Di Exness, kami tidak akan menolak permintaan penarikan dana tanpa alasan yang jelas. Untuk mencegah pencucian uang, Exness telah menetapkan beberapa aturan terkait penarikan dana. Dengan mengikuti prosedur penarikan sesuai aturan tersebut, dana akan ditransfer ke rekening Anda dengan lancar. Namun, jika Anda tidak mengikuti langkah-langkah penarikan yang benar atau tidak mematuhi aturan penarikan, ada kemungkinan permintaan penarikan Anda ditolak. Silakan simak penyebab penolakan penarikan di Exness, alasan mengapa penarikan tidak dapat dilakukan, serta cara mengatasinya.
Di Exness, kami tidak akan pernah menolak permintaan penarikan dana tanpa alasan yang jelas. Untuk memastikan Anda dapat melakukan perdagangan valas dengan aman, Exness telah memperoleh lisensi keuangan dari berbagai negara dan menyediakan lingkungan perdagangan yang sangat aman. Selain itu, aset Anda disimpan dengan aman di beberapa rekening terpisah, sehingga Anda dapat melakukan penarikan dana kapan saja dengan tenang.
Di Exness, kami tidak akan menolak permintaan penarikan tanpa alasan yang jelas. Namun, jika Anda mengajukan permintaan penarikan dengan prosedur yang salah, penarikan mungkin tidak dapat diproses atau ditolak. Exness telah menetapkan aturan penarikan untuk memastikan aset berharga yang dipercayakan oleh klien dapat ditransfer dengan aman. Sebelum melakukan prosedur penarikan di Exness, harap periksa terlebih dahulu aturan penarikan agar permintaan Anda tidak ditolak.
Di Exness, jika proses penarikan dana dilakukan tidak sesuai dengan aturan, permintaan penarikan dapat ditolak atau dikembalikan. Berikut adalah penyebab utama penolakan penarikan (tidak dapat melakukan penarikan) di Exness.
Di Exness, Anda diharuskan memasukkan informasi rekening tujuan penarikan, alamat email, dan alamat dompet saat melakukan proses penarikan. Harap diperhatikan bahwa jika informasi yang dimasukkan salah, permintaan penarikan Anda akan ditolak. Jika secara tidak sengaja dana dikirim ke rekening yang salah, dana yang telah masuk ke rekening tujuan tersebut tidak dapat dikembalikan, sehingga Anda berisiko kehilangan dana tersebut. Oleh karena itu, harap perhatikan dengan seksama agar tidak ada kesalahan dalam memasukkan informasi rekening tujuan saat melakukan proses penarikan.
Saat melakukan penarikan dana dari akun trading Exness, penarikan hanya dapat dilakukan melalui metode yang sama dengan yang digunakan saat melakukan deposit. Harap diperhatikan bahwa penarikan tidak dapat dilakukan melalui metode yang berbeda dari yang digunakan saat deposit. Exness membatasi metode penarikan demi mencegah pencucian uang. Hal ini merupakan langkah pencegahan agar dana Anda tidak disalahgunakan, mohon dipahami sebelumnya. Metode deposit dan penarikan yang didukung oleh Exness adalah sebagai berikut.
Misalnya, jika Anda melakukan deposit ke akun trading Exness menggunakan kartu kredit, Anda tidak dapat melakukan penarikan melalui dompet digital. Jika Anda mencoba melakukan penarikan dengan metode yang berbeda dari metode deposit, permintaan penarikan Anda akan ditolak; oleh karena itu, harap berhati-hati saat mengajukan permintaan penarikan. Selain itu, jika Anda menggunakan beberapa metode deposit, Exness memiliki urutan prioritas dalam memproses penarikan, jadi harap periksa terlebih dahulu.
Di Exness, hanya penarikan melalui kartu kredit/debit yang memiliki batasan jumlah, sehingga Anda tidak dapat menarik dana melebihi total jumlah setoran yang telah dilakukan. Misalnya, jika Anda menyetor 100.000 yen melalui kartu kredit/debit, batas maksimum penarikan melalui kartu tersebut adalah 100.000 yen.Penarikan melalui kartu kredit/debit dilakukan melalui proses pembatalan (pengembalian dana) riwayat transaksi saat setoran. Oleh karena itu, jika Anda mencoba menarik keuntungan yang melebihi jumlah setoran, permintaan penarikan akan ditolak. Untuk menarik keuntungan, silakan gunakan metode penarikan lainnya.
