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Métodos de depósito en Exness

Formas de pago

Métodos de depósito en Exness

Los métodos de depósito disponibles en Exness son «tarjetas de crédito/débito (VISA y Mastercard)» y «monederos electrónicos (Neteller y Skrill)» (*). Exness admite una amplia gama de divisas, como el yen japonés, el dólar estadounidense, el euro, la libra esterlina y el dólar australiano, por lo que no hay que preocuparse por las pérdidas por diferencias de cambio al realizar un depósito.Además, los depósitos en Exness se procesan en tiempo real sin necesidad de intervención manual y no conllevan comisiones.

(*) Los clientes residentes en Japón no pueden utilizar Neteller ni Skrill.


Lista de métodos de depósito disponibles en Exness ((Actualmente)

En Exness ofrecemos actualmente los siguientes métodos de ingreso. (*1)

No obstante, para poder realizar un ingreso, es necesario haber completado la verificación del perfil.

クレジット/デビットカード

Tarjeta de crédito/débito

Puede ingresar fondos en su cuenta de operaciones utilizando su tarjeta de crédito o débito. Se aceptan tarjetas VISA y Mastercard.

Datos de la tarjeta de crédito

Neteller(ネッテラー)

Neteller

Puede ingresar fondos desde su cuenta de Neteller a su cuenta de operaciones de Exness. Se admiten dólares estadounidenses y euros (*2).

Más información sobre Neteller

Skrill(スクリル)

Skrill

Puede ingresar fondos desde su cuenta de Skrill a su cuenta de operaciones de Exness. Se admiten dólares estadounidenses y euros (*2).

Más información sobre Skrill
  1. Neteller y Skrill no están disponibles para los residentes en Japón.
  2. Las divisas admitidas por Neteller y Skrill pueden variar en función de la región en la que se haya abierto la cuenta. Comprueba las divisas disponibles en la pantalla de ingreso de fondos.

Normas de depósito de Exness

En Exness aplicamos un sistema de «gestión separada», mediante el cual los fondos depositados por los clientes se gestionan de forma independiente de los activos de la empresa, y operamos bajo un riguroso sistema de gestión de fondos. Puede estar tranquilo, ya que contamos con un sistema que garantiza la gestión adecuada de sus fondos.

Al realizar un ingreso en su cuenta de operaciones de Exness, le rogamos que compruebe previamente las condiciones y las advertencias establecidas por Exness para cada método de ingreso y que siga los procedimientos según las normas de ingreso.

Ten en cuenta que, si aún no has completado la verificación de tu perfil (verificación de identidad), no podrás realizar el ingreso. Antes de realizar el ingreso, completa todos los trámites necesarios para la verificación de tu perfil (verificación de identidad).

En Exness puedes ingresar fondos sin comisiones por depósito.

Los métodos de ingreso de Exness no conllevan comisiones. Al evitar costes adicionales al realizar los ingresos, es posible gestionar de forma eficiente los fondos destinados a la negociación.

Divisas admitidas y tiempo de abono según el método de pago

En Exness, las divisas admitidas y el tiempo de abono varían en función del método de ingreso. Si realiza un ingreso en una divisa distinta a la de su cuenta de operaciones, el importe se convertirá a la divisa correspondiente según el tipo de cambio vigente en el momento del ingreso. Tenga en cuenta que el único método de ingreso en yenes japoneses es la «tarjeta de crédito/débito».

Los ingresos realizados con tarjeta de crédito o débito se abonan en la cuenta de operaciones en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que le permite comenzar a operar rápidamente.

