Các mục khác

Nếu sau vài ngày vẫn chưa nhận được email trả lời từ bộ phận hỗ trợ tiếng Nhật của Exness, vui lòng kiểm tra xem email trả lời có bị chuyển vào thư mục thư rác hay không. Nếu vẫn không tìm thấy, có thể đã xảy ra lỗi nào đó, vì vậy vui lòng sử dụng các phương thức liên hệ khác​​​​.

Đọc tiếp

Không, khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại bằng tiếng Nhật của Exness, người gọi sẽ không phải trả cước cuộc gọi. Do sử dụng kết nối internet nên cuộc gọi có thể giống như cuộc gọi quốc tế, nhưng vì đây là số điện thoại miễn phí nên quý khách có thể sử dụng hoàn toàn miễn phí và thậm chí có thể gọi trực tiếp từ điện thoại thông minh của mình.

Đọc tiếp

Vâng, với dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tuyến bằng tiếng Nhật của Exness, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ nói tiếng Nhật. Ban đầu, quý khách sẽ trao đổi qua các phản hồi tự động từ trợ lý ảo, nhưng nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hệ thống sẽ chuyển cuộc trò chuyện sang nhân viên hỗ trợ nói tiếng Nhật để quý khách có thể trao đổi trực tiếp theo thời gian thực.

Đọc tiếp

Dịch vụ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến và điện thoại bằng tiếng Nhật của Exness có sẵn từ 8:00 đến 0:00 ngày hôm sau (giờ Nhật Bản) vào các ngày trong tuần. Dịch vụ hỗ trợ qua email bằng tiếng Nhật của Exness tiếp nhận các thắc mắc từ khách hàng 24 giờ mỗi ngày. Vui lòng liên hệ theo cách thuận tiện nhất cho quý khách tùy theo tình huống cụ thể.

Đọc tiếp

Vâng, tại Exness, chúng tôi thỉnh thoảng tổ chức các “chương trình khuyến mãi đặc biệt” dành cho khách hàng thành viên Premier. Các “chương trình khuyến mãi đặc biệt” này, bao gồm các buổi bốc thăm trúng thưởng với những giải thưởng hấp dẫn và chương trình hoàn tiền dựa trên số lô giao dịch, áp dụng cho tất cả các cấp độ thành viên Premier. Xin lưu ý rằng thông tin chi tiết chỉ được công bố riêng cho các thành viên Premier.

Đọc tiếp

Không, Exness không tổ chức các chương trình hoàn tiền định kỳ. Chỉ có một lần duy nhất vào năm 2022, công ty đã thực hiện “Chương trình khuyến khích Exness” với phần thưởng là hoàn tiền (phiếu quà tặng Amazon). Ngoài ra, công ty không tổ chức bất kỳ chương trình hoàn tiền nào khác.

Đọc tiếp

Tại Exness, chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và cuộc thi giao dịch dành cho tất cả các thành viên Exness Premier, qua đó quý vị có cơ hội nhận được những phần thưởng giá trị và tiền hoàn lại. Trong các chương trình khuyến mãi mà tiền hoàn lại được trao dựa trên khối lượng giao dịch, chênh lệch giá cực hẹp sẽ được thu hẹp hơn nữa, giúp quý vị giao dịch với chi phí thấp hơn.

Đọc tiếp

Không, thành viên Exness Premier không phải trả phí thành viên hàng năm. Những khách hàng có tài khoản thực tại Exness sẽ tự động trở thành thành viên Exness Premier khi đáp ứng đủ các điều kiện để được công nhận hạng Premier.Điều kiện để được công nhận hạng Premier là nạp tối thiểu 20.000 USD (hoặc số tiền tương đương) và thực hiện giao dịch với tổng giá trị 50 triệu USD (hoặc số tiền tương đương) trong vòng 3 tháng.

