Exness-এ উপলব্ধ উত্তোলন পদ্ধতিগুলি হল 'ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (VISA, Mastercard)' এবং 'অনলাইন ওয়ালেট (Neteller, Skrill)' (*).অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী Exness থেকে উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেই করা যায় যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। এই ব্যবস্থা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রতিরোধ এবং আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। উপরন্তু, Exness সমস্ত উত্তোলন পদ্ধতি বিনামূল্যে প্রদান করে, তাই আপনি কোনো অতিরিক্ত খরচের চিন্তা ছাড়াই উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারবেন।
(*) জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকরা Neteller বা Skrill ব্যবহার করতে পারবেন না।
Exness বর্তমানে নিম্নলিখিত উত্তোলন পদ্ধতিগুলি অফার করে। (*)
তবে দয়া করে লক্ষ্য করুন, টাকা উত্তোলন করার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রোফাইল যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

আপনি আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে যে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেছিলেন, সেই কার্ডে আপনি তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। আমরা VISA এবং Mastercard গ্রহণ করি।
ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ
আপনি আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Neteller অ্যাকাউন্টে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। এই সেবা মার্কিন ডলার এবং ইউরো সমর্থন করে।
নেটেলার সম্পর্কে আরও
আপনি আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Skrill অ্যাকাউন্টে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। এই সেবা মার্কিন ডলার এবং ইউরো সমর্থন করে।
Skrill সম্পর্কে আরও(*) Neteller এবং Skrill জাপানের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ নয়।
Exness-এ, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের আস্থায় রাখা সম্পদগুলিকে কঠোর তহবিল ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার অধীনে যথাযথভাবে পরিচালনা করি। আমরা জালিয়াতিমূলক ব্যবহার ও অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলীও প্রতিষ্ঠা করেছি।
আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন করার সময়, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি Exness কর্তৃক নির্ধারিত প্রতিটি উত্তোলন পদ্ধতির শর্তাবলী এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটসমূহ পড়েছেন এবং বুঝেছেন, এবং সেই অনুযায়ী উত্তোলন প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে, আপনার প্রোফাইল যাচাইকরণ (পরিচয় যাচাইকরণ) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনি উত্তোলন করতে পারবেন না। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত প্রোফাইল যাচাইকরণ (পরিচয় যাচাইকরণ) ধাপ সম্পন্ন করেছেন।
Exness-এ সমস্ত উত্তোলন পদ্ধতি বিনামূল্যে উপলব্ধ। তবে কিছু পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য পৃথক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
Exness-এ, তহবিল জমা হতে যে সময় লাগে তা উত্তোলনের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। অনলাইন ওয়ালেট—সবচেয়ে দ্রুত উত্তোলন পদ্ধতি—ব্যবহার করলে, আপনি আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন শুরু করার পরই তহবিল অবিলম্বে আপনার অনলাইন ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে জমা হয়।ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডে উত্তোলনের (রিফান্ড) ক্ষেত্রে, লেনদেনটি প্রায় ১ থেকে ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার কার্ডের স্টেটমেন্টে প্রদর্শিত হবে। তবে রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার কার্ড ইস্যুকারী অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়, তাই আরও বিস্তারিত জানতে আপনার কার্ড ইস্যুকারীর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
| প্রত্যাহার পদ্ধতি | টাকা উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় (ফান্ড জমা হতে যে সময় লাগে) |
|
|
১–১৪ কর্মদিবস (৩০ দিন পর্যন্ত) |
|
|
তৎক্ষণাৎ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে |
|
|
তৎক্ষণাৎ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে |
| প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের সময় | ১–১৪ কর্মদিবস (৩০ দিন পর্যন্ত) |
| প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের সময় | তৎক্ষণাৎ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে |
| প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের সময় | তৎক্ষণাৎ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে |
