search

MT4/MT5 সামঞ্জস্যপূর্ণ!
যেকোনো জায়গায় সহজ ট্রেডিং

Exness: উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণ এবং সমাধান

প্রত্যাহারের পদ্ধতিসমূহ

Exness: উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণ এবং সমাধান

Exness কারণ ছাড়া উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে না।মনি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য Exness উত্তোলনের ক্ষেত্রে কিছু নিয়ম প্রতিষ্ঠা করেছে; আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় এই নিয়মগুলি অনুসরণ করলে তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে নির্বিঘ্নে স্থানান্তরিত হবে।তবে, যদি আপনি সঠিক উত্তোলন পদ্ধতি অনুসরণ না করেন বা উত্তোলনের নিয়মগুলি মেনে না চলেন, তাহলে আপনার উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। অনুগ্রহ করে পর্যালোচনা করুন কেন Exness উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করতে পারে, ব্যর্থ উত্তোলনের কারণগুলি এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করবেন।

Exness: উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণ এবং সমাধান

বন্ধ করুন

Exness যথাযথ কারণ ছাড়া উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে না।

Exness-এ আমরা যথাযথ কারণ ছাড়া কখনই উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করি না। আমাদের ক্লায়েন্টরা নিরাপদে FX ট্রেড করতে পারে তা নিশ্চিত করতে Exness বিভিন্ন দেশে আর্থিক লাইসেন্স ধারণ করে এবং একটি অত্যন্ত নিরাপদ ট্রেডিং পরিবেশ প্রদান করে। এছাড়াও, আপনার সম্পদ একাধিক পৃথক অ্যাকাউন্টে নিরাপদে রাখা হয়, যাতে আপনি যে কোনো সময় আত্মবিশ্বাসের সাথে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন।

Exness কারণ ছাড়া উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে না; তবে, যদি আপনি ভুল পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুরোধ জমা দেন, তাহলে আপনার উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। Exness আমাদের ক্লায়েন্টদের দ্বারা আমানত রাখা মূল্যবান সম্পদের নিরাপদ স্থানান্তর নিশ্চিত করার জন্য উত্তোলন নীতিমালা প্রতিষ্ঠা করেছে। Exness-এ উত্তোলন প্রক্রিয়া করার সময়, আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হওয়া এড়াতে অনুগ্রহ করে পূর্বেই উত্তোলন নীতিমালা পরীক্ষা করে নিন।

Exness-এ উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হওয়ার (অথবা প্রক্রিয়া করা না যাওয়ার) কারণসমূহ

Exness-এ, যদি কোনো উত্তোলন অনুরোধ নিয়মাবলী অনুসরণ না করে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে তা প্রত্যাখ্যাত বা ফেরত দেওয়া হতে পারে। Exness-এ উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের (তহবিল উত্তোলনে অক্ষমতা) প্রধান কারণগুলি নিম্নরূপ।

আমি উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করার সময় ভুল তথ্য দিয়েছিলাম।

Exness থেকে উত্তোলন করার সময় আপনাকে প্রাপ্ত অ্যাকাউন্ট, ইমেইল ঠিকানা বা ওয়ালেট ঠিকানার বিবরণ দিতে হবে। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, আপনি যদি ভুল তথ্য প্রদান করেন, তাহলে আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে। সম্ভাবনা কম হলেও যদি তহবিল ভুল অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়, একবার সেই অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হয়ে গেলে তা আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না এবং আপনি সেগুলো হারিয়ে ফেলতে পারেন। উত্তোলন প্রক্রিয়াকালীন প্রাপ্ত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সঠিক আছে কি না তা অত্যন্ত যত্নসহকারে নিশ্চিত করুন।

আপনি আপনার আমানতের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতির থেকে ভিন্ন একটি পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলনের অনুরোধ করেছেন।

আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন করার সময়, আপনাকে অবশ্যই সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা আপনি জমা দেওয়ার সময় ব্যবহার করেছিলেন। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে আপনি জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতির ভিন্ন কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন না। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে Exness উত্তোলনের পদ্ধতি সীমিত করে। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে এটি আপনার তহবিলের অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য একটি ব্যবস্থা। Exness দ্বারা সমর্থিত জমা এবং উত্তোলনের পদ্ধতিগুলি নিম্নরূপ।

