Exness-এর জাপানি সাপোর্ট ডেস্ক আমাদের ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন প্রশ্ন ও অনুসন্ধানের উত্তর দিতে তিনটি ধরনের সহায়তা প্রদান করে—লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট এবং টেলিফোন সাপোর্ট। আপনি যে পদ্ধতিই বেছে নিন, আমাদের জাপানি ভাষা-দক্ষ কর্মীরা আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
Exness অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে আমানত ও উত্তোলন করা এবং ট্রেডিং সম্পর্কিত অনুসন্ধান পর্যন্ত, আমরা জাপানি ভাষায় বিস্তৃত বিষয়ে ব্যক্তিগতকৃত ও ব্যাপক সহায়তা প্রদান করি, যাতে আপনি সম্পূর্ণ মনের শান্তিতে Exness ব্যবহার করতে পারেন।
Exness-এ, আমরা এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে চাই যেখানে আমাদের ক্লায়েন্টরা আত্মবিশ্বাসের সাথে ট্রেড করতে পারে, এবং আমরা বিস্তৃত বিষয়ের অনুসন্ধানের জন্য জাপানি ভাষায় বিস্তারিত সহায়তা প্রদান করি।
Exness-এর জাপানি সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করার তিনটি উপায় আছে: 'লাইভ চ্যাট', 'ইমেইল' এবং 'টেলিফোন'। যদিও আপনার পছন্দের পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে উপলব্ধ সময় এবং প্রতিক্রিয়া সময় ভিন্ন হয়, যে কোনো পদ্ধতিতেই আপনি জাপানি ভাষায় ভদ্র ও সহায়ক সেবা পাবেন।
| আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় | খোলার সময় | প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া |
| লাইভ চ্যাট | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান মান সময়) | তাত্ক্ষণিক |
| ইমেইল | ২৪-ঘন্টা সেবা | তত্ত্বগতভাবে, এক কর্মদিবসের মধ্যে |
| টেলিফোন | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) | তাত্ক্ষণিক |
| লাইভ চ্যাট | |
| খোলার সময় | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) |
| প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া | তাত্ক্ষণিক |
| ইমেইল | |
| খোলার সময় | ২৪-ঘন্টা সেবা |
| প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া | তত্ত্বগতভাবে, এক কর্মদিবসের মধ্যে |
| টেলিফোন | |
| খোলার সময় | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) |
| প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া | তাত্ক্ষণিক |
Exness জাপানি সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করার আগে, অনুগ্রহ করে প্রথমে Exness-এর 'প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী' দেখুন।Exness-এর 'প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী' বিভাগে বিভিন্ন ধরনের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে, যেমন কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন ও পরিচালনা করবেন, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং কীভাবে জমা ও উত্তোলন করবেন। Exness ব্যবহার করার সময় আপনার যে কোনো প্রশ্নের সমাধান 'প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী' বিভাগের প্রাসঙ্গিক FAQ দেখেই পাওয়া যেতে পারে।
এছাড়াও, একবার আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ায় লগ ইন করলে, উপরের ডান কোণার '?' আইকন থেকে 'Exness Help Centre' নির্বাচন করে হেল্প সেন্টারের FAQs-এ প্রবেশ করতে পারবেন। হেল্প সেন্টারের সার্চ বারে কীওয়ার্ড লিখে অনুসন্ধান করতে পারেন অথবা সংশ্লিষ্ট ক্যাটাগরি নির্বাচন করে সম্পর্কিত FAQs দেখতে পারেন।
যদি আপনি Exness FAQs দেখার পরও কোনো সমাধান না পেয়ে থাকেন, অথবা আরও তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে Exness জাপানি সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