Đọc tiếp

Tại Exness, chúng tôi không dành nguồn lực cho các chương trình khuyến mãi như tiền thưởng mở tài khoản, mà luôn tập trung vào việc tạo ra một môi trường giao dịch xuất sắc.Tại Exness, quý khách có thể giao dịch với chi phí và rủi ro được giảm thiểu tối đa, nhờ các điều kiện như đòn bẩy tối đa 1:2000, mức chênh lệch (spread) thuộc hàng thấp nhất trong ngành, và mức cắt lỗ (stop-out) với tỷ lệ ký quỹ duy trì 0%.

Đọc tiếp

Tại Exness, thay vì tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi hay tiền thưởng, chúng tôi dành toàn bộ nỗ lực và chi phí để đảm bảo khả năng thực hiện lệnh vượt trội, đồng thời giảm thiểu phí giao dịch nhờ mức chênh lệch giá thấp và ổn định. Exness mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách liên tục tạo ra một môi trường giao dịch thuận lợi.

Đọc tiếp

Không, Exness không triển khai các chương trình khuyến mãi như tiền thưởng mở tài khoản hay tiền thưởng nạp tiền cho phép khách hàng bắt đầu giao dịch mà không cần nạp tiền. Tại Exness, chúng tôi nỗ lực cung cấp một môi trường giao dịch chất lượng cao, nơi khách hàng luôn có thể giao dịch với chi phí thấp ngay cả khi không có tiền thưởng, nhờ vào mức chênh lệch giá thuộc hàng thấp nhất trong ngành và khả năng thực hiện lệnh vượt trội.

Đọc tiếp

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ như “Hỗ trợ khách hàng ưu tiên”, “Tài liệu đào tạo dành riêng cho thành viên”, “Phân tích giao dịch” và “Chương trình khuyến mãi/phần thưởng đặc biệt” cho tất cả các thành viên Exness Premier. Ở cấp bậc cao nhất, chúng tôi mang đến những đặc quyền VIP như liên hệ trực tiếp với ban lãnh đạo Exness và nhận lời mời tham dự các sự kiện.

Đọc tiếp

Vâng, tại Exness, tư cách thành viên Premier được xác định dựa trên “tổng số tiền nạp tích lũy” và “khối lượng giao dịch hàng quý”. Xin lưu ý rằng nếu quý khách không đáp ứng đủ các điều kiện trước ngày cập nhật khối lượng giao dịch hàng quý (3 tháng), tư cách thành viên Premier sẽ bị hủy bỏ.

Đọc tiếp

Chương trình Premier của Exness bao gồm 3 cấp độ: “Preferred”, “Elite” và “Signature”. Các dịch vụ và ưu đãi của Chương trình Premier sẽ khác nhau tùy theo cấp độ, và quý khách sẽ được hưởng những dịch vụ cao cấp hơn khi thăng cấp.

Đọc tiếp

Chương trình Premier của Exness cho phép các khách hàng sở hữu tài khoản thực tham gia tự động khi đáp ứng các điều kiện về “tổng số tiền nạp tích lũy” và “khối lượng giao dịch hàng quý” tương ứng với từng cấp độ Premier. Lưu ý rằng tổng số tiền nạp tích lũy là tổng số tiền đã nạp vào tài khoản Exness từ trước đến nay, và chỉ cần đạt được mức này một lần là đã đáp ứng điều kiện.

Đọc tiếp

Tại Exness, chúng tôi có Chương trình Premier dành cho những khách hàng đáp ứng các điều kiện về số tiền nạp và khối lượng giao dịch từ một mức nhất định trở lên, qua đó khách hàng có thể nhận được các dịch vụ và ưu đãi đặc biệt. Chương trình Premier có 3 cấp độ thành viên, và cơ chế hoạt động của chương trình là cấp độ càng cao thì khách hàng càng được hưởng các dịch vụ cao cấp hơn.

Đọc tiếp

Vâng, tại Exness, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ bởi đội ngũ nhân viên nói tiếng Nhật. Quý khách có thể liên hệ qua 3 hình thức: “Trò chuyện trực tuyến”, “Email” và “Điện thoại”. Tùy theo tình huống cụ thể và nội dung thắc mắc của quý khách, hãy lựa chọn phương thức phù hợp nhất để nhận được sự hỗ trợ chu đáo bằng tiếng Nhật.

Đọc tiếp