Exness-এ উপলব্ধ ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হল ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (VISA এবং Mastercard) এবং অনলাইন ওয়ালেট (Neteller এবং Skrill) (*)। Exness বিভিন্ন মুদ্রা সমর্থন করে, যেমন জাপানি ইয়েন, মার্কিন ডলার, ইউরো, ব্রিটিশ পাউন্ড এবং অস্ট্রেলিয়ান ডলার, তাই ডিপোজিট করার সময় বিনিময় হারের লোকসানের বিষয়ে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না। এছাড়াও, Exness-এ ডিপোজিটগুলো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ডিপোজিট ফি নেই।
(*) জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকরা Neteller বা Skrill ব্যবহার করতে পারবেন না।
Exness বর্তমানে নিম্নলিখিত ডিপোজিট পদ্ধতিগুলি অফার করে। (*1)
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, যদি আপনি এখনও Exness-এ আপনার প্রোফাইল যাচাই না করে থাকেন, তাহলে আপনার উপলব্ধ ডিপোজিট পদ্ধতিগুলি সীমিত থাকবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনি সমস্ত ডিপোজিট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

আপনি আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে পারেন। আমরা VISA এবং Mastercard গ্রহণ করি।
ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ
আপনি আপনার Neteller অ্যাকাউন্ট থেকে Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে পারেন। আমরা মার্কিন ডলার এবং ইউরো (*2) গ্রহণ করি।
নেটেলার সম্পর্কে আরও
আপনি আপনার Skrill অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে পারেন। আমরা মার্কিন ডলার এবং ইউরো (*2) গ্রহণ করি।
Skrill সম্পর্কে আরওআপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার সময় আপনাকে অবশ্যই Exness-এর জমা নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে। জমা দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়মাবলী পর্যালোচনা করুন, উপযুক্ত জমা পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং লেনদেন সম্পন্ন করুন।
এছাড়াও, Exness-এ আমরা আপনার জমা করা তহবিল পরিচালনার জন্য 'বিচ্ছিন্ন অ্যাকাউন্ট' ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা কঠোর আমানত নিয়মাবলী অনুসারে আমাদের ক্লায়েন্টদের দ্বারা আমানতকৃত সম্পদ সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করেছি, যাতে আপনি Exness-এ সম্পূর্ণ মনের শান্তিতে ট্রেড করতে পারেন।
Exness-এ ডিপোজিট সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। এটি আপনাকে তহবিল জমা করার সময় অপ্রয়োজনীয় খরচ এড়াতে সাহায্য করে, ফলে আপনি আপনার ট্রেডিং মূলধন আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারবেন।
Exness-এ গৃহীত মুদ্রা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় আমানত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। যদি আপনি আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের মুদ্রা ছাড়া অন্য কোনো মুদ্রায় আমানত করেন, তাহলে আমানতের সময়ের বিনিময় হারের ভিত্তিতে পরিমাণটি সংশ্লিষ্ট মুদ্রায় রূপান্তরিত হবে। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে জাপানি ইয়েনে আমানতের একমাত্র উপলব্ধ পদ্ধতি হল ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড।
আপনি যখন ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে তহবিল জমা করেন, তখন টাকা আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তাত্ক্ষণিকভাবে জমা হয়, দিনে ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন, যা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গেই ট্রেডিং শুরু করতে দেয়।
| জমার পদ্ধতি | গ্রহণযোগ্য মুদ্রা | প্রতিক্রিয়া সময় |
|
|
মার্কিন ডলার | বাস্তব সময়ে |
|
|
মার্কিন ডলার / ইউরো | তৎক্ষণ থেকে ৩০ মিনিট |
|
|
মার্কিন ডলার / ইউরো | তৎক্ষণ থেকে ৩০ মিনিট |
| গ্রহণযোগ্য মুদ্রা | মার্কিন ডলার |
| প্রতিক্রিয়া সময় | বাস্তব সময়ে |
| গ্রহণযোগ্য মুদ্রা | মার্কিন ডলার / ইউরো |
| প্রতিক্রিয়া সময় | তৎক্ষণ থেকে ৩০ মিনিট |
| গ্রহণযোগ্য মুদ্রা | মার্কিন ডলার / ইউরো |
| প্রতিক্রিয়া সময় | তৎক্ষণ থেকে ৩০ মিনিট |