Exness-এর জাপানি সহায়তা দল যোগাযোগের জন্য তিনটি উপায়—লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিফোন—প্রদান করে, যাতে আপনার যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসায় সহায়তা করা যায়। যেহেতু প্রতিটি পদ্ধতির উপলব্ধ সময় এবং প্রতিক্রিয়া সময় ভিন্ন, অনুগ্রহ করে প্রতিটি বিকল্পের বিস্তারিত পর্যালোচনা করুন এবং আপনার পরিস্থিতি ও অনুসন্ধানের ধরন অনুযায়ী সবচেয়ে উপযুক্তটি নির্বাচন করুন।
Exness-এর লাইভ চ্যাট একটি সুবিধাজনক সহায়তা সরঞ্জাম, যা আপনাকে আপনার স্মার্টফোন, কম্পিউটার বা ট্যাবলেট থেকে টেক্সট চ্যাটের মাধ্যমে জাপানি ভাষাভাষী সহায়তা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয়।
আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়া থেকে সহজেই Exness-এর লাইভ চ্যাট অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রথমে আপনাকে Exness ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে একটি স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থায় পাঠানো হবে; তবে যদি আপনার সমস্যা অমীমাংসিত থাকে, তাহলে আপনাকে সরাসরি রিয়েল-টাইমে কথা বলার জন্য একজন জাপানি ভাষাভাষী সাপোর্ট এজেন্টের কাছে স্থানান্তর করা হতে পারে। যদি স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া আপনার সমস্যা সমাধান করতে না পারে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
Exness-এর লাইভ চ্যাট সেবা সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮:০০ থেকে পরের দিনের ০০:০০ (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) পর্যন্ত উপলব্ধ, যা সম্পূর্ণরূপে জাপানি ভাষায় রিয়েল-টাইম সহায়তা প্রদান করে। যদিও আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের সাথে যাচাই করার পর ইমেইলের মাধ্যমে উত্তর দিতে পারি, আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে, তবুও যদি আপনার তাৎক্ষণিক উত্তর প্রয়োজন হয় বা কোনো জরুরি প্রশ্ন থাকে, তাহলে এই সেবাটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
| আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় | খোলার সময় | প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া |
| লাইভ চ্যাট | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) | তাত্ক্ষণিক |
| লাইভ চ্যাট | |
| খোলার সময় | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান মানক সময়) |
| প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া | তাত্ক্ষণিক |
Exness-এর ইমেইল সাপোর্ট টিম গ্রাহকদের অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টাই সাড়া দিতে প্রস্তুত, তাই আপনার কোনো উদ্বেগ হলে যে কোনো সময় প্রশ্ন করতে পারেন। এই সেবাটি বিশেষভাবে জটিল বিষয় বা বিস্তারিত তথ্যের প্রয়োজন এমন ক্ষেত্রে উপযোগী, এবং এর একটি সুবিধা হলো সমস্ত যোগাযোগ রেকর্ড করা হয়, যা পরে বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করার সুযোগ দেয়।
যদি আপনি Exness ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করতে চান, অনুগ্রহ করে আপনার নাম এবং (যদি থাকে) আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে আপনার অনুসন্ধানটি নিচের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান।
| এক্সনেস সাপোর্ট ডেস্ক |
[email protected] |
আপনি যখন আপনার ইমেইল পাঠাবেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে Exness সাপোর্ট সেন্টার থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। এই ইমেইলে একটি সাপোর্ট টিকেট নম্বর থাকবে; নম্বরটি কাছে রাখলে পরবর্তী যে কোনো যোগাযোগ নির্বিঘ্নে চলবে। এছাড়াও, আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ায় লগইন করে একটি টিকেট তৈরি করে অনুসন্ধান জমা দিতে পারেন।