Formas de pago Divisas admitidas Tiempo de actualización
USD Inmediato
USD / EUR (*3) Inmediatamente - 30 minutos
USD / EUR (*3) Inmediatamente - 30 minutos
クレジット/デビットカード(*1)
Divisas admitidas USD
Tiempo de actualización Inmediato
Neteller(ネッテラー)(*2)
Divisas admitidas USD / EUR (*3)
Tiempo de actualización Inmediatamente - 30 minutos
Skrill(スクリル)(*2)
Divisas admitidas USD / EUR (*3)
Tiempo de actualización Inmediatamente - 30 minutos
  1. En Exness, las tarjetas VISA y Mastercard permiten realizar depósitos y retiradas en dólares estadounidenses.
  2. En lo que respecta a Neteller y Skrill, los clientes residentes en Japón no pueden utilizarlos.
  3. Las divisas admitidas por Neteller y Skrill pueden variar en función de la región en la que se haya abierto la cuenta. Comprueba las divisas disponibles en la pantalla de ingreso de fondos.

Importe mínimo y límite máximo de depósito en Exness

En Exness, el importe mínimo de depósito varía en función del método de pago. No obstante, el importe mínimo de depósito inicial para las cuentas Pro, Zero y Low Spread es de 1.000 USD (o su equivalente), independientemente del método de pago utilizado.

Además, aunque Exness no establece un límite máximo para el importe total de los depósitos, sí que hay un límite por operación para cada método de depósito. Si desea depositar una cantidad que supere el límite por operación, le rogamos que realice la operación en varias veces.

Formas de pago Importe mínimo de depósito Límite máximo de ingreso por transacción
10 USD (equivalentes) 10 000 USD (equivalentes)
50 USD (equivalentes) 10 000 USD (equivalentes)
50 USD (equivalentes) 100 000 USD (equivalentes)
クレジット/デビットカード(*1)
Importe mínimo de depósito 10 USD (equivalentes)
Límite máximo de ingreso
por transacción
10 000 USD (equivalentes)
Neteller(ネッテラー)(*2)
Importe mínimo de depósito 50 USD (equivalentes)
Límite máximo de ingreso
por transacción
10 000 USD (equivalentes)
Skrill(スクリル)(*2)
Importe mínimo de depósito 50 USD (equivalentes)
Límite máximo de ingreso
por transacción
100 000 USD (equivalentes)
  1. En Exness, las tarjetas VISA y Mastercard permiten realizar depósitos y retiradas en dólares estadounidenses.
  2. En cuanto a Neteller y Skrill, los clientes residentes en Japón no pueden utilizarlos.

Para realizar un ingreso en Exness es necesario verificar el perfil

En Exness, no podrá realizar ingresos hasta que haya completado el proceso de verificación de perfil (verificación de identidad). Para el proceso de verificación de perfil, es necesario presentar un documento de identidad y un documento que acredite su domicilio.

Solo se aceptarán ingresos realizados a nombre del titular de la cuenta de Exness

En Exness no se aceptan en ningún caso los ingresos realizados a nombre de terceros que no sean el titular de la cuenta de operaciones de Exness. Al realizar un ingreso en una cuenta de operaciones de Exness, utilice siempre un servicio de pago a nombre del mismo titular de la cuenta de Exness.Tenga en cuenta que, si la transferencia se realiza a nombre de un tercero que no sea usted mismo, es posible que se proceda a su devolución o a otras medidas similares.

Por otra parte, puede consultar el titular de la cuenta de operaciones de Exness seleccionando «Perfil» en la sección «Configuración» del Área personal.

取引口座名義の確認方法 取引口座名義の確認方法

Solo se pueden realizar retiradas mediante el mismo método de pago utilizado para el ingreso.

En Exness, como medida preventiva contra el blanqueo de capitales, es necesario que los retiros se realicen mediante el mismo método utilizado para el depósito, hasta el importe depositado. En el caso de que se hayan utilizado varios métodos de depósito diferentes, el retiro de las ganancias se podrá realizar en proporción a los importes depositados mediante cada uno de esos métodos.Además, los retiros se procesan según un orden de prioridad: en primer lugar se procesan los de tarjetas de crédito y débito, y a continuación los de los demás métodos de ingreso. Al realizar un ingreso en su cuenta de operaciones de Exness, asegúrese de consultar estas normas de retiro y seleccione el método de ingreso adecuado.