Exness-এ, ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ উত্তোলন পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। উপরন্তু, যদিও Exness মোট উত্তোলনযোগ্য পরিমাণে কোনো সার্বিক সীমা আরোপ করে না, প্রতিটি উত্তোলন পদ্ধতির জন্য একক লেনদেনে উত্তোলনযোগ্য পরিমাণের একটি সীমা রয়েছে। যদি আপনি প্রতি লেনদেনে সীমার বেশি পরিমাণ উত্তোলন করতে চান, তাহলে আপনাকে উত্তোলনটিকে একাধিক লেনদেনে ভাগ করতে হবে।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে যদি আপনি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে আমানত করে থাকেন, তবে আপনি সর্বোচ্চ যে পরিমাণ টাকা উত্তোলন করতে পারবেন তা পূর্ববর্তী আমানতের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ট্রেডিং থেকে অর্জিত যেকোনো লাভ অন্যান্য উত্তোলন পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলন করা যাবে।
| প্রত্যাহার পদ্ধতি | ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ | প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ উত্তোলন পরিমাণ |
|
|
ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ | মোট আমানতের জন্য ১০,০০০ মার্কিন ডলার (অথবা সমপরিমাণ) পর্যন্ত |
|
|
১০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) | ১০,০০০ মার্কিন ডলার (অথবা সমপরিমাণ) |
|
|
১০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) | ১২,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
| ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ | ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ |
| প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ উত্তোলন পরিমাণ |
মোট আমানতের জন্য ১০,০০০ মার্কিন ডলার (অথবা সমপরিমাণ) পর্যন্ত |
| ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ | ১০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
| প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ উত্তোলন পরিমাণ |
১০,০০০ মার্কিন ডলার (অথবা সমপরিমাণ) |
| ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ | ১০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
| প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ উত্তোলন পরিমাণ |
১২,০০০ মার্কিন ডলার (সমপরিমাণ) |
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী, Exness থেকে উত্তোলন সাধারণ নিয়ম হিসেবে আমানতের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। দয়া করে লক্ষ্য করুন, যদি আপনি শুধুমাত্র ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে আমানত করে থাকেন, তাহলে উত্তোলনের পদ্ধতি হিসেবে অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারবেন না।আপনাকে অবশ্যই সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি নির্দিষ্ট করতে হবে যেখান থেকে উত্তোলন করা হচ্ছে এবং যে মুদ্রায় আমানত করা হয়েছিল তা উল্লেখ করতে হবে।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের ক্ষেত্রে উত্তোলন (রিফান্ড) শুধুমাত্র সেই কার্ডে করা যাবে যা ডিপোজিট করার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে; অন্য কোনো কার্ডে উত্তোলন অনুমোদিত নয়। এছাড়াও দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি কার্ডের মাধ্যমে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি লাভ উত্তোলন করতে পারবেন না।
Exness-এ, যদি আপনি একাধিক পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করেছেন, তাহলে আপনাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিক্যের পদ্ধতি থেকে শুরু করে অগ্রাধিক্যের ক্রম অনুযায়ী তহবিল উত্তোলন করতে হবে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের কারণে, Exness ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে উত্তোলনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।প্রতিটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে জমা করা মোট পরিমাণ সম্পূর্ণরূপে উত্তোলন (রিফান্ড) করার পর, আপনি অন্যান্য উত্তোলন পদ্ধতি ব্যবহার করে—লাভসহ—অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী Exness এই অগ্রাধিকারের ক্রম থেকে বিচ্যুত কোনো উত্তোলন অনুরোধ গ্রহণ করে না।
| অগ্রাধিকার | প্রত্যাহার পদ্ধতি |
| অগ্রাধিকার ১ |
|
| অগ্রাধিকার ২ | অন্যান্য উত্তোলন পদ্ধতি |
| অগ্রাধিকার ১ |
|
|
| অগ্রাধিকার ২ |
| অন্যান্য উত্তোলন পদ্ধতি |
Exness-এ, আপনি আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার জন্য যে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেছিলেন, সেই কার্ডে আপনি তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। আমরা দুটি কার্ড ব্র্যান্ড সমর্থন করি: 'VISA' এবং 'Mastercard'। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের জন্য কোনো উত্তোলন ফি নেই।আপনি একবার উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার পর, তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হতে প্রায় ১ থেকে ১৪ কর্মদিবস সময় লাগবে।
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে তোলা টাকা আপনার ক্রেডিট লিমিটের বিপরীতে ফেরত হিসেবে গণ্য হয়, তাই উত্তোলনের পরিমাণ সর্বদা আমানতের পরিমাণের সমান হতে হবে। আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে আপনি যে মোট টাকা জমা করেছেন, সেটিই সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ; এর অতিরিক্ত যে কোনো লাভ অন্য উত্তোলন পদ্ধতির মাধ্যমে তোলা যাবে।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে Exness-এর উত্তোলন অগ্রাধিকার ব্যবস্থায় ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়; তাই, যদি আপনি অতীতে একাধিক জমা পদ্ধতি ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনাকে কার্ডের মাধ্যমে জমা করা মোট পরিমাণ পর্যন্ত উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।