Exness-এর ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, এবং সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে আপনি জাপানি ভাষাভাষী একজন সাপোর্ট সদস্যের কাছ থেকে উত্তর পাবেন। আপনি দিনের বা রাতের যে কোনো সময় প্রশ্ন জমা দিতে পারেন; তবে আমরা সপ্তাহান্তে এবং সরকারি ছুটির দিনগুলোতে বন্ধ থাকি, তাই যদি আপনি সপ্তাহান্তে ইমেইলে প্রশ্ন পাঠান, তাহলে পরবর্তী সোমবার বা তার পরে উত্তর পাবেন।অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতি অনুযায়ী উত্তর পেতে কিছু সময় লাগতে পারে।
| আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় | খোলার সময় | প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া |
| ইমেইল | ২৪-ঘন্টা সেবা | তত্ত্বগতভাবে, এক কর্মদিবসের মধ্যে |
| ইমেইল | |
| খোলার সময় | ২৪-ঘন্টা সেবা |
| প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া | তত্ত্বগতভাবে, এক কর্মদিবসের মধ্যে |
Exness-এর টেলিফোন সাপোর্ট সার্ভিস সরাসরি কথোপকথনের মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে জাপানি ভাষায় সহায়তা প্রদান করে, কোনো কল চার্জ ছাড়াই।
Exness-এর টেলিফোন সাপোর্ট সার্ভিস আপনাকে সরাসরি একজন জাপানি ভাষাভাষী সাপোর্ট প্রতিনিধির সাথে কথা বলার সুযোগ দেয়, যাতে আপনি আপনার যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। যেহেতু এই সার্ভিস ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে, কলটি আন্তর্জাতিক কল হিসেবে গণ্য হবে; তবে এটি একটি ফ্রিফোন নম্বর হওয়ায় আপনাকে কোনো চার্জ দিতে হবে না। Exness টেলিফোন সাপোর্ট ডেস্কের নম্বর নিম্নরূপ। আপনি আপনার স্মার্টফোন থেকেও কল করতে পারেন।
| এক্সনেস টেলিফোন সাপোর্ট ডেস্ক |
০১২0-৪০৯-৭৪০ |
Exness-এর টেলিফোন সাপোর্ট সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮:০০ থেকে পরের দিনের ০০:০০ (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) পর্যন্ত উপলব্ধ। তবে দয়া করে লক্ষ্য করুন, Exness-এর টেলিফোন সাপোর্ট লাইনগুলো প্রায়ই ব্যস্ত থাকে, এবং আপনার কল সংযোগ করা কঠিন হতে পারে। আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতি অনুযায়ী আপনাকে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে আগে থেকেই এ বিষয়ে সচেতন থাকুন।
| আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় | খোলার সময় | প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া |
| টেলিফোন | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান মানক সময়) | তাত্ক্ষণিক |
| টেলিফোন | |
| খোলার সময় | সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত (জাপান মানক সময়) |
| প্রত্যুত্তর দিতে সময় নেওয়া | তাত্ক্ষণিক |
Exness-এর জাপানি ভাষার লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাস্তব-সময় সহায়তা প্রদান করে। এটি জরুরি অনুসন্ধান এবং সাধারণ প্রশ্নের জন্য আদর্শ, এবং আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়া থেকে সহজেই লাইভ চ্যাট স্ক্রিনে প্রবেশ করতে পারেন। Exness লাইভ চ্যাট ব্যবহার করার ধাপগুলো নিম্নরূপ।
Exness-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে 'ইমেইল ঠিকানা' ব্যবহার করেছিলেন এবং আপনার 'লগইন পাসওয়ার্ড' দিয়ে আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ায় লগইন করুন।
একবার আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ায় লগইন করার পর, ডান নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