Exness দ্বারা সমর্থিত আমানত ও উত্তোলন পদ্ধতি
অনলাইন ওয়ালেট (STICPAY, Neteller, Skrill) (*2)

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করেন, তাহলে আপনি অনলাইন ওয়ালেটের মাধ্যমে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন না। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, যদি আপনি জমার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতির থেকে ভিন্ন কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করেন, তাহলে উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হবে। এছাড়াও, যদি আপনি একাধিক জমা পদ্ধতি ব্যবহার করে থাকেন, Exness-এর উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট অগ্রাধিকারের ক্রম রয়েছে, তাই অনুগ্রহ করে আগে থেকেই তা যাচাই করে নিন।

  1. Exness-এ আমানত ও উত্তোলনের জন্য USD-এ VISA এবং Mastercard গ্রহণ করা হয়, আর JPY-এ আমানত ও উত্তোলনের জন্য JCB গ্রহণ করা হয়।
  2. রক্ষণাবেক্ষণের কারণে বর্তমানে STICPAY-এর মাধ্যমে আমানত করা যাচ্ছে না। তদুপরি, জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য Neteller এবং Skrill উপলব্ধ নয়।

আমি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে আমার লাভ উত্তোলন করার চেষ্টা করেছিলাম।

Exness-এ উত্তোলন সীমা শুধুমাত্র ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; আপনি আপনার মোট আমানতের পরিমাণ ছাড়িয়ে কোনো টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে 100,000 ইয়েন জমা করেন, তাহলে সেই কার্ডে আপনি সর্বোচ্চ 100,000 ইয়েন উত্তোলন করতে পারবেন।ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে উত্তোলন প্রক্রিয়া আমানতের লেনদেন ইতিহাসের বাতিল (রিফান্ড) হিসেবে গণ্য হওয়ায়, আমানতের পরিমাণ ছাড়িয়ে মুনাফা উত্তোলনের যে কোনো চেষ্টা প্রত্যাখ্যাত হবে। মুনাফা উত্তোলনের জন্য অনুগ্রহ করে অন্যান্য উত্তোলন পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

ポイント

যদি পরিমাণ আমানতের পরিমাণের চেয়ে কম হয়, আপনি এটি কার্ডের মাধ্যমে কিস্তিতে উত্তোলন করতে পারেন।

Exness-এ ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে উত্তোলন 'রিফান্ড' হিসেবে প্রক্রিয়া করা হয়। ফলস্বরূপ, সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ আপনার জমা করা অর্থের মধ্যেই সীমাবদ্ধ; তবে, মোট উত্তোলন জমা করা পরিমাণ ছাড়িয়ে না গেলে আপনি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ধাপে ধাপে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে 100,000 ইয়েন জমা করে থাকেন, তাহলে আপনার কার্ড ব্যবহার করে 100,000 ইয়েনের কম পরিমাণ উত্তোলন করতে পারবেন।আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ধাপে ধাপে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন, যেমন প্রথমে ৫০,০০০ ইয়েন এবং পরবর্তীতে দ্বিতীয়বার ৩০,০০০ ইয়েন উত্তোলন করা, যদি মোট উত্তোলন পরিমাণ জমা করা পরিমাণ ছাড়িয়ে না যায়। তবে, ক্রেডিট কার্ড উত্তোলনের জন্য একটি ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত আছে, তাই দয়া করে নিশ্চিত করুন যে মোট উত্তোলন এই ন্যূনতম পরিমাণের বেশি।

এক্সনেস দ্বারা নির্ধারিত নিষিদ্ধ কাজগুলো লঙ্ঘন করেছে।

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে Exness-এ নিষিদ্ধ কার্যকলাপের আওতায় যে কোনো কর্মকাণ্ডকে লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের মতো শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। Exness কর্তৃক নির্ধারিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপের উদাহরণসমূহ নিম্নরূপ।