আপনি যদি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ার উত্তোলন পৃষ্ঠায় উত্তোলন শুরু করতে 'ক্রেডিট কার্ড' নির্বাচন করেন, Exness ২৪ ব্যবসায়িক ঘন্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে, এবং কার্ড ইস্যুকারী ১ থেকে ১৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া লেনদেনের রেকর্ড বাতিল করে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়। ক্রেডিট কার্ডের ফেরতগুলো আপনার কার্ডের উপলব্ধ ক্রেডিট লিমিট হিসেবে যোগ করা হয় অথবা মনোনীত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়; তবে প্রক্রিয়াটি আপনার কার্ড ইস্যুকারী অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।এছাড়াও, ডেবিট কার্ডের রিফান্ড সাধারণত কার্ডের সাথে সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডে উত্তোলনগুলি আমানত করার জন্য ব্যবহৃত পরিমাণের ফেরত হিসেবে প্রক্রিয়া করা হয়, তাই আপনি মোট আমানতের বেশি লাভ উত্তোলন করতে পারবেন না। আপনি অন্যান্য উত্তোলন পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার লাভ উত্তোলন করতে পারেন।
যদি আপনি একাধিক ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে আমানত করে থাকেন, তাহলে আপনাকে প্রতিটি কার্ডের মাধ্যমে জমা করা মোট পরিমাণ সেই নির্দিষ্ট কার্ডেই উত্তোলন (অথবা ফেরত অনুরোধ) করতে হবে। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, আপনি অন্য কোনো কার্ডে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন না, এবং প্রতিটি কার্ডের মাধ্যমে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি উত্তোলনও করতে পারবেন না।
Exness-এ, আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করতে ব্যবহৃত ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড আপডেট করলেও, কার্ড ইস্যুকারী সংস্থার কাছে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে আপনি এখনও মূল কার্ডে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন।তবে, যদি মেয়াদোত্তীর্ণ ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত না থাকে, তাহলে বিকল্প উত্তোলন পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত পাওয়ার ব্যবস্থা করতে আপনাকে Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করতে হবে।এছাড়াও, যদি আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, অনুগ্রহ করে ক্ষতির বা চুরির পরিস্থিতি প্রমাণকারী নথিপত্রসহ Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
| এক্সনেস সাপোর্ট ডেস্ক |
[email protected] |
Exness-এ, আপনি আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Neteller অ্যাকাউন্টে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন।Neteller-এর মাধ্যমে উত্তোলন USD (মার্কিন ডলার) এবং EUR (ইউরো) মুদ্রায় করা যায়। তবে Neteller জাপানে বসবাসকারী ক্লায়েন্টদের জন্য উপলব্ধ নয়, তাই এই উত্তোলন পদ্ধতিটি জাপান ছাড়া অন্যান্য দেশ থেকে Exness ব্যবহারকারীদের জন্য নির্ধারিত।
Neteller-এর মাধ্যমে উত্তোলন আপনাকে আপনার লাভ এবং মূলধন উভয়ই উত্তোলন করার সুযোগ দেয়, এবং কোনো উত্তোলন ফি নেই। একবার উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকৃত হলে, তহবিল ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন রিয়েল-টাইমে স্থানান্তরিত হয়।
যদি আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ার উত্তোলন পৃষ্ঠায় উত্তোলন শুরু করতে 'Neteller' নির্বাচন করেন, তাহলে লেনদেনটি অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হবে এবং তহবিল আপনার Neteller অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
Exness-এ, আপনি আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Skrill অ্যাকাউন্টে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন।Skrill-এর মাধ্যমে উত্তোলন USD (মার্কিন ডলার) এবং EUR (ইউরো) মুদ্রায় করা যায়। তবে, জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য Skrill উপলব্ধ নয়, তাই এই উত্তোলন পদ্ধতিটি জাপান ব্যতীত অন্যান্য দেশ থেকে Exness ব্যবহারকারীদের জন্য নির্ধারিত।
Skrill-এর মাধ্যমে আপনি যে কোনো লাভসহ তহবিল উত্তোলন করতে পারেন, এবং উত্তোলনের কোনো ফি নেই। একবার আপনি উত্তোলন শুরু করলে, তহবিল ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন রিয়েল-টাইমে স্থানান্তরিত হয়।
যদি আপনি আপনার Exness পার্সোনাল এরিয়ার উত্তোলন পৃষ্ঠায় উত্তোলন শুরু করতে 'Skrill' নির্বাচন করেন, তাহলে লেনদেনটি অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হবে এবং তহবিল আপনার Skrill অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
Exness-এ বৈধ কারণ ছাড়া উত্তোলন কখনোই প্রত্যাখ্যাত হয় না।