একবার আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ায় লগ ইন করলে, নিচের ডান কোণে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।
একজন Exness জাপানিজ সাপোর্ট প্রতিনিধি চ্যাটে যোগ দিলে, আপনি আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। প্রতিনিধি রিয়েল-টাইমে সমস্যার সমাধানের উপায় এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে পরামর্শ দিয়ে উত্তর দেবেন।
লাইভ চ্যাট শেষ করতে, চ্যাট স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে 'চ্যাট শেষ করুন' এ ক্লিক করুন।
লাইভ চ্যাট শেষ করতে, চ্যাট স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে 'চ্যাট শেষ করুন' ট্যাপ করুন।
আপনার Exness লাইভ চ্যাট শেষ হওয়ার পর, আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য আপনাকে মতামত দিতে বলা হতে পারে, তাই আপনার সহযোগিতার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ থাকব।
একবার আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ায় লগইন করলে, আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি টিকিট তৈরি করে অনুসন্ধান জমা দিতে পারেন। Exness পার্সোনাল এরিয়া থেকে টিকিট তৈরির ধাপগুলো নিম্নরূপ।
Exness-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে 'ইমেইল ঠিকানা' ব্যবহার করেছিলেন এবং আপনার 'লগইন পাসওয়ার্ড' লিখুন, যাতে আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ায় লগইন করতে পারেন।
ব্যক্তিগত এলাকার স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে থাকা '?' আইকনটি নির্বাচন করুন এবং 'টিকেট খুলুন' এ ক্লিক করুন।
ব্যক্তিগত এলাকার স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে '?' আইকনটি নির্বাচন করুন এবং 'টিকেট খুলুন' ট্যাপ করুন।
নতুন অনুসন্ধানের জন্য 'না, এটি একটি নতুন কেস' নির্বাচন করুন এবং 'চালিয়ে যান' এ ক্লিক করুন।
নতুন অনুসন্ধানের জন্য 'না, এটি একটি নতুন কেস' নির্বাচন করুন এবং 'চালিয়ে যান' ট্যাপ করুন।
যদি আপনি পূর্বে একই বিষয়ে XS সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করে থাকেন, তাহলে 'হ্যাঁ, আমি পূর্বে যোগাযোগ করেছি' নির্বাচন করুন। একটি কেস নম্বর ক্ষেত্র প্রদর্শিত হবে; অনুগ্রহ করে পূর্বে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত ৮–১০-অঙ্কের কেস নম্বরটি লিখুন, তারপর 'চালিয়ে যান' ক্লিক করুন।
যদি আপনি পূর্বে একই বিষয়ে XS সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করে থাকেন, তাহলে 'হ্যাঁ, আমি আগে যোগাযোগ করেছি' নির্বাচন করুন। একটি কেস নম্বর ফিল্ড প্রদর্শিত হবে; অনুগ্রহ করে পূর্বে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত ৮–১০-অঙ্কের কেস নম্বরটি লিখুন, তারপর 'চালিয়ে যান' ট্যাপ করুন।
অনুগ্রহ করে আপনার অনুসন্ধানের সাথে সম্পর্কিত বিভাগে ক্লিক করুন।
অনুগ্রহ করে আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিভাগে ট্যাপ করুন।
আপনার অনুসন্ধানের বিবরণের সাথে সবচেয়ে ভালো মেলে এমন বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তারপর 'পরবর্তী' ক্লিক করুন।
আপনার অনুসন্ধানের বিবরণের সাথে সবচেয়ে ভালো মেলে এমন বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তারপর 'পরবর্তী' ট্যাপ করুন।
অনুগ্রহ করে আপনার অনুসন্ধানের বিবরণ ১,০০০ অক্ষর বা তার কম লিখে প্রবেশ করান। যদি আপনার কোনো সংযুক্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেগুলো আপলোড করুন এবং তারপর 'পরবর্তী' ক্লিক করুন। আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে আপনাকে সংযুক্তি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করতে হতে পারে।
