondant à votre compte, puis sélectionnez « Modifier le mot de passe de trading ».
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le modifier depuis votre espace personnel. Dans la section « Mon compte » de l'espace personnel Exness, appuyez sur l'icône en forme de roue dentée correspondant au compte concerné, puis sélectionnez « Modifier le mot de passe de trading ».
L'écran « Modification du mot de passe de transaction » s'affiche ; veuillez saisir votre nouveau mot de passe, puis cliquer sur « Modifier le mot de passe ».
L'écran « Modification du mot de passe de transaction » s'affiche. Veuillez saisir votre nouveau mot de passe, puis appuyez sur « Modifier le mot de passe ».
Un code de confirmation à 6 chiffres sera envoyé par e-mail ou par SMS (message court) à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone portable que vous avez indiqué pour l'authentification à deux facteurs. Une fois le code de confirmation saisi et le bouton « Confirmer » cliqué, la modification du mot de passe sera effective.
Un code de confirmation à 6 chiffres sera envoyé par e-mail ou par SMS (message court) à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone mobile que vous avez indiqué pour l'authentification à deux facteurs. Saisissez le code de confirmation et appuyez sur « Confirmer » pour terminer la modification de votre mot de passe.
Si votre compte MT4/MT5 est désactivé, vous ne pourrez pas vous connecter à MT4/MT5. Chez Exness, les comptes MT4 sont archivés en tant que comptes désactivés après 90 jours d'inactivité, et les comptes MT5 après 15 jours. Toutefois, vous pouvez facilement réactiver un compte désactivé et archivé depuis votre Espace personnel.
Dans l'espace personnel Exness, cliquez sur l'onglet « Archivé » de la section « Mon compte », puis cliquez sur « Réactiver » pour le compte que vous souhaitez réactiver. Le compte sera réactivé et déplacé vers l'onglet « Comptes de trading ».
Dans l'espace personnel Exness, sous l'onglet « Archivé » de la section « Mon compte », appuyez sur « Réactiver » pour le compte que vous souhaitez réactiver. Le compte sera alors réactivé et déplacé vers l'onglet « Comptes de trading ».
Exness propose une « version Web » qui vous permet de trader sur MT4/MT5 directement depuis votre navigateur. Aucun téléchargement ni installation fastidieux n'est nécessaire : il vous suffit d'un navigateur pour trader en ligne à tout moment.
Vous pouvez également accéder facilement aux plateformes MT4/MT5 (version web) d'Exness depuis la rubrique « Mon compte » de votre Espace personnel. Il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants Exness existants pour commencer immédiatement à trader.
Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de connexion à votre espace personnel enregistrés chez Exness, puis cliquez sur « Continuer » pour vous connecter à votre espace personnel Exness.
Votre compte MT4/MT5 apparaît dans la section « Comptes de trading » de « Mon compte ». Cliquez sur « Trader » pour le compte sur lequel vous souhaitez effectuer des opérations.
Une fois que l'écran « Transactions » s'affiche, cliquez sur « Terminal Web » dans MT4 ou MT5.
Une fois l'écran « Connexion » affiché, vérifiez les champs « Connexion (numéro de compte MT4/MT5) » et « Nom du serveur » ; s'ils sont corrects, saisissez votre « Mot de passe ». Cochez la case « Enregistrer le mot de passe », puis cliquez sur « Oui ».
Si vous cochez la case située à côté de « Enregistrer le mot de passe », vous pourrez vous connecter automatiquement à votre compte de trading MT4/MT5 sans avoir à saisir vos identifiants lors de vos prochaines connexions.
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon espace personnel Exness ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace personnel sur Exness, il se peut que vos identifiants soient incorrects. Veuillez vérifier que l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez saisis sont bien corrects. Vous pouvez vérifier le mot de passe saisi en cliquant sur l'icône en forme d'œil située dans le champ de saisie du mot de passe.
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02.09.2022
J'ai oublié le mot de passe de connexion à mon espace personnel Exness.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre espace personnel Exness, veuillez en définir un nouveau. Pour ce faire, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de votre espace personnel. Une fois la réinitialisation effectuée, connectez-vous à l'aide de votre nouveau mot de passe.
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02.09.2022
Votre compte MT4/MT5 Exness n'est pas valide ; vous ne pouvez donc pas vous connecter à MT4/MT5.
Chez Exness, si aucune opération n'est effectuée pendant 90 jours sur MetaTrader 4 (MT4) ou pendant 15 jours sur MetaTrader 5 (MT5), le compte est désactivé et vous ne pouvez plus vous connecter à MT4/MT5. Si votre compte est désactivé, vous pouvez le réactiver depuis votre espace personnel et vous reconnecter.
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02.09.2022
Est-il possible de modifier son mot de passe de connexion à MT4/MT5 sur Exness ?
Oui, chez Exness, vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion à MetaTrader 4 (MT4) / MetaTrader 5 (MT5). Une fois connecté à votre Espace personnel, rendez-vous dans « Mon compte », cliquez sur l'icône en forme de roue dentée correspondant à votre compte, puis sélectionnez « Modifier le mot de passe de trading » pour effectuer la modification.
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02.09.2022
Pourriez-vous m'expliquer comment me connecter à la version PC de MT4/MT5 d'Exness ?
Après avoir lancé MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5) d'Exness, sélectionnez « Se connecter au compte de trading » dans le menu « Fichier » de la barre d'outils. Saisissez ensuite vos identifiants sur l'écran « Identifiants du compte de trading », puis cliquez sur « Se connecter » pour vous connecter à votre compte de trading.
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02.09.2022