অন্যান্য

যদি আপনি কয়েক দিন অপেক্ষার পরও Exness জাপানি ইমেইল সাপোর্ট থেকে কোনো উত্তর না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করে দেখুন ইমেইলটি সেখানে ফিল্টার হয়েছে কিনা। যদি তবুও তা না পান, তাহলে কোনো সমস্যা থাকতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে আমাদের অন্য কোনো যোগাযোগের পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

আরও পড়ুন

না, Exness-এর জাপানি টেলিফোন সাপোর্ট ব্যবহার করার সময় কলকারীকে কোনো কল চার্জ দিতে হয় না। যদিও এটি ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে, তাই কলটি আন্তর্জাতিক কল হিসেবে দেখাতে পারে, এটি একটি ফ্রিফোন নম্বর, তাই এটি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে; আপনি আপনার স্মার্টফোন থেকেও কল করতে পারেন।

আরও পড়ুন

হ্যাঁ, Exness-এর জাপানি লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনাকে জাপানি ভাষাভাষী সহায়তা কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার সুযোগ দেয়। প্রথমে আপনি স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে একটি ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে যোগাযোগ করবেন, কিন্তু যদি আপনার সমস্যা অমীমাংসিত থেকে যায়, তাহলে আপনাকে একজন জাপানি ভাষাভাষী সহায়তা কর্মীর কাছে স্থানান্তর করা হবে এবং আপনি তাদের সাথে সরাসরি রিয়েল-টাইমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

আরও পড়ুন

Exness-এর জাপানি লাইভ চ্যাট এবং টেলিফোন সাপোর্ট সপ্তাহের কর্মদিবসে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত (জাপান স্ট্যান্ডার্ড টাইম) পর্যন্ত উপলব্ধ। Exness-এর জাপানি ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা অনুসন্ধান গ্রহণ করে। অনুগ্রহ করে আপনার পরিস্থিতির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও পড়ুন

হ্যাঁ, Exness মাঝে মাঝে শুধুমাত্র প্রিমিয়ার সদস্যদের জন্য 'বিশেষ প্রচার' পরিচালনা করে। এই প্রচারগুলিতে বিলাসবহুল পুরস্কারসহ লটারি ড্র এবং ট্রেড করা লটের সংখ্যার ভিত্তিতে ক্যাশব্যাক অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা সব স্তরের প্রিমিয়ার সদস্যদের জন্য উন্মুক্ত। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে আরও বিস্তারিত তথ্য শুধুমাত্র প্রিমিয়ার সদস্যদের জন্যই প্রকাশ করা হয়।

আরও পড়ুন

না, Exness নিয়মিত ক্যাশব্যাক ক্যাম্পেইন চালায় না। তবে, আমরা ২০২২ সালে একবার 'Exness ইনসেনটিভ ক্যাম্পেইন' চালিয়েছিলাম, যেখানে অ্যামাজন গিফট ভাউচারের আকারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়েছিল। আমরা অন্য কোনো ক্যাশব্যাক ক্যাম্পেইন চালাই না।

আরও পড়ুন

Exness সময়ে সময়ে সকল Exness Premier সদস্যদের জন্য বোনাস ক্যাম্পেইন এবং ট্রেডিং প্রতিযোগিতা পরিচালনা করে, যা বিলাসবহুল পুরস্কার এবং ক্যাশব্যাক জেতার সুযোগ দেয়। যেসব ক্যাম্পেইনে ট্রেডিং ভলিউমের ভিত্তিতে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়, আমরা আমাদের অত্যন্ত সংকীর্ণ স্প্রেড আরও কমিয়ে দিই, যাতে আপনি আরও সাশ্রয়ী খরচে ট্রেড করতে পারেন।

আরও পড়ুন

না, Exness প্রিমিয়ার সদস্যপদের জন্য কোনো বার্ষিক ফি নেই। যদি আপনার Exness-এ একটি লাইভ অ্যাকাউন্ট থাকে, যোগ্যতা পূরণ করার পর আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Exness প্রিমিয়ারে অন্তর্ভুক্ত হবেন। প্রিমিয়ার স্ট্যাটাসের যোগ্যতা হল কমপক্ষে 20,000 মার্কিন ডলার (অথবা সমমূল্যের) জমা এবং তিন মাসের মধ্যে 50 মিলিয়ন মার্কিন ডলার (অথবা সমমূল্যের) ট্রেডিং ভলিউম।

আরও পড়ুন

Exness-এ আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার বোনাসের মতো প্রচারমূলক প্রচারাভিযানে সম্পদ ব্যয় করি না; বরং আমরা সর্বদা একটি উৎকৃষ্ট ট্রেডিং পরিবেশ প্রদানে মনোনিবেশ করি। Exness-এর সাথে, আপনি 1:2000 পর্যন্ত লিভারেজ, শিল্পের অন্যতম সংকীর্ণ স্প্রেড এবং 0% রক্ষণাবেক্ষণ মার্জিন প্রয়োজনীয়তার স্টপ-আউট লেভেলের মতো বৈশিষ্ট্যগুলোর কারণে খরচ ও ঝুঁকি সর্বোচ্চ মাত্রায় কমিয়ে ট্রেড করতে পারেন।