Exness দ্বারা সংজ্ঞায়িত নিষিদ্ধ কার্যকলাপের উদাহরণ
তৃতীয় পক্ষের নামে থাকা একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন
স্ব-অফিলিয়েট মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে লেনদেন
সার্ভারের ডাউনটাইম বা ল্যাটেন্সি সমস্যার সুযোগ নিয়ে ট্রেডিং
শূন্য-কাট সিস্টেমের অপব্যবহার জড়িত লেনদেন

যদি আপনি Exness-এর উত্তোলন নিয়মাবলী মেনে না চলে তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করেন, তাহলে সাধারণত সঠিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করে উত্তোলন অনুরোধ পুনরায় জমা দিয়ে আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন। তবে, যদি আপনি এই নিষিদ্ধ কার্যকলাপে লিপ্ত হয়ে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে শাস্তি (যেমন আপনার উত্তোলন প্রত্যাখ্যান) ভোগ করেন, তাহলে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল থাকলেও আপনি উত্তোলন করতে পারবেন না এবং ট্রেডিং থেকে অর্জিত যে কোনো লাভও হারাবেন।এছাড়াও, এটি শুধুমাত্র উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণই নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ হয়ে ট্রেডিং থেকে বিরত রাখার কারণও হতে পারে, তাই Exness-এ ট্রেড করার সময় নিষিদ্ধ কোনো কার্যকলাপে জড়িত না হতে সতর্ক থাকুন।

Exnessが定める禁止事項の一例 Exnessが定める禁止事項の一例

Exness পরিচয় যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ

Exness-এ, টাকা উত্তোলন করার আগে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (প্রোফাইল যাচাইকরণ) সম্পন্ন করতে হবে। যদি আপনি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না করে উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেন, আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে। যেহেতু পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না করে আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে অ্যাকাউন্ট খোলার পর যত দ্রুত সম্ভব যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

Exness-এ, আপনার পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলেও আপনি ডিপোজিট করতে পারবেন। যেহেতু আপনি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না করেই একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ট্রেডিং শুরু করতে পারেন, তাই আপনি নির্বিঘ্নে FX ট্রেডিং শুরু করতে পারবেন। তবে, ট্রেডারদের মধ্যে ট্রেডিংয়ে মনোযোগ দিয়ে পরিচয় যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকায় সময় এলে লাভ উত্তোলন করতে না পারার ঘটনা বিরল নয়। Exness-এ আপনার পরিচয় যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে, আপনি কেবল তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন না, বরং ডিপোজিটেও বিধিনিষেধ আরোপিত হবে, যার অর্থ আপনি ক্রেডিট কার্ড ডিপোজিট ব্যবহার করতে পারবেন না।এছাড়াও, যদি আপনার পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হয়, আপনি সর্বোচ্চ 2,000 USD পর্যন্তই জমা করতে পারবেন। উত্তোলন প্রত্যাখ্যান এড়াতে এবং Exness-এর সেবাগুলো কোনো বাধা ছাড়াই ব্যবহার করতে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে Exness-এ ট্রেড করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

আপনি ন্যূনতম উত্তোলন সীমার নিচে একটি উত্তোলনের অনুরোধ করেছেন।

Exness-এ, আপনি ন্যূনতম উত্তোলন সীমার নিচে কোনো পরিমাণ উত্তোলন করতে পারবেন না; এ ধরনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হিসেবে গণ্য হবে। Exness-এ ন্যূনতম উত্তোলন সীমা উত্তোলন পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, যা নিচে দেখানো হয়েছে।

প্রতিটি Exness উত্তোলন পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ

প্রত্যাহারের পদ্ধতিসমূহ ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ
ক্রেডিট কার্ড/ডেবিট
কার্ড
ন্যূনতম জমার পরিমাণ (*1)
অনলাইন
ওয়ালেট (STICPAY, Neteller, Skrill) (*2)
১০ মার্কিন ডলার (প্রায়)
  1. ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করার সময়, উত্তোলন সবসময় ফেরত হিসেবে গণ্য হয়, তাই সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ আপনার কার্ডের আমানত ইতিহাসে উল্লেখিত সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণের সমান।
  2. রক্ষণাবেক্ষণের কারণে বর্তমানে STICPAY-এর মাধ্যমে আমানত করা যাচ্ছে না। তদুপরি, জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য Neteller এবং Skrill উপলব্ধ নয়।