Los distintos métodos de ingreso de Exness

Método de pago 1. Tarjeta de crédito/débito

En Exness, puede ingresar fondos en su cuenta de operaciones de Exness utilizando su tarjeta de crédito o débito. Actualmente, aceptamos dos marcas de tarjetas: «VISA» y «Mastercard», por lo que puede utilizar cuatro tipos de tarjetas: Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro Master.

Puntos
de tarjetas de crédito y débito
クレジット/デビットカードによる入金
Compatible con el dólar estadounidense(*)
Sin comisiones por ingreso · Abono inmediato
Se pueden realizar ingresos a partir de 10 USD

(*) En Exness, las tarjetas VISA y Mastercard permiten realizar ingresos y retiradas en USD.

Los depósitos con tarjeta de crédito o débito se realizan en USD (dólares estadounidenses) y no conllevan comisiones.Si realiza un ingreso con tarjeta de crédito o débito, los fondos se abonarán en su cuenta de operaciones de Exness en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año, una vez completado el proceso de ingreso. Además, dado que se puede ingresar a partir de un mínimo equivalente a 10 USD, es posible comenzar a operar con un capital reducido.

Proceso de ingreso mediante tarjeta de crédito o débito

En Exness, para realizar el primer ingreso mediante tarjeta de crédito o débito, es necesario completar la verificación del perfil (verificación de identidad) en el Área personal, así como la verificación de la tarjeta de crédito o débito. Tras seleccionar «Tarjeta de crédito» en la página de ingresos del Área personal y completar el proceso de ingreso, los fondos se abonarán inmediatamente en la cuenta de operaciones.

Solo se pueden utilizar tarjetas de crédito o débito compatibles con 3D Secure.

Las tarjetas de crédito o débito que se puedan utilizar para realizar ingresos en la cuenta de operaciones de Exness deben ser compatibles con 3D Secure.3D Secure es un servicio de autenticación que garantiza la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito en compras por Internet y otras transacciones. Si su tarjeta no es compatible con 3D Secure, no podrá realizar la autenticación de la tarjeta de crédito o débito, por lo que le rogamos que compruebe de antemano si su tarjeta es compatible con este sistema.

note

  • Dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito, es posible que existan restricciones a las transferencias a proveedores de servicios de Forex en el extranjero. Para obtener más información, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta.
  • No se pueden utilizar tarjetas de crédito o débito en las que el nombre del titular no figure en la cara de la tarjeta, como las tarjetas virtuales o las prepago. Por favor, disponga de una tarjeta física que se pueda registrar previamente.

Método de pago 2. Neteller

En Exness, puede ingresar fondos desde su cuenta de Neteller a su cuenta de operaciones de Exness. Los ingresos a través de Neteller se admiten en USD (dólares estadounidenses) y EUR (euros) (*).No se aplican comisiones por el ingreso y, si ya dispone de una cuenta de Neteller, podrá transferir fondos a su cuenta de operaciones de Exness en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año, una vez completado el proceso de ingreso. No obstante, dado que Neteller no está disponible para los clientes residentes en Japón, este método de ingreso está destinado a quienes utilicen Exness desde países distintos de Japón.

(*) Las divisas admitidas por Neteller pueden variar en función de la región en la que se abra la cuenta. Comprueba las divisas disponibles en la pantalla de ingreso de fondos.

Puntos
de Neteller
Netellerによる入金
Compatible con el dólar estadounidense y el euro
Se aplica de forma inmediata o en un plazo de 30 minutos
Sin comisiones por ingreso

Proceso de ingreso mediante Neteller

Si seleccionas «Neteller» en la página de ingresos del Área personal de Exness y realizas el proceso de ingreso, los fondos se abonarán inmediatamente en tu cuenta de operaciones.

ポイント

¿Qué es Neteller?