অনুগ্রহ করে আপনার অনুসন্ধানের বিবরণ ১,০০০ অক্ষর বা তার কম লিখে প্রবেশ করান। যদি আপনার কোনো সংযুক্তি থাকে, সেগুলো আপলোড করুন এবং তারপর 'পরবর্তী' ট্যাপ করুন। আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে আপনাকে সংযুক্তি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করতে হতে পারে।
আপনি যে বিবরণগুলো প্রবেশ করিয়েছেন তা পরীক্ষা করুন, এবং যদি সবকিছু ঠিক থাকে, 'Submit' এ ক্লিক করুন।
আপনি যে বিবরণগুলো প্রবেশ করিয়েছেন তা পরীক্ষা করুন, এবং সবকিছু ঠিক থাকলে 'Submit'-এ ট্যাপ করুন।
যখন 'আপনার জমা দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ' বার্তাটি প্রদর্শিত হবে, তখন আপনার টিকিট সফলভাবে জমা হয়েছে।
আপনি যখন আপনার টিকিট জমা দেবেন, তখন Exness-এ নিবন্ধিত আপনার ইমেইল ঠিকানায় 'We received your request!' বিষয়শিরোনামের একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। ইমেইলের মূল অংশে প্রদত্ত 'কেস নম্বর'টি নোট করে রাখুন, কারণ এটি পরবর্তী যে কোনো যোগাযোগ মসৃণভাবে পরিচালিত হতে সহায়তা করবে।
এক্সনেস পার্সোনাল এরিয়ার মাধ্যমে টিকেট তৈরি করার প্রক্রিয়াটি এখানেই সম্পন্ন হয়েছে। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে এমন এক্সনেস জাপানিজ সাপোর্ট ডেস্কের উত্তরটির জন্য অপেক্ষা করুন।সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে আপনি উত্তর পাবেন। তবে কয়েক দিন পরও যদি কোনো উত্তর না পান, তাহলে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করে দেখুন ইমেইল সেখানে ফিল্টার হয়েছে কি না। যদি তবুও না পান, তাহলে দ্বিধা ছাড়াই আরেকটি ইমেইল পাঠান (অথবা নতুন একটি টিকিট তৈরি করুন), অথবা লাইভ চ্যাট বা টেলিফোনের মতো অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
আমি Exness-এর জাপানি ইমেইল সাপোর্ট থেকে কোনো উত্তর পাইনি।
যদি কয়েক দিন পেরিয়ে গেলেও আপনি Exness-এর জাপানি ইমেইল সাপোর্ট থেকে কোনো উত্তর না পেয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে দেখুন উত্তরটি আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে ফিল্টার হয়েছে কি না। যদি তবুও তা না পান, তাহলে কোনো ত্রুটি হয়ে থাকতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে আমাদের অন্য কোনো যোগাযোগের পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
আরও পড়ুন
29.05.2024
Exness-এর জাপানি টেলিফোন সাপোর্টের জন্য কি কোনো কল চার্জ আছে?
না, Exness-এর জাপানি টেলিফোন সাপোর্ট সেবা ব্যবহার করার সময় কলকারীকে কোনো কল চার্জ দিতে হয় না। যদিও এটি ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে, তাই কলটি আন্তর্জাতিক কল হিসেবে দেখাতে পারে, এটি একটি ফ্রিফোন নম্বর, তাই ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে; আপনি আপনার স্মার্টফোন থেকেও কল করতে পারেন।
আরও পড়ুন
29.05.2024
আমি কি Exness-এর জাপানি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি স্টাফদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
হ্যাঁ, Exness-এর জাপানি লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনাকে সরাসরি জাপানি সাপোর্ট স্টাফের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয়। প্রথমে আপনাকে একটি ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টের স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়ার কাছে পাঠানো হবে, কিন্তু যদি আপনার সমস্যা অমীমাংসিত থেকে যায়, তাহলে আপনাকে একজন জাপানি সাপোর্ট স্টাফের কাছে স্থানান্তরিত করা হবে এবং আপনি তাদের সাথে সরাসরি রিয়েল-টাইমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আরও পড়ুন
29.05.2024
আপনি কি দয়া করে আমাকে Exness-এর জাপানি সহায়তা ডেস্কের খোলার সময় জানাতে পারবেন?