Exness-এ, সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ শুধুমাত্র উত্তোলনেই নয়, আমানতেও প্রযোজ্য; তবে ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে, সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণের চেয়ে কম নির্ধারিত হয়েছে। ফলস্বরূপ, যদি আপনি উপরোক্ত পরিমাণের সমান বা তার বেশি পরিমাণের উত্তোলন অনুরোধ জমা দেন, তাহলে আপনার ট্রেডিং ফলাফল অসফল হলেও এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণের নিচে নেমে গেলেও আপনি তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন।এছাড়াও, যেহেতু Exness উত্তোলন ফি চার্জ করে না, উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যদি উপরোক্ত পরিমাণের সমান বা তার বেশি হয়, তাহলে সাধারণত কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনি আপনার তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন। যদিও আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মার্জিন এবং লাভ ছোট পরিমাণে উত্তোলন করতে পারেন, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার উত্তোলন অনুরোধটি ন্যূনতম উত্তোলন সীমা অতিক্রম করে।

Exness-এ যদি আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হয় (আপনি তহবিল উত্তোলন করতে না পারেন) তাহলে কী করবেন

Exness-এ, যদি আপনি নির্দিষ্ট উত্তোলন নিয়মাবলী অনুসরণ না করেন, আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে অথবা আপনি তহবিল উত্তোলন করতে অক্ষম হতে পারেন। Exness অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলনের সময়, অনুগ্রহ করে উত্তোলন নিয়মাবলী অনুযায়ী আপনার উত্তোলন অনুরোধ জমা দিন। যদি আপনি Exness থেকে তহবিল উত্তোলন করতে অক্ষম হন অথবা আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হয়, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন।

টাকা উত্তোলনের স্থিতি (উত্তোলনের ইতিহাস) পরীক্ষা করুন

যদি Exness আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে, তাহলে উত্তোলন স্থিতি 'Declined' আপনার পার্সোনাল এরিয়ার 'Transaction History' পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে। ত্রুটির কারণে তহবিল আসতে কিছু সময় লাগতে পারে, তবে প্রত্যাশিত প্রক্রিয়াকরণ সময় পেরিয়ে গেলেও তহবিল জমা না হলে প্রথমে উত্তোলন স্থিতি পরীক্ষা করুন।যেহেতু 'লেনদেন ইতিহাস' পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র উত্তোলন ইতিহাসই নয়, আমানত, তহবিল স্থানান্তর এবং ফেরত ইতিহাসও প্রদর্শিত হয়, তাই বিভাগ অনুযায়ী সাজানোর ফাংশন ব্যবহার করা উপকারী। আপনি যদি আপনার উত্তোলন ইতিহাসের স্থিতি পরীক্ষা করতে চান, আমরা 'উত্তোলন' অনুযায়ী সাজিয়ে এবং উত্তোলন শুরু করার তারিখ ও সময় অনুযায়ী অনুসন্ধান সীমাবদ্ধ করার পরামর্শ দিচ্ছি। লেনদেনের স্থিতি বিভাগের অধীনে 'প্রত্যাখ্যাত' অনুযায়ী সাজানোও সম্ভব।

