Di Exness, kami tidak akan menolak permintaan penarikan tanpa alasan yang jelas. Untuk mencegah pencucian uang, Exness telah menetapkan beberapa aturan terkait penarikan dana; dengan mengikuti prosedur penarikan sesuai aturan tersebut, dana akan ditransfer ke rekening Anda dengan lancar.Namun, jika Anda tidak mengikuti prosedur penarikan yang benar atau tidak mematuhi aturan penarikan, penarikan dana mungkin tidak dapat diproses. Silakan periksa penyebab penolakan penarikan di Exness, alasan mengapa penarikan tidak dapat dilakukan, serta cara mengatasinya.
Di Exness, kami tidak akan menolak permintaan penarikan dana tanpa alasan yang jelas. Untuk memastikan Anda dapat melakukan perdagangan valas dengan aman, Exness telah memperoleh lisensi keuangan dari berbagai negara dan menyediakan lingkungan perdagangan yang sangat aman. Selain itu, aset Anda disimpan dengan aman di beberapa rekening terpisah, sehingga Anda dapat melakukan penarikan dana kapan saja dengan tenang.
Di Exness, kami tidak akan menolak permintaan penarikan tanpa alasan yang jelas; namun, jika Anda mengajukan permohonan penarikan dengan prosedur yang salah, penarikan mungkin tidak dapat diproses atau ditolak. Exness telah menetapkan aturan terkait penarikan untuk memastikan aset berharga yang dipercayakan oleh klien dapat ditransfer dengan aman.Saat melakukan proses penarikan dana di Exness, harap periksa terlebih dahulu aturan penarikan dana agar permohonan Anda tidak ditolak.
Di Exness, jika proses penarikan dana dilakukan tidak sesuai dengan aturan, penarikan tersebut dapat ditolak atau dikembalikan. Berikut ini adalah penyebab utama penolakan penarikan (tidak dapat melakukan penarikan) di Exness.
Di Exness, Anda diharuskan memasukkan informasi rekening tujuan penarikan, alamat email, dan alamat dompet saat melakukan proses penarikan. Harap diperhatikan bahwa jika informasi yang dimasukkan salah, permintaan penarikan akan ditolak.Jika terjadi kesalahan dalam pengiriman dana ke rekening tujuan, dana yang telah masuk ke rekening tersebut tidak dapat ditarik kembali, sehingga Anda berisiko kehilangan dana tersebut. Oleh karena itu, harap berhati-hati dan pastikan tidak ada kesalahan dalam mengisi informasi rekening tujuan saat melakukan proses penarikan dana.
Saat melakukan penarikan dana dari akun trading Exness, penarikan hanya dapat dilakukan melalui metode yang sama dengan yang digunakan saat melakukan setoran. Harap diperhatikan bahwa penarikan tidak dapat dilakukan melalui metode yang berbeda dari yang digunakan saat setoran.Exness membatasi metode penarikan dana demi mencegah pencucian uang. Hal ini merupakan langkah pencegahan agar dana Anda tidak disalahgunakan, jadi mohon dipahami sebelumnya. Metode setoran dan penarikan yang didukung oleh Exness adalah sebagai berikut.
Misalnya, jika Anda melakukan deposit ke akun trading Exness menggunakan kartu kredit, Anda tidak dapat melakukan penarikan melalui dompet digital. Upaya penarikan yang menggunakan metode yang berbeda dari metode deposit akan ditolak; oleh karena itu, harap berhati-hati saat mengajukan permohonan penarikan. Selain itu, jika Anda menggunakan beberapa metode deposit, Exness memiliki urutan prioritas dalam memproses penarikan; oleh karena itu, harap periksa terlebih dahulu.
Di Exness, hanya penarikan melalui kartu kredit/debit yang memiliki batasan jumlah penarikan; Anda tidak dapat menarik dana melebihi total jumlah setoran yang telah dilakukan. Misalnya, jika Anda menyetor 100.000 yen melalui kartu kredit/debit, batas maksimum penarikan melalui kartu tersebut adalah 100.000 yen.Penarikan melalui kartu kredit/debit dilakukan melalui proses pembatalan (pengembalian dana) riwayat transaksi saat setoran; oleh karena itu, jika Anda mencoba menarik keuntungan yang melebihi jumlah setoran, permintaan penarikan tersebut akan ditolak. Untuk menarik keuntungan, silakan gunakan metode penarikan lainnya.