আরও পড়ুন

Exness-এ, বোনাস ও প্রচারের মাধ্যমে গ্রাহক আকর্ষণ করার পরিবর্তে, আমরা আমাদের প্রচেষ্টা ও সম্পদ উৎকৃষ্ট অর্ডার কার্যনির্বাহীতা প্রদান এবং স্থিতিশীল, সংকীর্ণ স্প্রেডের মাধ্যমে লেনদেনের খরচ কম রাখার উপর কেন্দ্রীভূত করি। অনুকূল শর্তের একটি ট্রেডিং পরিবেশ ধারাবাহিকভাবে প্রদান করে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে চাই।

আরও পড়ুন

না, Exness কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার বোনাস বা এমন কোনো ডিপোজিট বোনাস ক্যাম্পেইন অফার করে না যা আপনাকে কোনো ডিপোজিট ছাড়াই ট্রেডিং শুরু করার সুযোগ দেয়। Exness-এ আমরা একটি উচ্চমানের ট্রেডিং পরিবেশ প্রদান করতে চেষ্টা করি, যেখানে আপনি বোনাস ছাড়াই শিল্প-নেতৃস্থানীয় নিম্ন স্প্রেড এবং উচ্চ কার্যনির্বাহী দক্ষতার মাধ্যমে সর্বদা কম খরচে ট্রেড করতে পারবেন।

আরও পড়ুন

আমরা সকল Exness প্রিমিয়ার সদস্যকে 'অগ্রাধিকারভিত্তিক গ্রাহক সহায়তা', 'বিশেষ শিক্ষামূলক উপকরণ', 'ট্রেডিং বিশ্লেষণ' এবং 'বিশেষ প্রচার ও পুরস্কার'সহ বিভিন্ন সেবা প্রদান করি। সর্বোচ্চ স্তরে, আমরা VIP সেবা প্রদান করি, যেমন Exness ব্যবস্থাপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ এবং বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ।

আরও পড়ুন

হ্যাঁ, Exness-এ প্রিমিয়ার সদস্যপদ স্থিতি নির্ধারিত হয় আপনার 'মোট সঞ্চিত আমানত' এবং 'ত্রৈমাসিক ট্রেডিং ভলিউম' দ্বারা। দয়া করে লক্ষ্য করুন, যদি আপনি আপনার ত্রৈমাসিক (তিন মাসের) ট্রেডিং ভলিউমের আপডেট তারিখের মধ্যে প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করেন, তাহলে আপনার প্রিমিয়ার সদস্যপদ বাতিল করা হবে।

আরও পড়ুন

Exness প্রিমিয়ার প্রোগ্রাম তিনটি স্তর প্রদান করে: 'প্রিফার্ড', 'এলিট' এবং 'সিগনেচার'। প্রিমিয়ার প্রোগ্রামের সেবা ও সুবিধা আপনার স্তরের ওপর নির্ভর করে, এবং আপনি যত উচ্চতর স্তরে উঠবেন, তত বেশি একচেটিয়া সেবা পাবেন।

আরও পড়ুন

আপনি যদি একটি লাইভ অ্যাকাউন্ট রাখেন এবং প্রতিটি প্রিমিয়ার স্তরের 'মোট সঞ্চিত আমানত' ও 'ত্রৈমাসিক ট্রেডিং ভলিউম' এর শর্ত পূরণ করেন, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Exness প্রিমিয়ার প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত হবেন। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে 'মোট সঞ্চিত আমানত' বলতে আজ পর্যন্ত আপনার Exness অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণকে বোঝায়; একবার এই সীমা পূরণ হলে, শর্তটি পূরণ হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আরও পড়ুন

Exness-এ আমরা একটি প্রিমিয়ার প্রোগ্রাম অফার করি যা নির্দিষ্ট আমানত ও ট্রেডিং শর্ত পূরণকারী ক্লায়েন্টদের বিশেষ সেবা ও সুবিধা প্রদান করে। প্রিমিয়ার সদস্যপদে তিনটি স্তর রয়েছে, এবং স্তর যতই উচ্চ হবে, সেবা ততই আরও একচেটিয়া হবে।

আরও পড়ুন

হ্যাঁ, Exness জাপানি ভাষাভাষী কর্মীদের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করার তিনটি উপায় আছে: 'লাইভ চ্যাট', 'ইমেইল' এবং 'ফোন'। অনুগ্রহ করে আপনার পরিস্থিতি ও অনুসন্ধানের ধরন অনুযায়ী সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতি নির্বাচন করুন, এবং আপনি জাপানি ভাষায় ভদ্র সহায়তা পাবেন।

আরও পড়ুন