「取引履歴」より出金ステータスを確認 「取引履歴」より出金ステータスを確認

সঠিক পদ্ধতি ব্যবহার করে আবার উত্তোলন অনুরোধ জমা দিন।

একবার আপনি প্রত্যাহার প্রত্যাখ্যাত হওয়ার কারণ বা কেন আপনি Exness পার্সোনাল এরিয়া বা সাপোর্ট ডেস্কের মাধ্যমে তহবিল উত্তোলন করতে পারছেন না তা যাচাই করার পর, অনুগ্রহ করে সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করে পুনরায় প্রত্যাহার অনুরোধ জমা দিন যাতে আর কোনো ত্রুটি না হয়। যদি Exness কোনো কারণে আপনার প্রত্যাহার প্রত্যাখ্যান করে, তাহলে প্রত্যাহারের জন্য নির্ধারিত তহবিল আপনার Exness অ্যাকাউন্টেই থাকবে কারণ তা উত্তোলিত হয়নি।তবে, যদি আপনি উত্তোলন প্রক্রিয়াকালীন ভুল প্রাপকের বিবরণ প্রদান করেন এবং নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টটি প্রকৃতপক্ষে বিদ্যমান থাকে, তাহলে উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হবে না এবং তহবিল স্থানান্তরিত হবে। একবার স্থানান্তর সম্পন্ন হলে তা বন্ধ বা বিপরীত করা যাবে না, এবং স্থানান্তরিত তহবিল আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে বাদ দেওয়া হবে। উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে সঠিক প্রাপক অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রবেশ করানোর জন্য সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করুন।

Exness সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

Exness-এ উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে ভিন্ন নামে থাকা অ্যাকাউন্টে তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা, জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতির থেকে ভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলনের চেষ্টা, অথবা ন্যূনতম উত্তোলন সীমার নিচে পরিমাণ উত্তোলনের চেষ্টা। যদি এইগুলির কোনোটিই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না হয়, অথবা সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করার পরেও আপনার উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করুন।উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা ত্রুটি সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য Exness জাপানি সহায়তা দল বিস্তারিত তদন্ত করবে। উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, মসৃণ সমাধান নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন। প্রত্যাখ্যানের কারণ নিশ্চিত হওয়ার পর, অনুগ্রহ করে সঠিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করে আপনার উত্তোলন অনুরোধ পুনরায় জমা দিন।

  • ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • গ্রাহকের নাম
  • প্রত্যাহারের পদ্ধতিসমূহ উপলব্ধ
  • টাকা উত্তোলন প্রত্যাখ্যান ত্রুটি বার্তা ইত্যাদি-এর স্ক্রিনশট।
এক্সনেস
সাপোর্ট ডেস্ক
[email protected]

note

Exness-এ, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেও, ব্যবহৃত উত্তোলন পদ্ধতির উপর নির্ভর করে তহবিল অবিলম্বে প্রদর্শিত নাও হতে পারে। তহবিল প্রদর্শিত হতে কিছু সময় লাগতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে প্রতিটি উত্তোলন পদ্ধতির নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন; যদি তহবিল তখনও প্রদর্শিত না হয়, অনুগ্রহ করে Exness সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করুন।

Exness থেকে তহবিল উত্তোলন প্রত্যাখ্যান (উত্তোলন করতে অক্ষম) সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

alert
অবহিতকরণ সেটিংস
close

আপনি যদি iOS ব্যবহার করছেন

iOSをご利用の場合

যদি আপনি iOS ব্যবহার করছেন, Safari-এর নীচে থাকা 'Add to Home Screen' আইকনে ট্যাপ করে 'Add to Home Screen' নির্বাচন করুন। একবার এটি আপনার হোম স্ক্রিনে যুক্ত হয়ে গেলে, উপরের মতো 'Receive push notifications' চালু করতে পারবেন।

আপনি যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস বা পিসি ব্যবহার করছেন

Android、PCをご利用の場合

আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস বা পিসি ব্যবহার করছেন, তাহলে অ্যাপ ইনস্টল না করেই উপরের 'পুশ বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করুন' চালু করতে পারেন। (যদি আপনার ব্রাউজার অনুমতি চায়, তাহলে 'অনুমতি দিন' নির্বাচন করুন।)

নীচে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে এটি আপনার স্মার্টফোনের হোম স্ক্রিনে যোগ করবেন।

মার্কিন ডলার/জাপানি ইয়েন
সোনা/মার্কিন ডলার
বিটকয়েন/মার্কিন ডলার
মার্কিন ডলার/জাপানি ইয়েন
সোনা/মার্কিন ডলার
বিটকয়েন/মার্কিন ডলার
বন্ধ করুন
প্রতিটি বিজ্ঞাপনের ব্যাখ্যার জন্য এখানে ক্লিক করুন
close
প্রতিটি বিজ্ঞপ্তির বিবরণ
line প্রধান সূচক এবং ঘোষণাগুলি পান