Penarikan dana melalui kartu kredit di Exness diproses sebagai "pengembalian dana". Oleh karena itu, jumlah setoran menjadi batas maksimum penarikan; namun, Anda dapat melakukan penarikan bertahap melalui kartu kredit selama jumlahnya tidak melebihi jumlah setoran. Misalnya, jika Anda menyetor 100.000 yen melalui kartu kredit, penarikan melalui kartu kredit dapat dilakukan selama jumlahnya tidak melebihi 100.000 yen.Anda dapat melakukan penarikan secara bertahap menggunakan kartu kredit, misalnya menarik 50.000 yen pada penarikan pertama dan 30.000 yen pada penarikan kedua, asalkan total penarikan tidak melebihi jumlah setoran. Namun, karena penarikan melalui kartu kredit juga memiliki batas penarikan minimum, pastikan jumlah penarikan melebihi batas minimum tersebut.
Harap diperhatikan bahwa di Exness, tindakan yang termasuk dalam daftar larangan akan dianggap sebagai pelanggaran dan dapat mengakibatkan sanksi seperti pembekuan akun atau penolakan penarikan dana. Berikut ini adalah beberapa contoh larangan yang ditetapkan oleh Exness.
Jika Anda melakukan proses penarikan dana yang tidak sesuai dengan aturan penarikan Exness, pada dasarnya Anda masih dapat melakukan penarikan tanpa masalah dengan mengajukan permohonan penarikan kembali sesuai prosedur yang benar. Namun, jika Anda dikenakan sanksi seperti penolakan penarikan karena melanggar ketentuan akibat melakukan tindakan terlarang tersebut, Anda tidak akan dapat menarik dana meskipun ada saldo di akun trading Anda, sehingga Anda akan kehilangan keuntungan yang diperoleh dari trading.Selain itu, tidak hanya penarikan dana yang ditolak, tetapi akun Anda juga berisiko dibekukan sehingga tidak dapat melakukan perdagangan. Oleh karena itu, harap berhati-hati agar tidak melanggar ketentuan yang dilarang saat melakukan perdagangan di Exness.
Di Exness, Anda harus menyelesaikan proses verifikasi identitas (verifikasi profil) terlebih dahulu sebelum mengajukan permintaan penarikan dana. Jika Anda mengajukan permintaan penarikan tanpa menyelesaikan verifikasi identitas, permintaan tersebut akan ditolak. Karena penarikan dana tidak dapat dilakukan jika verifikasi identitas belum selesai, kami menyarankan Anda untuk segera menyelesaikan proses verifikasi identitas setelah membuka akun.
Di Exness, Anda dapat melakukan setoran meskipun proses verifikasi identitas belum selesai. Pembukaan akun dan perdagangan juga dapat dilakukan tanpa verifikasi identitas, sehingga Anda dapat memulai perdagangan FX dengan lancar. Namun, tidak jarang terjadi kasus di mana trader yang terlalu fokus pada perdagangan, ketika ingin menarik keuntungan, justru tidak dapat melakukan penarikan karena verifikasi identitas belum selesai. Jika verifikasi identitas di Exness belum selesai, Anda tidak hanya tidak dapat melakukan penarikan, tetapi juga akan dikenakan pembatasan pada setoran, sehingga Anda tidak dapat menggunakan setoran melalui kartu kredit.Selain itu, jika verifikasi identitas belum selesai, Anda hanya dapat melakukan setoran hingga 2.000 USD. Untuk menghindari penolakan penarikan dana serta agar dapat menggunakan layanan Exness tanpa batasan, kami menyarankan Anda untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas sebelum melakukan trading di Exness.
Di Exness, penarikan dana yang jumlahnya di bawah batas minimum penarikan tidak dapat diproses dan akan ditolak. Batas minimum penarikan di Exness bervariasi tergantung pada metode penarikan yang digunakan, sebagai berikut.
| Cara Penarikan Dana | Jumlah penarikan minimum |
|
Kartu Kredit/Kartu Debit |
Jumlah setoran minimum (*1) |
|
Dompet daring (STICPAY, Neteller, Skrill) (*2) |
10 USD (setara dengan) |
Di Exness, tidak hanya saat penarikan tetapi juga saat setoran, terdapat batas minimum yang ditetapkan. Namun, kecuali untuk kartu kredit, batas minimum penarikan ditetapkan lebih rendah daripada batas minimum setoran. Oleh karena itu, jika Anda mengajukan permohonan penarikan dengan jumlah di atas batas minimum tersebut, Anda tetap dapat melakukan penarikan meskipun saldo margin Anda berkurang akibat kegagalan trading.Selain itu, karena Exness tidak mengenakan biaya penarikan, selama saldo akun Anda pada saat penarikan mencapai jumlah di atas, pada dasarnya Anda dapat melakukan penarikan tanpa masalah. Anda dapat menarik margin atau keuntungan dalam akun secara bertahap, namun harap perhatikan untuk mengajukan permohonan penarikan dengan jumlah yang melebihi batas minimum penarikan.
