Mặc dù tôi đã nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nhưng số tiền vẫn chưa được cập nhật.

Nếu bạn đã nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nhưng số tiền vẫn chưa được cập nhật, có thể đã xảy ra lỗi nạp tiền. Vui lòng đăng nhập vào Khu vực cá nhân, sau đó kiểm tra trạng thái nạp tiền tại mục “Trạng thái” trên trang Lịch sử giao dịch. Tại đây sẽ hiển thị một trong các trạng thái: “Hoàn tất”, “Đang chờ xử lý” hoặc “Bị từ chối”.

Nếu trạng thái nạp tiền hiển thị “Đang chờ xử lý” hoặc “Bị từ chối”, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness.

Bộ phận hỗ trợ của Exness: [email protected]