আপনি গুরুত্বপূর্ণ সূচক এবং সীমিত সময়ের অফার সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাবেন। যদি আপনি এই ফিচারটি বন্ধ করেন, তাহলে আপনি আর সীমিত সময়ের অফারে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

line গোল সংখ্যা বিজ্ঞপ্তি পান

একটি ফিচার যা মূল্য যখন কোনো গোলাকার অঙ্কে পৌঁছায় তখন বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। এই বিজ্ঞপ্তিগুলো পাওয়া ব্যবসায়ীদের ব্যবসায়িক সুযোগ কাজে লাগাতে এবং ঝুঁকি পরিচালনা করতে সাহায্য করে, এজন্যই অনেক ব্যবসায়ী এই ফিচারটিতে আগ্রহ দেখাচ্ছেন।

polygon মার্কিন ডলার/জাপানি ইয়েন

প্রতি ১০০ পিপ (১ জাপানি ইয়েন) এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় (যেমন ১ মার্কিন ডলার = ১৪৭ জাপানি ইয়েন, ১ মার্কিন ডলার = ১৪৮ জাপানি ইয়েন ইত্যাদি)। একই বিনিময় হারের বিজ্ঞপ্তি ৩ দিন (৭২ ঘণ্টা) পর রিসেট করা হয়।

polygon সোনা/মার্কিন ডলার

অবগতকরণগুলি ৫০০ পিপ (৫০ মার্কিন ডলার) ব্যবধানে পাঠানো হয় (যেমন: ৩,০০০ ডলার, ৩,০৫০ ডলার ইত্যাদি)। একই হারের অবগতকরণগুলি ৩ দিন (৭২ ঘণ্টা) অতিবাহিত হওয়ার পর পুনরায় সেট করা হয়।

polygon বিটকয়েন/মার্কিন ডলার

প্রতি ৫,০০০ মার্কিন ডলার অন্তর বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় (যেমন ১১০,০০০ মার্কিন ডলার, ১১৫,০০০ মার্কিন ডলার ইত্যাদি)। একই হারে বিজ্ঞপ্তিগুলি ৩ দিন (৭২ ঘণ্টা) অতিবাহিত হওয়ার পর পুনরায় সেট করা হয়।

line হঠাৎ মূল্য ওঠানামা (বিনিময় হারে তীব্র বৃদ্ধি বা পতন) সম্পর্কিত সতর্কতা পাওয়া

USD/JPY, স্বর্ণ এবং বিটকয়েনের মূল্য ওঠানামার রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি পান। বাইরে থাকলেও কোনো ট্রেডিং সুযোগ মিস করবেন না, এবং বাজার পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায় তৎক্ষণাৎ অর্ডার দিন।

polygon মার্কিন ডলার/জাপানি ইয়েন

আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যখন ১০ মিনিটের মধ্যে ৩০ পিপ (০.৩ জাপানি ইয়েন) বা তার বেশি ওঠানামা (তীব্র বৃদ্ধি বা পতন) ঘটে। এরপর একই শর্তে হঠাৎ ওঠানামার বিজ্ঞপ্তি এক ঘণ্টার জন্য স্থগিত থাকবে।

polygon সোনা/মার্কিন ডলার

এক ঘণ্টার মধ্যে দাম ২০ মার্কিন ডলারের বেশি ওঠানামা (তীব্র বৃদ্ধি বা পতন) হলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এরপর একই শর্তে হঠাৎ দামের ওঠানামার জন্য বিজ্ঞপ্তি চার ঘণ্টা স্থগিত থাকবে।

polygon বিটকয়েন/মার্কিন ডলার

এক ঘণ্টার মধ্যে দাম ২,০০০ মার্কিন ডলারের বেশি ওঠানামা (তীব্র বৃদ্ধি বা পতন) হলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এরপর একই শর্তে হঠাৎ দামের ওঠানামার জন্য বিজ্ঞপ্তি চার ঘণ্টা স্থগিত থাকবে।

অবহিতকরণ সেটিংসে ফিরে যান