Pourriez-vous me donner des informations sur les services proposés aux membres Premier d'Exness ?

Si vous n'avez pas reçu de réponse du service d'assistance par e-mail en japonais d'Exness après plusieurs jours, veuillez vérifier si le message n'a pas été redirigé vers votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, il est possible qu'une erreur se soit produite ; veuillez alors utiliser un autre moyen de contact.

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Non, l'assistance téléphonique en japonais d'Exness n'entraîne aucun frais d'appel pour l'appelant. Bien que l'appel s'effectue via une connexion Internet et ressemble donc à un appel international, il s'agit d'un numéro gratuit que vous pouvez appeler sans frais, même depuis votre smartphone.

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Oui, grâce au service d'assistance par chat en direct en japonais d'Exness, vous pouvez communiquer directement avec des conseillers parlant japonais. Au début, vous serez mis en relation avec un assistant virtuel qui vous enverra des réponses automatiques, mais si votre problème n'est pas résolu, vous serez transféré vers un conseiller parlant japonais avec lequel vous pourrez communiquer directement en temps réel.

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Le service d'assistance par chat en direct et par téléphone en japonais d'Exness est disponible en semaine de 8 h à minuit (heure du Japon). Le service d'assistance par e-mail en japonais d'Exness est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos demandes. Veuillez choisir le moyen de contact qui vous convient le mieux en fonction de votre situation.

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Oui, Exness organise de temps à autre des « promotions spéciales » réservées à ses clients membres Premier. Ces « promotions spéciales », qui comprennent des tirages au sort permettant de gagner des lots de luxe ainsi que des remises en argent proportionnelles au nombre de lots négociés, s'adressent à tous les niveaux de membres Premier. Veuillez noter que les détails de ces promotions ne sont communiqués qu'aux membres Premier.

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Non, Exness n'organise pas de campagne de cashback régulière. En 2022, nous avons organisé une seule fois la « Campagne de récompenses Exness », dans le cadre de laquelle nous avons offert des remises en argent (sous forme de chèques-cadeaux Amazon). En dehors de cela, nous n'organisons pas de campagne de cashback.

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Exness organise régulièrement des campagnes de bonus et des concours de trading destinés à tous ses membres Exness Premier, leur permettant de remporter des prix de luxe et des remises en argent. Dans le cadre des campagnes où des remises en argent sont accordées en fonction du volume de transactions, vous pouvez trader à des conditions encore plus avantageuses grâce à des spreads extrêmement serrés.

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Non, l'adhésion au programme Exness Premier ne nécessite pas de cotisation annuelle. Si vous possédez un compte réel Exness et que vous remplissez les conditions d'éligibilité au rang Premier, vous serez automatiquement admis au programme Exness Premier. Les conditions d'éligibilité au rang Premier sont un dépôt minimum de 20 000 USD (ou équivalent) et un volume de transactions de 50 millions USD (ou équivalent) sur une période de trois mois.

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Chez Exness, nous ne consacrons pas nos ressources à des promotions telles que les bonus d'ouverture de compte, mais nous nous concentrons en permanence sur la mise en place d'un environnement de trading de qualité. Exness vous permet de trader en réduisant au maximum les coûts et les risques, grâce notamment à un effet de levier pouvant atteindre 1:2000, aux spreads parmi les plus serrés du secteur et à un seuil de liquidation de position fixé à 0 % du taux de marge.

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Chez Exness, plutôt que de chercher à attirer des clients par le biais de bonus ou de promotions, nous concentrons nos efforts et nos ressources sur la mise en place d'une excellente exécution des ordres et sur la réduction des frais de transaction grâce à des spreads bas et stables. Chez Exness, nous souhaitons établir une relation à long terme avec nos clients en leur offrant en permanence un environnement de trading avantageux.

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