Exness-এ, ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। তবে Pro, Zero এবং Low Spread অ্যাকাউন্টের জন্য, পেমেন্ট পদ্ধতি যাই হোক না কেন, প্রাথমিক ন্যূনতম আমানত ১,০০০ মার্কিন ডলার (অথবা সমপরিমাণ) নির্ধারিত।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে Exness আমানতের মোট পরিমাণে কোনো সীমা আরোপ করে না, তবে প্রতিটি আমানত পদ্ধতির জন্য প্রতি লেনদেনে পৃথক সীমা রয়েছে। যদি আপনি একক লেনদেনে সীমার বেশি পরিমাণ জমা দিতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমানতটি একাধিক লেনদেনে ভাগ করুন।
| জমার পদ্ধতি | ন্যূনতম আমানত | প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ |
|
|
১০ মার্কিন ডলার (প্রায়) | ১০,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
|
|
৫০ মার্কিন ডলার (প্রায়) | ১০,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
|
|
৫০ মার্কিন ডলার (প্রায়) | ১০০,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
| ন্যূনতম আমানত | ১০ মার্কিন ডলার (প্রায়) |
| প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ |
১০,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
| ন্যূনতম আমানত | ৫০ মার্কিন ডলার (প্রায়) |
| প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ |
১০,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
| ন্যূনতম আমানত | ৫০ মার্কিন ডলার (প্রায়) |
| প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ |
১০০,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
Exness-এ, ব্যক্তিগত এলাকার আপনার প্রোফাইলের যাচাইকরণ স্থিতির উপর ভিত্তি করে আমানতের সীমা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় (যাচাইকরণবিহীন) সীমা ২,০০০ মার্কিন ডলারের সমপরিমাণ। একবার আপনি ব্যক্তিগত এলাকার 'আর্থিক প্রোফাইল' বিভাগ সম্পন্ন করে আপনার 'পরিচয়পত্র' যাচাই করলে, সীমা বৃদ্ধি পেয়ে ৫০,০০০ মার্কিন ডলারের সমপরিমাণ হবে। পরবর্তীতে, একবার আপনার 'ঠিকানার প্রমাণ' যাচাই হয়ে গেলে, সমস্ত আমানতের সীমা তুলে নেওয়া হবে।
| ব্যক্তিগত স্থান প্রামাণীকরণ অবস্থা | সর্বোচ্চ আমানত পরিমাণ | উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিসমূহ |
| যখন প্রমাণীকৃত নয় | ২,০০০ মার্কিন ডলারের সমপরিমাণ | তহবিল স্থানান্তর |
| আর্থিক প্রোফাইল পূরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন |
৫০,০০০ মার্কিন ডলারের সমপরিমাণ | |
| একবার ঠিকানার প্রমাণ যাচাই হয়ে গেলে | কোনও সীমাবদ্ধতা নেই | সমস্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি |
| যখন প্রমাণীকৃত নয় | |
| সর্বোচ্চ আমানত পরিমাণ | ২,০০০ মার্কিন ডলারের সমপরিমাণ |
| উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিসমূহ |
তহবিল স্থানান্তর |
| আর্থিক প্রোফাইল পূরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন | |
| সর্বোচ্চ আমানত পরিমাণ | ৫০,০০০ মার্কিন ডলারের সমপরিমাণ |
| উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিসমূহ |
তহবিল স্থানান্তর |
| ঠিকানার প্রমাণ যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়েছে | |
| সর্বোচ্চ আমানত সীমা | কোনও সীমাবদ্ধতা নেই |
| উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিসমূহ |
সমস্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি |
Exness Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ধারীর বাইরে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে করা আমানত গ্রহণ করে না। আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার সময়, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট ধারীর নামের সাথে একই নামে নিবন্ধিত কোনো পেমেন্ট সার্ভিস ব্যবহার করছেন। দয়া করে লক্ষ্য করুন, যদি অ্যাকাউন্ট ধারীর বাইরে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে স্থানান্তর করা হয়, তাহলে লেনদেনটি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে বা অন্যভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে আপনি পার্সোনাল এরিয়ার 'সেটিংস'-এর অধীনে 'প্রোফাইল' নির্বাচন করে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে থাকা নামটি পরীক্ষা করতে পারেন।