তবে, যদি আপনি উত্তোলনের শর্তাবলী পূরণ না করেন বা প্রক্রিয়াগত ত্রুটি থাকে, তাহলে আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে অথবা তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হতে কিছু সময় লাগতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়া নির্বিঘ্নে পরিচালিত হতে নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে নিচে দেখুন কেন উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে এবং কীভাবে তা সমাধান করবেন।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে যদি আপনার প্রোফাইল যাচাইকরণ (পরিচয় যাচাইকরণ) সম্পন্ন না হয়, তাহলে আপনি উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারবেন না।
Exness-এ উত্তোলনগুলি একটি নির্দিষ্ট অগ্রাধিকারের ক্রম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। দয়া করে লক্ষ্য করুন, যদি আপনি এমন একটি অনুরোধ জমা দেন যা Exness-এর উত্তোলন অগ্রাধিকারের নিয়মাবলী মেনে চলে না, তাহলে আপনার উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হবে।যদিও ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে করা উত্তোলন অনুরোধ—যা উচ্চ অগ্রাধিকারে—সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু কোনো কারণে তা প্রত্যাখ্যাত হয়েছে এবং বর্তমানে 'অন হোল্ড' অবস্থায় রয়েছে, আপনাকে অন্য কোনো উত্তোলন পদ্ধতি নির্বাচন করার আগে প্রথমে এই অনুরোধগুলো সম্পন্ন করতে হবে।অনুগ্রহ করে আরও লক্ষ্য করুন যে, যদি আপনি ৯০ দিনের রিফান্ড সময়সীমা শেষ হওয়ার পর ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডে উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হবে।
Exness-এ, উত্তোলন পদ্ধতি অনুযায়ী প্রতি লেনদেনে বিভিন্ন ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণের নিচে বা প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা অতিক্রম করে এমন অনুরোধগুলি প্রত্যাখ্যাত হবে এবং প্রক্রিয়া করা যাবে না।
Exness-এ, আপনি খোলা পজিশন ধরে রেখেই তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। তবে, আপনার উপলব্ধ মার্জিন সবসময় ওঠানামা করে এবং হঠাৎ করে স্টপ-আউট সক্রিয় হয়ে যেতে পারে, তাই খোলা পজিশন ধরে রেখে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয় না।যদি আপনার অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের পরিমাণ পূরণ করার জন্য পর্যাপ্ত তহবিল না থাকে, তাহলে 'অপর্যাপ্ত তহবিল' এর মতো একটি ত্রুটি বার্তা প্রদর্শিত হবে এবং উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হবে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন আপনার কাছে পর্যাপ্ত তহবিল আছে এবং অনুমোদিত উত্তোলন সীমার মধ্যে আপনার উত্তোলন অনুরোধ পুনরায় জমা দিন।
যদি Exness আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে, তাহলে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যা থাকতে পারে, যেমন মেয়াদোত্তীর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিসে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ হওয়া। Exness-এ উত্তোলন প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা না থাকলেও, যদি আপনি তহবিল উত্তোলন করতে না পারেন বা আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে কোনো সমস্যা আছে কিনা পরীক্ষা করুন।
আমি Exness থেকে টাকা উত্তোলন করতে পারছি না। কেন?
Exness-এ, আপনার পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে আপনি তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন না। উত্তোলনের আগে আপনাকে সমস্ত প্রোফাইল যাচাইকরণ (পরিচয় যাচাইকরণ) সম্পন্ন করতে হবে। যদি আপনি ইতিমধ্যে উত্তোলন করে থাকেন কিন্তু তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার পার্সোনাল এরিয়ায় লগ ইন করে ট্রেডিং হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় উত্তোলনের স্থিতি পরীক্ষা করুন।
আরও পড়ুন
05.10.2021
Exness কি উত্তোলন ফি চার্জ করে?
না, Exness কোনো উত্তোলন ফি চার্জ করে না, এবং সব উত্তোলন পদ্ধতিই বিনামূল্যে উপলব্ধ। তবে, আপনি যে অনলাইন ওয়ালেট ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে উত্তোলনের সময় ফি আরোপিত হতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যাচাই করে নিন।
আরও পড়ুন
05.10.2021
অনুগ্রহ করে কি আপনি আমাকে বলতে পারেন Exness-এ কোন কোন উত্তোলন পদ্ধতি উপলব্ধ আছে?
Exness-এ আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং অনলাইন ওয়ালেট (Neteller, Skrill) ব্যবহার করে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। তবে দয়া করে লক্ষ্য করুন, বর্তমানে জাপানের ব্যবহারকারীদের জন্য Neteller এবং Skrill ব্যবহার সীমিত।
আরও পড়ুন
05.10.2021
Exness-এ উত্তোলনের পর আমার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হতে কত সময় লাগে?
Exness-এ তহবিল জমা হতে যে সময় লাগে তা উত্তোলনের পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের ক্ষেত্রে তহবিল ১–১৪ কর্মদিবসের মধ্যে (সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত) জমা হবে। অনলাইন ওয়ালেট (Neteller, Skrill) এর মাধ্যমে উত্তোলন করলে তহবিল প্রাপকের অ্যাকাউন্টে ২৪ ঘণ্টা, বছরে ৩৬৫ দিন রিয়েল-টাইমে জমা হয়।
আরও পড়ুন
05.10.2021