Neteller es un servicio de monedero electrónico gestionado por el grupo británico Paysafe Group que se puede utilizar en cualquier parte del mundo. La tarjeta prepago de Neteller permite realizar compras en tiendas físicas o en línea de todo el mundo. Además, en cualquier cajero automático que acepte Mastercard, es posible retirar efectivo en la moneda local.Permite realizar fácilmente pagos a comercios asociados, transferencias internacionales y cambio de criptomonedas y divisas extranjeras utilizando monedas internacionales y criptomonedas.

note

Al realizar un ingreso mediante Neteller, es necesario que la dirección de correo electrónico registrada en Neteller coincida con la registrada en Exness. Si utiliza una dirección de correo electrónico diferente, por favor, modifíquela.

Método de pago 3. Skrill

En Exness, puede ingresar fondos desde su cuenta de Skrill a su cuenta de operaciones de Exness. Los ingresos a través de Skrill se admiten en USD (dólares estadounidenses) y EUR (euros) (*).No se aplican comisiones por el ingreso y, si ya dispone de una cuenta de Skrill, podrá transferir fondos a su cuenta de operaciones de Exness en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año, una vez completado el proceso de ingreso. No obstante, dado que Skrill no está disponible para los clientes residentes en Japón, este método de ingreso está destinado a quienes utilicen Exness desde países distintos de Japón.

(*) Las divisas admitidas por Skrill pueden variar en función de la región en la que se haya abierto la cuenta. Comprueba las divisas disponibles en la pantalla de ingreso de fondos.

Aspectos destacados
de Skrill
Skrillによる入金
Compatible con el dólar estadounidense y el euro
Se aplica de forma inmediata o en un plazo de 30 minutos
Sin comisiones por ingreso

Proceso de ingreso mediante Skrill

Si seleccionas «Skrill» en la página de ingresos del Área personal de Exness y realizas el proceso de ingreso, los fondos se abonarán inmediatamente en tu cuenta de operaciones.

ポイント

¿Qué es Skrill?

Skrill es un servicio de monedero electrónico que, al igual que Neteller, gestiona el grupo británico Paysafe Group y que se puede utilizar en cualquier parte del mundo. La tarjeta prepago de Skrill se puede utilizar en tiendas online de todo el mundo.Además, permite realizar transferencias de fondos instantáneas a cualquier parte del mundo entre cuentas de Skrill y, aunque el destinatario no tenga una cuenta de Skrill, ofrece el servicio «Skrill Money Transfer», que permite enviar dinero directamente a una cuenta bancaria.

note

Para realizar un ingreso a través de Skrill, es necesario que la dirección de correo electrónico registrada en Skrill coincida con la registrada en Exness. Si utiliza una dirección de correo electrónico diferente, por favor, modifíquela.

Si no puedes realizar un ingreso en tu cuenta de operaciones de Exness

En Exness, con el fin de ofrecer la mayor comodidad a nuestros clientes, disponemos de una amplia gama de métodos de ingreso; sin embargo, si no puede realizar un ingreso, puede deberse a varias causas. Consulte las causas por las que no se puede realizar un ingreso en la cuenta de operaciones de Exness y las soluciones correspondientes.

Causas por las que no se puede realizar un ingreso en Exness

Si no puedes realizar un ingreso en Exness, las causas principales pueden ser las siguientes:

Principales causas por las que no se puede realizar un ingreso en Exness

  • Ha realizado un ingreso inferior al importe mínimo o superior al importe máximo permitido.
  • El ingreso se ha realizado a nombre de una persona distinta a la del titular de la cuenta de Exness
  • Utilizas una marca de tarjeta no compatible con Exness
  • El saldo de la cartera en línea es insuficiente
  • El perfil aún no ha sido verificado

Ha realizado un ingreso inferior al importe mínimo o superior al importe máximo permitido.

Si no puede realizar un ingreso en Exness, compruebe que el importe no sea inferior al mínimo ni supere el máximo establecido, y realice el trámite dentro de los límites establecidos.