Penarikan dana melalui kartu kredit di Exness akan diproses sebagai “pengembalian dana”. Oleh karena itu, jumlah setoran menjadi batas maksimum penarikan; namun, Anda dapat melakukan penarikan bertahap melalui kartu kredit selama jumlahnya tidak melebihi jumlah setoran. Misalnya, jika Anda menyetor 100.000 yen melalui kartu kredit, penarikan melalui kartu kredit dapat dilakukan selama jumlahnya tidak melebihi 100.000 yen.Anda dapat melakukan penarikan secara bertahap melalui kartu kredit, misalnya dengan menarik 50.000 yen pada penarikan pertama dan 30.000 yen pada penarikan kedua, selama jumlah totalnya tidak melebihi jumlah setoran. Namun, karena penarikan melalui kartu kredit juga memiliki batas minimum penarikan, pastikan jumlah penarikan Anda melebihi batas minimum tersebut.
Di Exness, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan tindakan yang termasuk dalam daftar larangan, hal tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran dan akan dikenakan sanksi seperti pembekuan akun atau penolakan penarikan dana. Berikut ini adalah beberapa contoh larangan yang ditetapkan oleh Exness.
Jika Anda melakukan proses penarikan yang tidak sesuai dengan aturan penarikan Exness, pada dasarnya Anda masih dapat melakukan penarikan tanpa masalah dengan mengajukan permohonan penarikan kembali sesuai prosedur yang benar. Namun, jika Anda melakukan tindakan terlarang tersebut dan dikenai sanksi seperti penolakan penarikan karena melanggar ketentuan, Anda tidak akan dapat melakukan penarikan meskipun ada dana di akun trading Anda, sehingga Anda akan kehilangan keuntungan yang diperoleh dari trading.Selain itu, tidak hanya penarikan dana yang ditolak, tetapi akun Anda juga berpotensi dibekukan sehingga Anda tidak dapat melakukan perdagangan lagi. Oleh karena itu, harap berhati-hati agar tidak melanggar ketentuan yang dilarang saat melakukan perdagangan di Exness.
Di Exness, Anda tidak dapat melakukan transaksi setoran dan penarikan jika verifikasi profil (verifikasi identitas) belum selesai.
Untuk proses verifikasi, Anda diharuskan menyerahkan dokumen identitas dan dokumen bukti alamat. Penarikan dana tidak dapat dilakukan hingga dokumen yang Anda serahkan disetujui, jadi harap segera selesaikan verifikasi profil setelah membuka rekening.
Untuk verifikasi profil (verifikasi identitas), Anda diharuskan menyerahkan dokumen identitas serta dokumen bukti alamat. Proses penarikan dana tidak dapat dilakukan hingga pemeriksaan dokumen selesai dan disetujui. Setelah membuka rekening, harap segera selesaikan prosedur verifikasi profil (verifikasi identitas).
Di Exness, penarikan dana yang nilainya di bawah batas minimum penarikan tidak dapat diproses dan akan dianggap ditolak. Batas minimum penarikan di Exness bervariasi tergantung pada metode penarikan yang digunakan, seperti yang tercantum di bawah ini.
| Metode Penarikan Dana | Jumlah penarikan minimum |
|
Kartu Kredit/Kartu Debit |
Jumlah setoran minimum (*1) |
|
Dompet daring (Neteller・Skrill) (*2) |
10 USD (setara dengan) |
Di Exness, tidak hanya saat penarikan tetapi juga saat setoran, terdapat batas minimum yang ditetapkan; namun, kecuali untuk kartu kredit, batas minimum penarikan ditetapkan lebih rendah daripada batas minimum setoran. Oleh karena itu, jika Anda mengajukan permohonan penarikan dengan jumlah di atas batas tersebut, Anda tetap dapat melakukan penarikan meskipun modal trading Anda berkurang akibat kerugian dalam trading.Selain itu, karena Exness tidak mengenakan biaya penarikan, selama saldo akun Anda pada saat penarikan setidaknya sebesar jumlah di atas, pada dasarnya Anda dapat melakukan penarikan tanpa masalah. Anda dapat menarik margin atau keuntungan dalam akun secara bertahap, namun harap perhatikan untuk mengajukan permohonan penarikan dengan jumlah yang melebihi batas minimum penarikan.
Di Exness, jika Anda tidak mengikuti prosedur sesuai dengan aturan penarikan yang ditetapkan, permintaan penarikan Anda mungkin ditolak atau Anda mungkin tidak dapat melakukan penarikan. Saat melakukan penarikan dari akun Exness, harap ajukan permohonan penarikan sesuai dengan aturan yang berlaku. Jika Anda tidak dapat melakukan penarikan di Exness atau permintaan penarikan Anda ditolak, silakan coba langkah-langkah berikut ini.