Di Exness, penarikan dana dapat ditolak atau tidak dapat diproses jika prosedur tidak dilakukan sesuai dengan aturan penarikan yang berlaku. Saat melakukan penarikan dari akun Exness, harap ajukan permohonan penarikan sesuai dengan aturan yang berlaku. Jika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan penarikan di Exness atau permohonan penarikan Anda ditolak, silakan coba langkah-langkah berikut ini.
Jika penarikan dana Anda ditolak oleh Exness, status penarikan "Ditolak" akan ditampilkan di halaman "Riwayat Transaksi" di Area Pribadi. Meskipun ada kemungkinan proses penarikan memakan waktu karena adanya kesalahan tertentu, jika dana belum masuk meskipun sudah melebihi batas waktu yang ditentukan, silakan periksa terlebih dahulu status penarikan tersebut.Di halaman "Riwayat Transaksi", tidak hanya riwayat penarikan yang ditampilkan, tetapi juga riwayat setoran, transfer dana, pengembalian dana, dan lainnya. Oleh karena itu, akan sangat membantu jika Anda menggunakan fitur penyortiran berdasarkan kategori. Jika Anda ingin memeriksa status riwayat penarikan, kami sarankan untuk menyortir berdasarkan "Penarikan" dan menyaring pencarian berdasarkan tanggal dan waktu saat proses penarikan dilakukan. Selain itu, Anda juga dapat menyortir berdasarkan status "Ditolak" di kolom status transaksi.
Jika Anda telah memeriksa alasan penolakan penarikan atau ketidakmampuan melakukan penarikan di Area Pribadi atau Layanan Dukungan Exness, silakan ajukan permohonan penarikan kembali dengan mengikuti prosedur yang benar agar tidak terjadi kesalahan lagi. Jika penarikan Anda ditolak oleh Exness karena alasan apa pun, dana yang seharusnya ditarik akan tetap berada di akun Exness Anda karena penarikan tersebut belum berhasil dilakukan.Namun, jika saat melakukan penarikan Anda memasukkan informasi tujuan transfer yang salah dan tujuan transfer tersebut ternyata benar-benar ada, penarikan tidak akan ditolak dan dana akan tetap diproses. Setelah proses transfer selesai, Anda tidak dapat menghentikan atau membatalkan transfer tersebut, dan dana yang telah ditransfer akan hilang dari akun trading Anda. Saat mengajukan permohonan penarikan, harap lakukan prosedur dengan sangat hati-hati agar tidak salah memasukkan nomor rekening tujuan transfer.
Beberapa penyebab umum penolakan penarikan dana di Exness antara lain “mencoba menarik dana ke rekening atas nama yang berbeda”, “mencoba menarik dana dengan metode yang berbeda dari saat melakukan deposit”, atau “mencoba menarik dana dengan jumlah di bawah batas minimum penarikan”. Jika penyebab-penyebab tersebut tidak berlaku bagi Anda, atau jika penarikan dana ditolak meskipun Anda telah mengikuti prosedur dengan benar, silakan hubungi layanan dukungan Exness.Untuk menyelesaikan masalah penolakan penarikan atau kesalahan penarikan, tim dukungan bahasa Jepang Exness akan memeriksa detailnya. Saat menghubungi kami mengenai penolakan penarikan, mohon sertakan informasi berikut melalui email atau obrolan langsung agar kami dapat menangani permintaan Anda dengan lebih lancar. Setelah mengetahui penyebab penolakan penarikan, silakan ajukan permohonan penarikan kembali dengan mengikuti prosedur yang benar.
| Layanan Dukungan Exness |
[email protected] |
Apakah penarikan dana akan ditolak jika melanggar ketentuan larangan di Exness?
Ya, jika Anda melanggar ketentuan yang ditetapkan oleh Exness, Anda dapat dikenakan sanksi seperti penolakan penarikan dana. Jika penarikan dana ditolak sebagai sanksi atas pelanggaran ketentuan, Anda tidak hanya akan kehilangan keuntungan, tetapi juga modal yang telah Anda setorkan. Harap diperhatikan bahwa tergantung pada jenis pelanggarannya, akun Anda juga berisiko dibekukan.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Bagaimana cara memeriksa riwayat penarikan dana di Exness?
Di Exness, Anda dapat memeriksa riwayat penarikan dana di halaman "Riwayat Transaksi" pada Area Pribadi. Selain riwayat penarikan, riwayat setoran dan transfer dana juga ditampilkan; oleh karena itu, silakan gunakan fitur penyortiran berdasarkan kategori. Anda dapat menyortir berdasarkan "Penarikan" dan menyaring pencarian berdasarkan tanggal serta waktu saat proses penarikan dilakukan.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Bagaimana cara memeriksa riwayat penarikan dana di Exness?