El ingreso se ha realizado a nombre de una persona distinta a la del titular de la cuenta de Exness

Si no puede realizar un ingreso en Exness, compruebe que el nombre con el que se ha registrado en Exness coincida con el de la tarjeta de crédito o el monedero electrónico que utilice para realizar el ingreso. En Exness, el sistema no permite realizar ingresos a nombre de otra persona, ni siquiera si se trata de un familiar. Asegúrese de realizar el ingreso utilizando el mismo nombre que figura en su cuenta de Exness.

Utilizas una marca de tarjeta no compatible con Exness

En Exness se admiten ingresos mediante tarjetas de crédito y débito, pero solo se aceptan las dos marcas «VISA» y «Mastercard». No se admiten American Express ni Diners Club, por lo que, si no puede realizar un ingreso con tarjeta en Exness, compruebe la marca de su tarjeta.Además, es posible que algunas entidades emisoras de tarjetas restrinjan los depósitos a brókers de divisas. Si no puede realizar el depósito a pesar de utilizar una tarjeta de una de las marcas admitidas por Exness, que esté dentro de su periodo de validez y no haya alcanzado el límite de crédito, póngase en contacto con la entidad emisora de la tarjeta para informarles de que no puede realizar el depósito.

El saldo de la cartera en línea es insuficiente

Si no puede realizar un ingreso en Exness utilizando un monedero electrónico, es posible que el saldo de dicho monedero sea insuficiente. Compruebe el saldo del monedero y vuelva a intentar realizar el ingreso. Además, es posible que no se pueda realizar el ingreso si la empresa del monedero electrónico está llevando a cabo tareas de mantenimiento, entre otras cosas. Compruebe la información sobre el mantenimiento con el proveedor del servicio correspondiente y, en función de la situación, utilice otro método de ingreso.

El perfil aún no ha sido verificado

Para poder realizar un ingreso en Exness, es necesario completar el proceso de verificación del perfil (verificación de identidad). Una vez que se hayan aprobado los documentos de identidad y de domicilio que haya presentado, podrá realizar ingresos.

Qué hacer si no puedes realizar un ingreso en Exness

En Exness, el tiempo que tarda en reflejarse un ingreso varía en función del método de pago utilizado. Si, a pesar de que no haya ningún problema con la verificación de tu perfil ni con la presentación de los documentos de identificación, los fondos no se reflejan en tu cuenta ni se ha completado el ingreso tras haber superado el tiempo de tramitación habitual de cada método de pago, comprueba el estado de la tramitación en «Historial de operaciones» de tu Área personal.El estado de la operación se mostrará como «Completada», «En proceso» o «Rechazada».

処理状況の確認 処理状況の確認

Si no recibe el ingreso tras haber transcurrido el tiempo de tramitación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Exness con la siguiente información a mano.

Información necesaria para realizar consultas en caso de que no se pueda realizar el ingreso

  • Documentación que permita confirmar el ingreso (por ejemplo, una captura de pantalla del extracto de la transacción)
  • Número de referencia de la transacción
  • Fecha de ingreso
  • Palabra secreta (contraseña del teléfono)

Además, si no puede realizar el ingreso, le rogamos que consulte las normas de Exness relativas a los ingresos y vuelva a realizar el trámite siguiendo dichas normas.

Si, a pesar de haber consultado las normas de ingreso de fondos, sigue sin poder realizar un ingreso en su cuenta de operaciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Exness con la siguiente información a mano.

Información necesaria para realizar consultas en caso de que no se pueda realizar el pago

  • Número de cuenta de operaciones
  • Tipos de métodos de pago utilizados para realizar ingresos
  • Mensaje de error (si aparece)
  • Palabra secreta (contraseña del teléfono)
Servicio de atención al cliente de Exness
[email protected]

ポイント

¿Qué es la palabra secreta (contraseña del teléfono)?