অবৈধ অর্থ সাদা করার প্রচেষ্টা রোধের জন্য, Exness-এ আমানতের পরিমাণ পর্যন্ত উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যা আমানত রাখতে ব্যবহৃত হয়েছে। যদি আপনি একাধিক ভিন্ন আমানত পদ্ধতি ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনি প্রতিটি পদ্ধতিতে জমা করা পরিমাণের অনুপাতে আপনার লাভ উত্তোলন করতে পারবেন। এছাড়াও, উত্তোলন অগ্রাধিকারের ক্রমে প্রক্রিয়া করা হয়, যেখানে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয় এবং পরবর্তী পর্যায়ে অন্যান্য আমানত পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করা হয়।আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার সময়, অনুগ্রহ করে এই উত্তোলন নিয়মাবলী পর্যালোচনা করুন এবং উপযুক্ত জমা পদ্ধতি নির্বাচন করুন।
Exness-এ, আপনি আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে তহবিল জমা করতে পারেন। আমরা বর্তমানে দুইটি কার্ড ব্র্যান্ড গ্রহণ করি: VISA এবং Mastercard। আপনি চার ধরনের কার্ড ব্যবহার করতে পারেন: Visa, Visa Electron, Mastercard এবং Maestro।
(*) Exness-এ, USD-এ আমানত ও উত্তোলনের জন্য VISA এবং Mastercard গ্রহণ করা হয়।
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে করা ডিপোজিট USD (মার্কিন ডলার) এ গ্রহণ করা হয় এবং কোনো ডিপোজিট ফি নেই। যখন আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করবেন, তহবিল প্রক্রিয়াকরণের পর অবিলম্বে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে রিয়েল-টাইমে জমা হবে—দিনে ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন। এছাড়াও, ডিপোজিট মাত্র ১০ USD সমমূল্যের থেকেও করা যায়, তাই আপনি স্বল্প মূলধন দিয়ে ট্রেডিং শুরু করতে পারেন।
Exness-এ, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে আপনার প্রথম আমানত করার সময় আপনাকে পার্সোনাল এরিয়ায় সম্পূর্ণ প্রোফাইল যাচাইকরণ (পরিচয় যাচাইকরণ) এবং ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। পার্সোনাল এরিয়ার আমানত পৃষ্ঠায় 'Credit Card' নির্বাচন করে আমানত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর তহবিল অবিলম্বে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগাতে ব্যবহৃত ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড অবশ্যই 3D সিকিউর সমর্থন করতে হবে। 3D সিকিউর হল একটি পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, যা অনলাইনে কেনাকাটার সময় ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট নিরাপদ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যদি আপনার কার্ড 3D সিকিউর সমর্থন না করে, আমরা এটি যাচাই করতে পারব না; তাই অনুগ্রহ করে আগে থেকেই পরীক্ষা করে দেখুন আপনার কার্ড 3D সিকিউর সমর্থন করে কিনা।
Exness-এ, আপনি আপনার Neteller অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে পারেন। Neteller-এর মাধ্যমে জমা USD (মার্কিন ডলার) এবং EUR (ইউরো) (*)-এ গ্রহণযোগ্য।কোনও আমানত ফি নেই, এবং যদি আপনার ইতিমধ্যেই একটি Neteller অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আমানত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন, রিয়েল-টাইমে তহবিল আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যেতে পারে। তবে, Neteller জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ নয়, তাই এই আমানত পদ্ধতিটি জাপান ছাড়া অন্যান্য দেশ থেকে Exness ব্যবহারকারীদের জন্য নির্ধারিত।
(*) Neteller দ্বারা সমর্থিত মুদ্রাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যে অঞ্চলে রাখা আছে তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে ডিপোজিট স্ক্রিনে নির্বাচনের জন্য উপলব্ধ মুদ্রাগুলি পরীক্ষা করুন।
আপনি যদি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ার ডিপোজিট পৃষ্ঠায় 'Neteller' নির্বাচন করেন এবং ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, তাহলে তহবিল অবিলম্বে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
Neteller হল যুক্তরাজ্যভিত্তিক Paysafe Group দ্বারা পরিচালিত একটি অনলাইন ওয়ালেট সেবা, যা বিশ্বের যেকোনো স্থানে ব্যবহার করা যায়। আপনি Neteller প্রিপেইড কার্ড ব্যবহার করে বিশ্বজুড়ে দোকান বা অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারেন। এছাড়াও, যে কোনো Mastercard গ্রহণকারী ATM থেকে স্থানীয় মুদ্রায় নগদ টাকা উত্তোলন করতে পারেন। এটি আপনাকে সহজেই ব্যবসায়ীদের কাছে পেমেন্ট করতে, আন্তর্জাতিক স্তরে টাকা পাঠাতে এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি ও বৈদেশিক মুদ্রা বিনিময় করতে সক্ষম করে।