Di Exness, Anda dapat memeriksa riwayat penarikan dana di halaman "Riwayat Transaksi" pada Area Pribadi. Selain riwayat penarikan, riwayat setoran dan transfer dana juga ditampilkan; oleh karena itu, silakan gunakan fitur penyortiran berdasarkan kategori. Anda dapat menyortir berdasarkan "Penarikan" dan menyaring pencarian berdasarkan tanggal serta waktu saat proses penarikan dilakukan.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Jika saya memasukkan informasi rekening bank yang salah saat mengajukan permintaan penarikan di Exness, apakah permintaan tersebut dapat dibatalkan?
Tidak, di Exness Anda tidak dapat membatalkan permintaan penarikan dana. Selain itu, jika dana telah masuk ke rekening bank yang salah dimasukkan, Anda juga tidak dapat meminta pengembalian dana. Jika Anda melakukan penarikan dana dari akun Exness melalui transfer bank, harap berhati-hati agar tidak salah memasukkan informasi rekening bank.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Apa yang harus dilakukan jika penarikan dana ditolak oleh Exness?
Exness tidak akan pernah menolak permintaan penarikan tanpa alasan yang jelas. Jika permintaan penarikan Anda ditolak oleh Exness, hal ini kemungkinan disebabkan oleh adanya alasan tertentu, seperti prosedur yang tidak sesuai dengan aturan penarikan. Jika dana belum masuk meskipun sudah melebihi waktu yang ditentukan, dan Anda tidak mengetahui penyebab penolakan tersebut, silakan hubungi layanan dukungan Exness.
Baca selengkapnya
11.10.2024
Jika Anda menggunakan iOS
Bagi pengguna iOS, silakan ketuk ikon "Tambahkan & Simpan" di bagian bawah Safari, lalu pilih "Tambahkan ke Layar Beranda". Setelah proses penambahan ke Layar Beranda selesai, Anda dapat mengaktifkan opsi "Terima Pemberitahuan Push" di atas.
Jika Anda menggunakan Android atau PC
Bagi pengguna Android dan PC, Anda dapat langsung mengaktifkan opsi "Terima Pemberitahuan Push" di atas tanpa perlu menginstal aplikasi. (Jika browser yang Anda gunakan meminta izin, silakan pilih "Izinkan".)
Anda dapat melihat cara menambahkan ke layar beranda di ponsel cerdas di bawah ini.
Anda akan menerima pemberitahuan mengenai indikator penting dan kampanye eksklusif. Jika Anda menonaktifkannya, Anda mungkin tidak dapat berpartisipasi dalam kampanye eksklusif tersebut.
Fitur yang memungkinkan Anda menerima pemberitahuan saat harga mencapai level tertentu. Pemberitahuan ini membantu Anda memanfaatkan peluang trading dan mengelola risiko, sehingga banyak trader yang tertarik dengan fitur ini.
Pemberitahuan akan dikirim setiap 100 pips (1 JPY) (misalnya: 1 dolar = 147 yen, 1 dolar = 148 yen, dll.). Pemberitahuan dengan nilai tukar yang sama akan disetel ulang setelah 3 hari (72 jam) berlalu.
Pemberitahuan akan dikirim setiap 500 pips (50 USD) (misalnya: 3.000 USD, 3.050 USD, dll.). Pemberitahuan dengan nilai yang sama akan disetel ulang setelah 3 hari (72 jam) berlalu.
Pemberitahuan akan dikirim setiap kelipatan 5.000 USD (misalnya: 110.000 USD, 115.000 USD, dan seterusnya). Pemberitahuan dengan nilai tukar yang sama akan disetel ulang setelah 3 hari (72 jam) berlalu.
Menerima pemberitahuan fluktuasi harga dolar AS terhadap yen, emas, dan Bitcoin secara real-time. Anda tidak akan melewatkan peluang trading saat berada di luar rumah, dan dapat langsung melakukan pemesanan sesuai dengan kondisi pasar.
Anda akan menerima pemberitahuan jika terjadi fluktuasi sebesar 30 pips (0,3 JPY) atau lebih dalam waktu 10 menit (kenaikan atau penurunan tajam). Setelah itu, pemberitahuan fluktuasi tajam dengan kondisi yang sama akan dihentikan selama 1 jam.
Anda akan menerima pemberitahuan jika terjadi fluktuasi lebih dari 20 USD dalam 1 jam (lonjakan atau penurunan tajam). Setelah itu, pemberitahuan fluktuasi tajam dengan kondisi yang sama akan dihentikan selama 4 jam.
Anda akan menerima pemberitahuan jika terjadi fluktuasi lebih dari 2.000 USD dalam 1 jam (lonjakan atau penurunan tajam). Setelah itu, pemberitahuan fluktuasi tajam dengan kondisi yang sama akan dihentikan selama 4 jam.
