A pesar de haber realizado un ingreso en Exness con tarjeta de crédito o débito, los fondos no aparecen en mi cuenta.

Si, a pesar de haber realizado un ingreso en Exness con tarjeta de crédito o débito, los fondos no aparecen reflejados, es posible que se haya producido un error en el ingreso. Inicie sesión en su Área personal y compruebe el estado del ingreso en la sección «Estado» de la página de historial de operaciones. Allí aparecerá una de las siguientes indicaciones: «Completado», «Pendiente» o «Rechazado».

¿Se pueden realizar ingresos en una cuenta en USD de Exness con tarjeta de crédito o débito?

Sí, en Exness, al realizar un ingreso con tarjeta de crédito o débito, puede ingresar fondos en cuentas en JPY, USD, EUR o RUB. Tenga en cuenta que, si utiliza una cuenta que no esté denominada en yenes, el importe se convertirá de yenes a la moneda base correspondiente según nuestro tipo de cambio en el momento del pago con tarjeta.

¿Hay algún límite de depósito al realizar un ingreso en Exness con tarjeta de crédito o débito?

Sí, en Exness, al realizar un ingreso con tarjeta de crédito o débito, el importe mínimo por transacción es de 10 USD y el máximo, de 10 000 USD.Además, actualmente se aceptan cuatro marcas de tarjetas de crédito y débito: «VISA», «VISA Electron», «Mastercard» y «Maestro Master».

¿Es necesario registrar previamente las tarjetas de crédito o débito en Exness?

No, en Exness no es necesario registrar previamente la tarjeta de crédito o débito para realizar un ingreso. Basta con registrar los datos de la tarjeta al realizar el primer ingreso. A partir del segundo ingreso, solo tendrás que seleccionar la tarjeta ya registrada e introducir el código CVV para realizar la operación.

¿Cuáles son las marcas de tarjetas de crédito y débito que se pueden utilizar en Exness?

Las marcas de tarjetas de crédito y débito que se pueden utilizar en Exness son cuatro: «VISA», «VISA Electron», «Mastercard» y «Maestro Master».Los ingresos realizados con tarjeta de crédito o débito se abonan en la cuenta de operaciones de forma inmediata, las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, para poder utilizar tarjetas de crédito o débito, es necesario haber completado previamente el proceso de verificación de identidad.

Cómo realizar un depósito en Exness con tarjeta de crédito o débito

Formas de pago

Cómo realizar un ingreso en Exness con tarjeta de crédito o débito

Para realizar un ingreso en tu cuenta de operaciones de Exness con una «tarjeta de crédito o débito», inicia sesión en tu Área personal, selecciona «Ingresos» en el menú y registra los datos de tu tarjeta de crédito para completar el trámite. En Exness puedes utilizar cuatro tipos de tarjetas: «VISA», «VISA Electron», «Mastercard» y «Maestro Master».

No obstante, en Exness, actualmente se admiten depósitos y retiradas en USD con tarjetas VISA y Mastercard.

Los ingresos mediante tarjeta de crédito o débito en Exness no conllevan comisiones, están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, y los fondos se abonan de forma inmediata en la cuenta de operaciones de Exness. No obstante, para poder realizar ingresos mediante tarjeta de crédito o débito, es necesario haber completado el proceso de verificación del perfil (verificación de identidad).

Para obtener más información sobre el procedimiento de verificación del perfil (verificación de identidad), haz clic aquí

Procedimiento para realizar un ingreso en Exness con tarjeta de crédito o débito

El procedimiento para realizar un ingreso con tarjeta de crédito o débito en Exness es el siguiente:
si es la primera vez que utiliza una tarjeta de crédito en Exness, deberá registrar los datos de la misma. A partir de la segunda vez que utilice la misma tarjeta, podrá seleccionarla de entre los datos de tarjetas ya registrados.

Aquí encontrarás los pasos a seguir si utilizas una tarjeta de crédito ya registrada

Paso 1

Iniciar sesión en el área personal

Introduce la «dirección de correo electrónico» con la que te registraste en Exness y la «contraseña de acceso» a tu área personal para iniciar sesión en el área personal de Exness.

Iniciar sesión en el área personal

Paso 2

Selección del menú de ingresos

Haz clic en «Ingresos», que se encuentra en el menú de la parte izquierda del área personal.

Pulsa en «Ingresos» en la cuenta de operaciones real de la página «Mi cuenta».

Paso 3

Selección del método de pago

Se mostrarán los métodos de ingreso disponibles en Exness; haz clic en «Tarjeta bancaria» en la lista.

Se mostrarán los métodos de ingreso disponibles en Exness; pulsa «Tarjeta bancaria» en la lista.

Actualmente, Exness ha suspendido la aceptación de ingresos mediante tarjetas VISA y Mastercard.
En Exness solo se pueden utilizar tarjetas compatibles con 3D Secure. Las tarjetas compatibles con 3D Secure son aquellas en las que, al realizar una transacción, la entidad emisora envía al cliente un código de verificación por SMS.

Paso 4

Introducción de los datos de la tarjeta de crédito

Introduce los datos de la tarjeta de crédito que vas a utilizar para realizar el ingreso.