Jika penarikan dana Anda ditolak oleh Exness, status penarikan “Ditolak” akan ditampilkan di halaman “Riwayat Transaksi” di Area Pribadi. Meskipun ada kemungkinan proses penarikan memakan waktu lebih lama karena adanya kesalahan tertentu, jika dana belum masuk meskipun sudah melebihi waktu yang ditentukan, silakan periksa terlebih dahulu status penarikan tersebut.Di halaman “Riwayat Transaksi”, tidak hanya riwayat penarikan yang ditampilkan, tetapi juga riwayat setoran, transfer dana, pengembalian dana, dan lainnya; oleh karena itu, akan sangat membantu jika Anda menggunakan fitur penyortiran berdasarkan kategori.Jika Anda ingin memeriksa status riwayat penarikan, kami sarankan untuk mengurutkan berdasarkan “Penarikan” dan mempersempit pencarian berdasarkan tanggal dan waktu saat proses penarikan dilakukan. Selain itu, Anda juga dapat mengurutkan berdasarkan “Ditolak” pada kolom status transaksi.
Setelah Anda memeriksa alasan penolakan penarikan atau ketidakmampuan melakukan penarikan di Area Pribadi atau Meja Bantuan Exness, silakan ajukan permohonan penarikan kembali dengan mengikuti prosedur yang benar agar tidak terjadi kesalahan lagi.Jika penarikan dana Anda ditolak oleh Exness karena alasan apa pun, dana yang seharusnya ditarik akan tetap berada di akun Exness Anda karena tidak berhasil ditarik. Namun, jika saat mengajukan penarikan Anda memasukkan informasi tujuan transfer yang salah dan tujuan transfer tersebut ternyata benar-benar ada, penarikan tidak akan ditolak dan dana akan tetap diproses ke tujuan tersebut.Setelah proses pengiriman dana selesai, Anda tidak dapat menghentikan atau membatalkan pengiriman tersebut, sehingga dana yang telah dikirim akan hilang dari akun trading Anda. Saat mengajukan permohonan penarikan, harap lakukan prosedur dengan sangat hati-hati agar tidak salah memasukkan informasi rekening tujuan.
Beberapa penyebab umum penolakan penarikan dana di Exness antara lain “mencoba melakukan penarikan ke rekening atas nama yang berbeda”, “mencoba melakukan penarikan dengan metode yang berbeda dari saat melakukan setoran”, atau “mencoba melakukan penarikan dengan jumlah di bawah batas penarikan minimum”.Jika penyebab penolakan penarikan di atas tidak berlaku bagi Anda, atau jika penarikan ditolak meskipun Anda telah mengikuti prosedur dengan benar, silakan hubungi layanan dukungan Exness.Untuk menyelesaikan masalah penolakan penarikan atau kesalahan penarikan, tim dukungan bahasa Jepang Exness akan memeriksa detailnya. Saat menghubungi kami mengenai penolakan penarikan, harap sertakan informasi berikut melalui email atau obrolan langsung agar proses penanganan dapat berjalan lebih lancar. Setelah mengetahui penyebab penolakan penarikan, silakan ajukan permohonan penarikan kembali dengan mengikuti langkah-langkah yang benar.
| Layanan Dukungan Exness |
[email protected] |
Apakah penarikan dana akan ditolak jika melanggar ketentuan larangan di Exness?
Ya, jika Anda melanggar ketentuan yang dilarang oleh Exness, Anda mungkin akan dikenakan sanksi seperti penolakan penarikan dana. Jika penarikan dana ditolak sebagai sanksi atas pelanggaran ketentuan, Anda tidak hanya akan kehilangan keuntungan, tetapi juga modal yang telah Anda setorkan. Harap diperhatikan bahwa tergantung pada jenis pelanggarannya, akun Anda juga berisiko dibekukan.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Bagaimana cara memeriksa riwayat penarikan dana di Exness?
Di Exness, Anda dapat memeriksa riwayat penarikan dana di halaman “Riwayat Transaksi” pada Area Pribadi. Selain riwayat penarikan, riwayat setoran dan transfer dana juga ditampilkan; oleh karena itu, silakan gunakan fitur penyortiran berdasarkan kategori. Anda dapat menyortir berdasarkan “Penarikan” dan menyaring hasil pencarian berdasarkan tanggal serta waktu saat proses penarikan dilakukan.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Bagaimana cara memeriksa riwayat penarikan dana di Exness?
