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No puedo retirar fondos a pesar de que tengo un historial de ingresos con tarjeta de crédito o débito en Exness.

Preguntas frecuentes

No puedo retirar fondos a pesar de que tengo un historial de ingresos con tarjeta de crédito o débito en Exness.

18.11.2021

04.12.2024

En Exness, se aplica un plazo de reembolso para los retiros a tarjetas de crédito o débito; una vez transcurridos 90 días desde el ingreso, no se podrá realizar ningún retiro a tarjetas de crédito o débito. Si han pasado más de 90 días, le rogamos que realice el retiro a través de un monedero electrónico.

Por otra parte, si no dispone de historial de ingresos en su monedero digital, podrá realizar el proceso de retirada de fondos tras efectuar un ingreso mínimo mediante el método de pago que desee.

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Configuración de notificaciones
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Si utilizas iOS

iOSをご利用の場合

Si utiliza iOS, pulse el icono «Añadir/Guardar» situado en la parte inferior de Safari y seleccione «Añadir a la pantalla de inicio». Una vez que haya añadido la aplicación a la pantalla de inicio, podrá activar la opción «Recibir notificaciones push» mencionada anteriormente.

Si utilizas Android o un ordenador

Android、PCをご利用の場合

Si utiliza un dispositivo Android o un ordenador, puede activar la opción «Recibir notificaciones push» tal y como aparece arriba sin necesidad de instalar ninguna aplicación. (Si el navegador que está utilizando le solicita permiso, seleccione «Permitir»).

A continuación, puede consultar cómo añadirlo a la pantalla de inicio de su smartphone.

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line Recibir indicadores clave y avisos

Recibirá información sobre indicadores importantes y campañas exclusivas. Si desactiva esta opción, es posible que no pueda participar en las campañas exclusivas.

line Recibir notificaciones de números redondos

Función que permite recibir notificaciones cuando se alcanza un nivel de cotización redondo. Estas notificaciones ayudan a aprovechar oportunidades de negociación y a gestionar el riesgo, por lo que muchos operadores les prestan especial atención.

polygon Dólar estadounidense/Yen japonés

Se envía una notificación cada 100 pips (1 JPY) (por ejemplo: 1 dólar = 147 yenes, 1 dólar = 148 yenes, etc.). Las notificaciones con el mismo tipo de cambio se restablecen tras un periodo de 3 días (72 horas).

polygon Oro/dólar estadounidense

Se envía una notificación cada 500 pips (50 USD) (por ejemplo: 3000 USD, 3050 USD, etc.). Las notificaciones con el mismo tipo de cambio se restablecen tras 3 días (72 horas).

polygon Bitcoin/dólar estadounidense

Se enviará una notificación cada 5.000 USD (por ejemplo: 110.000 USD, 115.000 USD, etc.). Las notificaciones con el mismo tipo de cambio se restablecerán tras un periodo de 3 días (72 horas).

line Recibir notificaciones sobre fluctuaciones bruscas de precios (subidas o bajadas repentinas del tipo de cambio)

Recibe notificaciones en tiempo real sobre las fluctuaciones de los precios del dólar frente al yen, el oro y el bitcoin. Así, no perderás ninguna oportunidad de negociación aunque estés fuera de casa y podrás realizar órdenes adaptándote al instante a la situación del mercado.

polygon Dólar estadounidense/Yen japonés

Se enviará una notificación cuando se produzca una fluctuación de 30 pips (0,3 JPY) o más en un plazo de 10 minutos (subida o caída brusca). A continuación, se suspenderán durante una hora las notificaciones de fluctuaciones bruscas en las mismas condiciones.

polygon Oro/dólar estadounidense

Se enviará una notificación cuando se produzca una fluctuación de más de 20 USD en una hora (subida o caída brusca). A partir de ese momento, las notificaciones por fluctuaciones bruscas en las mismas condiciones se suspenderán durante 4 horas.

polygon Bitcoin/dólar estadounidense

Se enviará una notificación cuando se produzca una fluctuación de más de 2000 USD en una hora (subida o caída brusca). A partir de ese momento, las notificaciones por fluctuaciones bruscas en las mismas condiciones se suspenderán durante 4 horas.

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