Exness-এ, আপনি আপনার Skrill অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে পারেন। Skrill-এর মাধ্যমে জমা USD (মার্কিন ডলার) এবং EUR (ইউরো) (*)-এ উপলব্ধ। কোনো আমানত ফি নেই, এবং যদি আপনার ইতিমধ্যেই Skrill অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আমানত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন, রিয়েল-টাইমে তহবিল আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যেতে পারে। তবে, যেহেতু জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য Skrill উপলব্ধ নয়, তাই এই আমানত পদ্ধতিটি জাপান ছাড়া অন্যান্য দেশ থেকে Exness ব্যবহারকারীদের জন্য নির্ধারিত।
(*) Skrill-এ সমর্থিত মুদ্রাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যে অঞ্চলে রাখা আছে তার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে ডিপোজিট স্ক্রিনে নির্বাচনের জন্য উপলব্ধ মুদ্রাগুলি পরীক্ষা করুন।
আপনি যদি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ার ডিপোজিট পৃষ্ঠায় 'Skrill' নির্বাচন করেন এবং ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, তাহলে তহবিল অবিলম্বে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
Skrill হল যুক্তরাজ্যভিত্তিক Paysafe Group দ্বারা পরিচালিত একটি অনলাইন ওয়ালেট সেবা, যা Neteller-এর মতো এবং বিশ্বজুড়ে যেকোনো স্থানে ব্যবহার করা যায়। Skrill প্রিপেইড কার্ড বিশ্বব্যাপী অনলাইন স্টোরগুলোতে ব্যবহার করা যায়।এছাড়াও, বিশ্বের যেকোনো স্থানে Skrill অ্যাকাউন্টের মধ্যে তাত্ক্ষণিকভাবে তহবিল স্থানান্তর করা যায়, এবং এই সেবা 'Skrill Money Transfer' অফার করে, যা আপনাকে সরাসরি একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর সুযোগ দেয়, এমনকি প্রাপকের Skrill অ্যাকাউন্ট না থাকলেও।
Exness-এ আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সর্বোচ্চ সুবিধা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের ডিপোজিট পদ্ধতি অফার করি; তবে, আপনি ডিপোজিট করতে না পারার কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে। অনুগ্রহ করে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার সময় সমস্যা ও তার সমাধানসমূহ পর্যালোচনা করুন।
যদি আপনি Exness-এ ডিপোজিট করতে অক্ষম হন, তাহলে নিম্নলিখিত প্রধান সম্ভাব্য কারণগুলো হতে পারে।
যদি আপনি Exness-এ জমা দিতে অক্ষম হন, অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করুন যে আপনি যে পরিমাণ জমা দিতে চাইছেন তা ন্যূনতম ১০ মার্কিন ডলারের কম নয়। যেহেতু আপনি সীমার বাইরে পরিমাণ জমা দিতে পারবেন না, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পরিসরের মধ্যে রয়েছে। এছাড়াও, যদি আপনার প্রোফাইল যাচাইকরণ সম্পন্ন না হয়ে থাকে, আপনার জমার সীমা আরও সীমাবদ্ধ থাকবে।
যদি আপনি Exness-এ ডিপোজিট করতে অক্ষম হন, অনুগ্রহ করে যাচাই করুন যে আপনার Exness অ্যাকাউন্টে থাকা নামটি আপনি ডিপোজিটের জন্য যে ক্রেডিট কার্ড বা অনলাইন ওয়ালেট ব্যবহার করছেন তার নামের সাথে মিলছে কিনা। Exness আপনার নিজস্ব নাম ছাড়া অন্য কোনো নামে, এমনকি পরিবারের কোনো সদস্যের নাম হলেও, ডিপোজিট করার অনুমতি দেয় না। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার Exness অ্যাকাউন্টে থাকা নামটি ব্যবহার করেই ডিপোজিট করছেন।
Exness ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে, তবে শুধুমাত্র দুটি কার্ড ব্র্যান্ড সমর্থিত: VISA এবং Mastercard। American Express এবং Diners Club সমর্থিত নয়; তাই, যদি আপনি Exness-এ কার্ডের মাধ্যমে আমানত করতে না পারেন, অনুগ্রহ করে আপনার কার্ডের ব্র্যান্ড পরীক্ষা করুন।এছাড়াও, কিছু কার্ড ইস্যুকারী FX ব্রোকারদের কাছে আমানত সীমিত করতে পারে। যদি আপনি বৈধ কার্ড ব্যবহার করেও, যা সমর্থিত ব্র্যান্ডের এবং যার ক্রেডিট লিমিট শেষ হয়নি, তবুও আমানত করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার কার্ড ইস্যুকারীর সাথে যোগাযোগ করে জানতে চেষ্টা করুন কেন আমানত প্রক্রিয়াকৃত হচ্ছে না।