1 Número de tarjeta	Ejemplo: 1234 5678 9012 3456
2 Titular de la tarjeta	Ejemplo: ICHIRO SUZUKI
3 Fecha de caducidad	Ejemplo: 27/11 (la barra «/» se muestra automáticamente)
4 Código CVV/CVC	Ejemplo: 123

1 Número de tarjeta

Ejemplo: 1234 5678 9012 3456

2 Titular de la tarjeta

Ejemplo: ICHIRO SUZUKI

3 Fecha de caducidad

Ejemplo: 27/11 (la barra «/» se muestra automáticamente)

4 Código CVV/CVC

Ejemplo: 123

① En el campo «Número de tarjeta», introduce los números que aparecen en el anverso de la tarjeta de crédito o débito, utilizando números de un solo ancho. (El sistema reconocerá la marca de la tarjeta a partir del número y mostrará automáticamente el logotipo de la marca.)

② En el campo «Titular de la tarjeta», introduce el nombre del titular de la tarjeta de crédito o débito. (Se introduce automáticamente en mayúsculas inglesas).

③ Introduzca la «fecha de caducidad» en el orden «mes» y «año (dos últimos dígitos del año)». La barra «/» se muestra automáticamente, por lo que solo debe introducir los números. Introduzca el «mes» con dos dígitos.

Si la fecha de caducidad es noviembre de 2027, introduzca «11» y «27».

④ En el campo «Código CVV/CVC», introduce el código de seguridad de 3 o 4 dígitos que aparece en el anverso o reverso de tu tarjeta de crédito o débito.

¿Qué es el código CVV/CVC?

El código CVV/CVC es un tipo de código de seguridad que sirve para prevenir el uso fraudulento por parte de terceros. En el caso de VISA y Mastercard, el código CVV/CVC corresponde a los tres últimos dígitos que figuran en la parte superior derecha del espacio de la firma, en el reverso de la tarjeta.

Solo se pueden utilizar tarjetas de crédito o débito a nombre del titular de la cuenta de Exness.
Aunque se trate de marcas de tarjetas admitidas por Exness, no se podrán utilizar aquellas que prohíban su uso para realizar ingresos en cuentas de FX. Consulte las condiciones de uso de cada entidad emisora.
Las comisiones por los ingresos realizados con tarjetas de crédito o débito en Exness son gratuitas. No obstante, tenga en cuenta que, en función del contrato con la entidad emisora de su tarjeta, es posible que se apliquen comisiones adicionales ajenas a Exness.

Paso 5

Selección de la cuenta de destino y introducción del importe del ingreso

Selecciona la «Cuenta de destino», introduce el «Importe» y haz clic en «Continuar». Debajo del campo del importe se mostrará la cantidad que se puede ingresar (en yenes).

Selecciona «Cuenta de destino», introduce el «Importe» y pulsa «Continuar». Debajo del campo del importe se mostrará la cantidad que se puede ingresar (en yenes).

Cuando la moneda de la cuenta y la moneda de la operación no coinciden

Si la divisa de la cuenta de destino del ingreso no coincide con la divisa de la transacción de pago con tarjeta de crédito o débito, el importe se convertirá al tipo de cambio vigente en el momento de la liquidación. Tenga en cuenta que, aunque durante el proceso de ingreso se muestre el importe convertido, se trata de una cifra orientativa y no del importe real de la liquidación.

Los depósitos con tarjeta de crédito o débito en Exness tienen un importe mínimo de 10 USD (o su equivalente) y un importe máximo por transacción de 10 000 USD (o su equivalente). No obstante, el importe mínimo de depósito para las cuentas de operaciones que no tengan historial de depósitos es de 150 USD (o su equivalente).
Tenga en cuenta que el importe mínimo del primer ingreso en las cuentas «Low Spread», «Zero» y «Pro» es de 1.000 USD (o su equivalente) en todos los casos. En la cuenta «Standard» no hay ningún requisito de importe mínimo para el primer ingreso.

Paso 6

Confirmación y validación de los datos de pago

Comprueba los datos del pago y, si todo es correcto, haz clic en «Confirmar». Dependiendo de la tarjeta que utilices, es posible que se te redirija a la página de pago y que tengas que introducir el código de autenticación proporcionado por la entidad emisora de la tarjeta.

Comprueba los datos del pago y, si todo está correcto, pulsa «Confirmar». Dependiendo de la tarjeta que utilices, es posible que se te redirija a la página de pago y tengas que introducir el código de autenticación proporcionado por la entidad emisora de la tarjeta.

Al cerrar la pantalla de pago de la entidad emisora de la tarjeta, aparecerá el mensaje «Se está procesando la transacción», con lo que el proceso de retirada de fondos habrá finalizado.

Al cerrar la pantalla de pago de la entidad emisora de la tarjeta, aparecerá el mensaje «Se está procesando la transacción» y el proceso de retirada de fondos habrá finalizado.

Si su tarjeta no es compatible con 3D Secure o no está habilitada para transacciones en el extranjero, se producirá un error, por lo que le recomendamos que lo consulte previamente con la entidad emisora de la tarjeta.

Paso 7

Confirmación de la recepción del pago

Se mostrará el historial de operaciones de Exness. Comprueba que se haya completado el proceso de ingreso de fondos desde tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta de operaciones de Exness.

En Exness no se envían correos electrónicos de notificación de finalización para los trámites de ingreso, transferencia interna y retirada de fondos. El historial de todas las operaciones de ingreso y retirada se refleja en la página «Historial de operaciones».