La contraseña secreta (contraseña de teléfono) es la contraseña necesaria para verificar su identidad cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Exness. Esta contraseña, también conocida como «contraseña de teléfono», se le envía por SMS desde Exness la primera vez que se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que la contraseña de teléfono es una contraseña fija que se asigna a cada cliente y que no se modifica.

A partir de ahora, cuando realice consultas que impliquen datos personales, como los procedimientos de verificación de identidad o las preguntas relacionadas con los depósitos y retiradas, le rogamos que tenga a mano su «número de cuenta» y su «contraseña de teléfono» antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Exness.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre los métodos de ingreso en Exness

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Si utilizas iOS

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Si utilizas iOS, pulsa el icono «Añadir/Guardar» situado en la parte inferior de Safari y selecciona «Añadir a la pantalla de inicio». Una vez que hayas añadido la aplicación a la pantalla de inicio, podrás activar la opción «Recibir notificaciones push» mencionada anteriormente.

Si utilizas Android o un ordenador

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Los usuarios de Android y PC pueden activar la opción «Recibir notificaciones push» tal y como está, sin necesidad de instalar ninguna aplicación. (Si el navegador que está utilizando le solicita permiso, seleccione «Permitir»).

A continuación puedes consultar cómo añadirlo a la pantalla de inicio de tu smartphone.

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Aquí encontrarás una explicación de cada notificación
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Detalles de cada notificación
line Recibir indicadores importantes y avisos

Se enviarán notificaciones sobre indicadores importantes y campañas exclusivas. Si desactiva esta opción, es posible que no pueda participar en las campañas exclusivas.

line Recibir una notificación del número de ronda

Función que permite recibir notificaciones cuando se alcanza un nivel de cotización redondo. Recibir estas notificaciones ayuda a aprovechar oportunidades de negociación y a gestionar el riesgo, por lo que muchos operadores le prestan especial atención.

polygon USDJPY

Se envía una notificación cada 100 pips (1 JPY) (por ejemplo: 1 dólar = 147 yenes, 1 dólar = 148 yenes, etc.). Las notificaciones con el mismo tipo de cambio se restablecen una vez transcurridos 3 días (72 horas).

polygon XAUUSD

Se envía una notificación cada 500 pips (50 USD) (por ejemplo: 3000 dólares, 3050 dólares, etc.). Las notificaciones correspondientes a un mismo tipo de cambio se restablecen una vez transcurridos 3 días (72 horas).

polygon BTCUSD

Se envía una notificación cada 5.000 USD (por ejemplo: 110.000 dólares, 115.000 dólares, etc.). Las notificaciones con el mismo tipo de cambio se reinician una vez transcurridos 3 días (72 horas).

line Recibir información sobre fluctuaciones bruscas de los precios (subidas o bajadas bruscas del tipo de cambio)

Notificaciones en tiempo real sobre las fluctuaciones de los precios del dólar frente al yen, el oro y el bitcoin. Así, aunque estés fuera de casa, no te perderás ninguna oportunidad de operar y podrás realizar órdenes adaptándote al instante a la evolución del mercado.

polygon USDJPY

Se enviará una notificación cuando se produzca una fluctuación de 30 pips (0,3 JPY) o más en un plazo de 10 minutos (subida o caída brusca). A partir de ese momento, no se enviarán más notificaciones por fluctuaciones bruscas bajo las mismas condiciones durante una hora.

polygon XAUUSD

Se enviará una notificación cuando se produzca una fluctuación de más de 20 USD en una hora (subida o caída brusca). A partir de ese momento, no se enviarán más notificaciones por fluctuaciones bruscas bajo las mismas condiciones durante 4 horas.

polygon BTCUSD

Se enviará una notificación cuando se produzca una fluctuación de más de 2.000 USD en una hora (subida o caída brusca). A partir de ese momento, las notificaciones por fluctuaciones bruscas en las mismas condiciones se suspenderán durante 4 horas.

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