যদি আপনি Exness-এ অনলাইন ওয়ালেট ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে না পারেন, তাহলে সম্ভবত আপনার ওয়ালেটের ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত। অনুগ্রহ করে আপনার ওয়ালেটের ব্যালেন্স পরীক্ষা করুন এবং আবার ডিপোজিট করার চেষ্টা করুন। এছাড়াও, অনলাইন ওয়ালেট প্রদানকারী রক্ষণাবেক্ষণ বা অনুরূপ কার্যক্রম চালালে ডিপোজিট অনুপলব্ধ হতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণের আপডেটের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিস্থিতির আলোকে বিকল্প ডিপোজিট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
Exness-এ, আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট জমা হতে যে সময় লাগে তা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। যদি সেই পেমেন্ট পদ্ধতির স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণ সময় পেরিয়ে গেলেও আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা না হয় এবং ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার পার্সোনাল এরিয়ার 'লেনদেন ইতিহাস' বিভাগে গিয়ে প্রক্রিয়াকরণ অবস্থা পরীক্ষা করুন। প্রক্রিয়াকরণ অবস্থা 'সম্পন্ন', 'প্রক্রিয়াধীন' বা 'অস্বীকৃত' হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
যদি প্রক্রিয়াকরণের সময় শেষ হয়ে গেলেও আপনার আমানত জমা না হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রস্তুত রেখে Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনি ডিপোজিট করতে না পারেন, অনুগ্রহ করে Exness-এর ডিপোজিট নিয়মাবলী পরীক্ষা করুন এবং সে অনুযায়ী আবার চেষ্টা করুন।
যদি আপনি ডিপোজিট নিয়মাবলী যাচাই করার পরেও আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রস্তুত রেখে Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
| এক্সনেস সাপোর্ট ডেস্ক |
[email protected] |
গোপন শব্দ (ফোন পাসওয়ার্ড) হল একটি পাসওয়ার্ড যা Exness সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। এই পাসওয়ার্ড, যাকে ফোন পাসওয়ার্ড নামেও জানা যায়, Exness প্রথমবার যোগাযোগ করার সময় আপনাকে SMS-এর মাধ্যমে পাঠায়। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে ফোন পাসওয়ার্ড প্রতিটি গ্রাহকের জন্য নির্ধারিত একটি স্থায়ী পাসওয়ার্ড এবং এটি পরিবর্তন করা যায় না।
ভবিষ্যতে যখন ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত অনুসন্ধান করবেন—যেমন পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা আমানত ও উত্তোলন সম্পর্কিত—অনুগ্রহ করে Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করার আগে আপনার 'ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর' এবং 'ফোন পাসওয়ার্ড' হাতের কাছে রাখুন।
আমি Exness-এ ডিপোজিট করতে পারছি না। কেন?
Exness-এ, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে কিছু আমানত পদ্ধতি সীমাবদ্ধ থাকে; ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করা যায় না। তদুপরি, আমানতের সীমা সর্বোচ্চ ২,০০০ মার্কিন ডলারে সীমাবদ্ধ।
আরও পড়ুন
16.09.2021
Exness কি আমানত ফি চার্জ করে?
না, Exness কোনো আমানত ফি চার্জ করে না, এবং সব আমানত পদ্ধতিই বিনামূল্যে উপলব্ধ। তবে, কিছু অনলাইন ওয়ালেট আমানত করার সময় ফি নিতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে যাচাই করে নিন।
আরও পড়ুন
16.09.2021
অনুগ্রহ করে কি আপনি আমাকে বলতে পারেন Exness-এ কোন কোন ডিপোজিট পদ্ধতি উপলব্ধ আছে?
Exness-এ আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং অনলাইন ওয়ালেট (Neteller, Skrill) ব্যবহার করে আমানত করতে পারেন। তবে দয়া করে লক্ষ্য করুন, বর্তমানে জাপানের ব্যবহারকারীদের জন্য Neteller এবং Skrill ব্যবহার সীমাবদ্ধ।
আরও পড়ুন
16.09.2021
Exness-এ ডিপোজিট করার পর আমার অ্যাকাউন্টে তহবিল আসতে কতক্ষণ লাগে?
Exness-এ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা অনলাইন ওয়ালেট (Neteller, Skrill) ব্যবহার করে করা ডিপোজিট আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তাত্ক্ষণিকভাবে জমা হয়, দিনে ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন। দয়া করে লক্ষ্য করুন, বর্তমানে জাপানের ব্যবহারকারীদের জন্য Neteller এবং Skrill ব্যবহার সীমিত।
আরও পড়ুন
20.06.2021