Herramientas de negociación

Si los gráficos de MT4/MT5 de Exness no se actualizan, es posible que su cuenta de operaciones haya sido archivada. Las cuentas se archivan automáticamente como cuentas inactivas si no se realizan operaciones ni se realizan ingresos durante más de 90 días en el caso de MT4 y más de 15 días en el caso de MT5. Si desea recuperar una cuenta archivada, puede reactivarla desde el Área personal.

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La causa más frecuente por la que no se puede iniciar sesión en MT4/MT5 de Exness es la introducción incorrecta de los datos de acceso. El «número de cuenta de operaciones» y el «nombre del servidor», necesarios para iniciar sesión, se pueden consultar en «Mi cuenta», dentro del Área personal. La contraseña de acceso es la que usted mismo estableció al abrir la cuenta de MT4/MT5.

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Si no puede iniciar sesión en la aplicación de trading de Exness, es posible que haya introducido mal los datos de acceso. Para iniciar sesión en la aplicación de trading de Exness, debe utilizar la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseña que utiliza para acceder a su «Área personal». No es necesario disponer de una dirección de correo electrónico ni una contraseña específicas para la aplicación de trading.

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Es posible que la aplicación de trading de Exness no esté disponible en algunos países o regiones. Si al buscar «Exness» en Google Play o en la App Store no aparece ningún resultado, es posible que residas en uno de esos países. Además, si resides en Japón, solo podrás utilizar la aplicación de trading de Exness en dispositivos con sistema operativo Android.

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En Exness no es posible consultar la contraseña. Para restablecer la contraseña de acceso al «Área personal» de la página de miembros, debe seleccionar la opción «¿Ha olvidado su contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión del Área personal. La contraseña de acceso a MT4/MT5 se puede modificar en «Mi cuenta», dentro del Área personal.

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Sí, con la aplicación de trading de Exness se puede gestionar de forma integrada todo, desde la apertura de cuentas reales y de demostración hasta los depósitos y retiradas, las operaciones y los cambios en la configuración. No obstante, dado que la función de trading se limita a las cuentas MT5, no es posible operar con cuentas MT4.En cuanto a las cuentas MT4, la aplicación permite gestionar la apertura de cuentas, los depósitos y retiradas de fondos, así como los cambios en la configuración de la cuenta.

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No, la aplicación de trading de Exness no es compatible con las operaciones en cuentas MT4 (aunque sí es posible abrir cuentas MT4 y realizar ingresos y retiradas de fondos).Con las cuentas MT5, es posible gestionar todo de forma integrada, desde la apertura de la cuenta hasta la negociación y la gestión de la misma. Además, en cuanto a los instrumentos de negociación, se puede operar con todos los disponibles en las cuentas MT5 a través de la aplicación de Exness.

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Sí, en la aplicación de trading de Exness es posible utilizar indicadores. No obstante, en la aplicación de trading de Exness solo se pueden utilizar los indicadores que vienen integrados de serie en la aplicación. Si desea realizar análisis avanzados de gráficos utilizando indicadores personalizados, entre otros, utilice la versión para ordenador de MT4/MT5.

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No, la aplicación de trading de Exness ha suspendido temporalmente su servicio para dispositivos iPhone en Japón. Si desea operar desde un dispositivo iPhone, utilice las aplicaciones móviles MT4/MT5 compatibles con iOS. Además, como es compatible con dispositivos Android, también puede utilizar estas últimas.

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Con la aplicación de trading de Exness, es posible realizar fácilmente todas las funciones básicas relacionadas con las operaciones —desde operar y abrir una cuenta hasta realizar ingresos y retiradas de fondos y modificar la configuración de la cuenta— dentro de una sola aplicación. Por su parte, con las aplicaciones MT4/MT5 para móviles de Exness, es necesario acceder al Área Personal de Exness para gestionar los fondos, como los ingresos y las retiradas.

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Si no consigues descargar e instalar correctamente la versión para móvil de MetaTrader 4 (MT4) o MetaTrader 5 (MT5) de Exness, es posible que tu conexión a Internet sea inestable o que hayas seleccionado e instalado una aplicación de MT4 o MT5 diferente a la compatible con tu móvil.

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Si no se descargan o instalan correctamente las versiones para PC de MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5) de Exness, es posible que la conexión a Internet sea inestable o que algún programa de seguridad esté bloqueando MT4 o MT5.

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Sí, en Exness no es posible iniciar sesión en una cuenta de MetaTrader 5 (MT5) desde MetaTrader 4 (MT4). Aunque ya tengas instalado MT4, si utilizas una cuenta de MT5, tendrás que instalar MT5 de nuevo.

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Sí, en Exness puede descargar e instalar varias copias de MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5). Una vez descargada la segunda copia de MT4 o MT5 (o las siguientes), al instalarla, especifique una ubicación de instalación diferente a la de la versión ya existente de MT4 o MT5.

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Una vez descargado MetaTrader 4 (MT4) o MetaTrader 5 (MT5) de Exness, haz doble clic en el archivo de instalación para iniciar el programa de instalación. Haz clic en «Siguiente» en la pantalla de aceptación de la licencia y, a continuación, haz clic en «Finalizar» en la pantalla de configuración para completar el proceso.

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Si no puede iniciar sesión en el Área personal de Exness, es posible que los datos de acceso sean incorrectos. Compruebe que ha introducido correctamente la dirección de correo electrónico con la que se registró y la contraseña de acceso. Si hace clic en el «ojo» que aparece junto al campo de la contraseña, podrá ver la contraseña que ha introducido.

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Si ha olvidado la contraseña de su Área personal de Exness, restablezca una nueva contraseña. Para ello, haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión del Área personal. Una vez completado el restablecimiento, inicie sesión con la nueva contraseña.

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En Exness, si no se realiza ninguna operación durante 90 días en MetaTrader 4 (MT4) o durante 15 días en MetaTrader 5 (MT5), la cuenta quedará inactiva y no podrás iniciar sesión en MT4 ni en MT5. Si tu cuenta queda inactiva, podrás reactivarla desde el Área Personal y volver a iniciar sesión.

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Sí, en Exness puedes cambiar la contraseña de acceso a MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5). Una vez que hayas iniciado sesión en el Área personal, en «Mi cuenta», haz clic en el «icono de la rueda dentada» de la cuenta correspondiente y podrás cambiarla en la sección «Cambiar contraseña de trading».

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Una vez iniciada la aplicación MetaTrader 4 (MT4) o MetaTrader 5 (MT5) de Exness, selecciona «Iniciar sesión en la cuenta de operaciones» en el menú «Archivo» de la barra de herramientas; a continuación, introduce tus datos de acceso en la pantalla «Datos de acceso a la cuenta de operaciones» y haz clic en «Iniciar sesión» para completar el inicio de sesión en tu cuenta de operaciones.

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