Exness-এর জাপানি লাইভ চ্যাট এবং টেলিফোন সহায়তা সেবা সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮:০০ থেকে পরের দিনের ০০:০০ (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) পর্যন্ত উপলব্ধ। Exness-এর জাপানি ইমেইল সহায়তা দিনে ২৪ ঘণ্টা গ্রাহকদের অনুসন্ধান গ্রহণ করে। অনুগ্রহ করে আপনার পরিস্থিতির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও পড়ুন
29.05.2024
আমি কি জাপানি ভাষায় Exness সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
হ্যাঁ, Exness জাপানি ভাষাভাষী কর্মীদের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। যোগাযোগের তিনটি উপায় রয়েছে: 'লাইভ চ্যাট', 'ইমেইল' এবং 'টেলিফোন'। অনুগ্রহ করে আপনার পরিস্থিতি ও অনুসন্ধানের ধরন অনুযায়ী সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতি নির্বাচন করুন, এবং আপনি জাপানি ভাষায় ভদ্র সহায়তা পাবেন।
আরও পড়ুন
20.06.2021
আপনি যদি iOS ব্যবহার করছেন
যদি আপনি iOS ব্যবহার করেন, Safari-এর নিচের 'Add/Save' আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'Add to Home Screen' নির্বাচন করুন। একবার এটি আপনার হোম স্ক্রিনে যোগ হয়ে গেলে, উপরের 'Receive push notifications' অপশনটি চালু করতে পারবেন।
আপনি যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস বা একটি পিসি ব্যবহার করছেন
আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস বা পিসি ব্যবহার করছেন, তাহলে অ্যাপ ইনস্টল না করেই উপরের মতো 'পুশ বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করুন' চালু করতে পারেন। (যদি আপনার ব্রাউজার অনুমতি চায়, তাহলে 'অনুমতি দিন' নির্বাচন করুন।)
নীচে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে এটি আপনার স্মার্টফোনের হোম স্ক্রিনে যোগ করবেন।
আপনি গুরুত্বপূর্ণ সূচক এবং সীমিত সময়ের অফার সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাবেন। যদি আপনি এটি বন্ধ করে দেন, তাহলে আপনি হয়তো আর সীমিত সময়ের অফারে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
একটি ফিচার যা মূল্য যখন কোনো গোলাকার অঙ্কে পৌঁছায় তখন বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। এই বিজ্ঞপ্তিগুলো পাওয়া ব্যবসায়ীদের ব্যবসায়িক সুযোগ কাজে লাগাতে এবং ঝুঁকি পরিচালনা করতে সাহায্য করে, এবং এটি অনেক ব্যবসায়ীর দৃষ্টি আকর্ষণ করছে।
প্রতি ১০০ পিপ (১ ইয়েন) এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় (যেমন ১ USD = ১৪৭ JPY, ১ USD = ১৪৮ JPY ইত্যাদি)। একই বিনিময় হারের বিজ্ঞপ্তি ৩ দিন (৭২ ঘণ্টা) অতিবাহিত হওয়ার পর পুনরায় সেট করা হয়।
নোটিফিকেশনগুলো ৫০০ পিপ (৫০ মার্কিন ডলার) ব্যবধানে পাঠানো হয় (যেমন: ৩,০০০ মার্কিন ডলার, ৩,০৫০ মার্কিন ডলার ইত্যাদি)। একই হারের নোটিফিকেশনগুলো ৩ দিন (৭২ ঘণ্টা) অতিবাহিত হওয়ার পর রিসেট করা হয়।
প্রতি ৫,০০০ মার্কিন ডলার (যেমন ১১০,০০০ মার্কিন ডলার, ১১৫,০০০ মার্কিন ডলার ইত্যাদি) জন্য বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। একই বিনিময় হারের বিজ্ঞপ্তি ৩ দিন (৭২ ঘণ্টা) অতিবাহিত হওয়ার পর পুনরায় সেট করা হয়।
USD/JPY, স্বর্ণ এবং বিটকয়েনের মূল্য ওঠানামার রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি পান। বাইরে থাকলেও কোনো ট্রেডিং সুযোগ মিস করবেন না, এবং বাজার পরিস্থিতির সাথে সঙ্গে সঙ্গেই প্রতিক্রিয়াশীল অর্ডার দিন।
আপনি ১০ মিনিটের মধ্যে ৩০ পিপ (০.৩ জাপানি ইয়েন) বা তার বেশি ওঠানামা (তীব্র বৃদ্ধি বা পতন) হলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এরপর একই শর্তে হঠাৎ ওঠানামার বিজ্ঞপ্তি এক ঘণ্টার জন্য স্থগিত থাকবে।
এক ঘণ্টার মধ্যে ২০ মার্কিন ডলার বা তার বেশি ওঠানামা (তীব্র বৃদ্ধি বা পতন) হলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। একই শর্তে হঠাৎ ওঠানামার জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি এরপর ৪ ঘণ্টার জন্য স্থগিত থাকবে।
এক ঘণ্টার মধ্যে ২,০০০ মার্কিন ডলারের বেশি ওঠানামা (তীব্র বৃদ্ধি বা পতন) হলে আপনাকে জানানো হবে। এরপর একই শর্তে হঠাৎ ওঠানামার জন্য বিজ্ঞপ্তি চার ঘণ্টার জন্য স্থগিত থাকবে।
