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Si les graphiques MT4/MT5 d'Exness ne s'affichent pas, il est possible que votre compte de trading ait été archivé. Sur MT4, un compte est automatiquement archivé en tant que compte inactif s'il n'y a pas eu de transaction ou de dépôt depuis plus de 90 jours ; sur MT5, ce délai est de 15 jours. Pour réactiver un compte archivé, vous pouvez le réactiver depuis votre Espace personnel.

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La cause la plus fréquente de l'impossibilité de se connecter à MT4/MT5 d'Exness est une erreur de saisie des identifiants. Le « numéro de compte de trading » et le « nom du serveur », nécessaires à la connexion, peuvent être consultés dans la rubrique « Mon compte » de votre espace personnel. Le mot de passe de connexion est celui que vous avez défini lors de l'ouverture de votre compte MT4/MT5.

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application de trading Exness, il est possible que vous ayez saisi des identifiants erronés. Vous pouvez vous connecter à l'application de trading Exness en utilisant la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux utilisés pour accéder à votre espace membre (« Espace personnel »). Il n'est pas nécessaire d'utiliser une adresse e-mail ou un mot de passe spécifiques à l'application de trading.

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L'application de trading Exness peut ne pas être disponible dans certains pays ou certaines régions. Si vous ne trouvez pas l'application en recherchant « Exness » sur Google Play ou l'App Store, il est possible que vous résidiez dans un pays où elle n'est pas disponible. Par ailleurs, pour les résidents japonais, l'application de trading Exness n'est disponible que sur les appareils Android.

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Exness ne permet pas de vérifier votre mot de passe. Pour le mot de passe de connexion à votre espace membre (« Espace personnel »), vous devez le réinitialiser en sélectionnant « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de l'Espace personnel. Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion à MT4/MT5 dans la rubrique « Mon compte » de l'Espace personnel.

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Oui, l'application de trading Exness vous permet de gérer de manière centralisée l'ouverture d'un compte réel ou d'un compte démo, les dépôts et retraits, les transactions ainsi que la modification des paramètres. Toutefois, les fonctionnalités de trading étant réservées aux comptes MT5, il n'est pas possible d'effectuer des transactions sur un compte MT4. En ce qui concerne les comptes MT4, l'application prend en charge la gestion du compte, notamment l'ouverture, les dépôts et retraits, ainsi que la modification des paramètres.

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Non, l'application de trading Exness ne prend pas en charge les transactions sur les comptes MT4 (il est toutefois possible d'ouvrir un compte MT4 et d'effectuer des dépôts et des retraits). Avec un compte MT5, vous pouvez tout gérer depuis l'application Exness, de l'ouverture du compte aux transactions en passant par la gestion du compte. De plus, vous pouvez trader tous les instruments disponibles sur les comptes MT5 depuis l'application Exness.

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Oui, l'application de trading Exness permet d'utiliser des indicateurs. Toutefois, seuls les indicateurs intégrés par défaut à l'application Exness sont disponibles. Si vous souhaitez effectuer une analyse graphique avancée à l'aide d'indicateurs personnalisés, veuillez utiliser les versions PC de MT4/MT5.

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Non, l'application de trading Exness a actuellement suspendu la mise à disposition de son application pour iPhone au Japon. Si vous souhaitez effectuer des opérations de trading depuis un iPhone, veuillez utiliser les applications mobiles MT4/MT5 compatibles avec iOS. Veuillez noter que l'application est compatible avec les appareils Android ; vous pouvez donc également l'utiliser sur ces appareils.

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L'application de trading Exness vous permet d'effectuer facilement toutes les opérations de base liées au trading, telles que les transactions, l'ouverture de compte, les dépôts et retraits, ainsi que la modification des paramètres de compte, le tout au sein d'une seule et même application. En revanche, avec les applications mobiles MT4/MT5 d'Exness, vous devez accéder à l'Espace personnel Exness pour gérer vos fonds, notamment pour effectuer des dépôts et des retraits.

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Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à installer correctement les applications MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5) d'Exness sur votre smartphone, cela peut être dû à une connexion Internet instable ou au fait que vous avez sélectionné et installé une application MT4/MT5 qui n'est pas compatible avec votre smartphone.

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Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à installer correctement MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5) pour PC d'Exness, cela peut être dû à une connexion Internet instable ou au fait que MT4/MT5 est bloqué par votre logiciel de sécurité.

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Oui, chez Exness, il n'est pas possible de se connecter à un compte MetaTrader 5 (MT5) depuis MetaTrader 4 (MT4). Même si vous avez déjà installé MT4, vous devrez installer MT5 si vous souhaitez utiliser un compte MT5.

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Oui, chez Exness, vous pouvez télécharger et installer plusieurs versions de MetaTrader 4 (MT4) / MetaTrader 5 (MT5). Après avoir téléchargé la deuxième version ou les versions suivantes de MT4/MT5, veuillez indiquer un emplacement de stockage différent de celui de la version existante lors de l'installation.

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Après avoir téléchargé MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5) d'Exness, double-cliquez sur le fichier d'installation pour lancer le programme d'installation. Cliquez sur « Suivant » dans la fenêtre d'acceptation de la licence, puis sur « Terminer » dans la fenêtre d'installation pour terminer la procédure.

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace personnel sur Exness, il se peut que vos identifiants soient incorrects. Veuillez vérifier que l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez saisis sont bien corrects. Vous pouvez vérifier le mot de passe saisi en cliquant sur l'icône en forme d'œil située dans le champ de saisie du mot de passe.

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Si vous avez oublié le mot de passe de votre espace personnel Exness, veuillez en définir un nouveau. Pour ce faire, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de votre espace personnel. Une fois la réinitialisation effectuée, connectez-vous à l'aide de votre nouveau mot de passe.

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Chez Exness, si aucune opération n'est effectuée pendant 90 jours sur MetaTrader 4 (MT4) ou pendant 15 jours sur MetaTrader 5 (MT5), le compte est désactivé et vous ne pouvez plus vous connecter à MT4/MT5. Si votre compte est désactivé, vous pouvez le réactiver depuis votre espace personnel et vous reconnecter.

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Oui, chez Exness, vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion à MetaTrader 4 (MT4) / MetaTrader 5 (MT5). Une fois connecté à votre Espace personnel, rendez-vous dans « Mon compte », cliquez sur l'icône en forme de roue dentée correspondant à votre compte, puis sélectionnez « Modifier le mot de passe de trading » pour effectuer la modification.

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Après avoir lancé MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5) d'Exness, sélectionnez « Se connecter au compte de trading » dans le menu « Fichier » de la barre d'outils. Saisissez ensuite vos identifiants sur l'écran « Identifiants du compte de trading », puis cliquez sur « Se connecter » pour vous connecter à votre compte de trading.

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