Di Exness, Anda dapat memeriksa riwayat penarikan dana di halaman “Riwayat Transaksi” pada Area Pribadi. Selain riwayat penarikan dana, riwayat setoran dan transfer dana juga ditampilkan; oleh karena itu, silakan gunakan fitur penyortiran berdasarkan kategori. Anda dapat menyortir berdasarkan “Penarikan Dana” dan menyaring pencarian berdasarkan tanggal serta waktu saat proses penarikan dilakukan.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Jika saya secara tidak sengaja memasukkan informasi rekening bank yang salah saat mengajukan permintaan penarikan di Exness, apakah permintaan tersebut dapat dibatalkan?
Tidak, di Exness Anda tidak dapat membatalkan permintaan penarikan dana. Selain itu, jika terdapat nomor rekening bank yang dimasukkan secara keliru dan dana telah diterima, Anda juga tidak dapat meminta pengembalian dana tersebut. Saat melakukan penarikan dana dari akun Exness melalui transfer bank, harap berhati-hati agar tidak salah memasukkan informasi rekening bank.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Apa yang harus dilakukan jika penarikan dana ditolak oleh Exness?
Exness tidak akan menolak permintaan penarikan tanpa alasan yang jelas. Jika permintaan penarikan Anda ditolak oleh Exness, hal ini kemungkinan disebabkan oleh adanya alasan tertentu, seperti prosedur yang tidak sesuai dengan aturan penarikan. Jika dana belum masuk meskipun sudah melebihi waktu pemrosesan penarikan dan Anda tidak mengetahui penyebab penolakan tersebut, silakan hubungi layanan dukungan Exness.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Jika Anda menggunakan iOS
Bagi pengguna iOS, silakan ketuk ikon “Tambahkan/Simpan” di bagian bawah Safari, lalu pilih “Tambahkan ke Layar Beranda”. Setelah proses penambahan ke Layar Beranda selesai, Anda dapat mengaktifkan opsi “Terima Pemberitahuan Push” di atas.
Jika Anda menggunakan Android atau PC
Bagi pengguna Android dan PC, Anda dapat langsung mengaktifkan opsi “Terima Pemberitahuan Push” di atas tanpa perlu menginstal aplikasi apa pun. (Jika browser yang Anda gunakan meminta izin, silakan pilih “Izinkan”.)
Anda dapat melihat cara menambahkan ke layar beranda di ponsel cerdas pada bagian di bawah ini.
Informasi mengenai indikator penting dan kampanye terbatas akan dikirimkan kepada Anda. Jika Anda menonaktifkan fitur ini, Anda mungkin tidak dapat berpartisipasi dalam kampanye terbatas tersebut.
Fitur yang memungkinkan pengguna menerima pemberitahuan saat harga mencapai level tertentu. Pemberitahuan ini membantu pengguna memanfaatkan peluang trading dan mengelola risiko, sehingga banyak trader yang menaruh perhatian pada fitur ini.
Pemberitahuan akan dikirim setiap 100 pips (1 JPY) (misalnya: 1 dolar = 147 yen, 1 dolar = 148 yen, dll.). Pemberitahuan dengan nilai tukar yang sama akan disetel ulang setelah 3 hari (72 jam) berlalu.
Pemberitahuan akan dikirim setiap 500 pips (50 USD) (misalnya: 3.000 dolar, 3.050 dolar, dll.). Pemberitahuan dengan nilai tukar yang sama akan disetel ulang setelah 3 hari (72 jam) berlalu.
Pemberitahuan akan dikirim setiap kelipatan 5.000 USD (misalnya: 110.000 dolar, 115.000 dolar, dan seterusnya). Pemberitahuan dengan nilai tukar yang sama akan disetel ulang setelah 3 hari (72 jam) berlalu.
Memberikan pemberitahuan secara real-time mengenai pergerakan harga dolar AS terhadap yen, emas, dan Bitcoin. Anda tidak akan melewatkan peluang trading saat berada di luar rumah, dan dapat langsung melakukan pemesanan sesuai dengan kondisi pasar.
Anda akan menerima pemberitahuan saat terjadi fluktuasi lebih dari 30 pips (0,3 JPY) dalam waktu 10 menit (kenaikan atau penurunan tajam). Setelah itu, pemberitahuan fluktuasi tajam dengan kondisi yang sama akan dihentikan selama 1 jam.
Anda akan menerima pemberitahuan jika terjadi fluktuasi lebih dari 20 USD dalam 1 jam (lonjakan atau penurunan tajam). Setelah itu, pemberitahuan fluktuasi tajam dengan kondisi yang sama akan dihentikan selama 4 jam.
Anda akan menerima pemberitahuan jika terjadi fluktuasi lebih dari 2.000 USD dalam 1 jam (lonjakan atau penurunan tajam). Setelah itu, pemberitahuan fluktuasi tajam dengan kondisi yang sama akan dihentikan selama 4 jam.
