Tôi đã nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nhưng số tiền vẫn chưa được cập nhật.

Nếu bạn đã nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nhưng số tiền vẫn chưa được cập nhật, có thể đã xảy ra lỗi nạp tiền. Vui lòng đăng nhập vào Khu vực cá nhân và kiểm tra trạng thái nạp tiền tại mục “Trạng thái” trên trang Lịch sử giao dịch. Tại đây sẽ hiển thị một trong các trạng thái: Đã hoàn tất, Đang chờ xử lý hoặc Bị từ chối.

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản USD của Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không?

Vâng, tại Exness, khi nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, quý khách có thể nạp tiền vào tài khoản JPY, USD, EUR hoặc RUB. Ngoài ra, nếu quý khách sử dụng tài khoản không phải bằng đồng Yên, số tiền sẽ được quy đổi từ Yên sang đồng tiền cơ sở khác theo tỷ giá của công ty chúng tôi tại thời điểm thanh toán bằng thẻ.

Khi nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, có giới hạn số tiền nạp không?

Vâng, tại Exness, khi nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần là tương đương 10 USD và số tiền nạp tối đa là tương đương 10.000 USD. Ngoài ra, hiện tại, loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ duy nhất được chấp nhận là thẻ JCB.

Tại Exness, có cần đăng ký trước thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không?

Không, tại Exness, bạn không cần đăng ký thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trước khi nạp tiền. Bạn chỉ cần đăng ký thông tin thẻ khi thực hiện lần nạp tiền đầu tiên là có thể sử dụng ngay. Ngoài ra, từ lần nạp tiền thứ hai trở đi, bạn chỉ cần chọn thẻ đã đăng ký và nhập mã CVV là có thể thực hiện giao dịch.

Cách nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Q: Xin cho biết các thương hiệu thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nào có thể sử dụng tại Exness?

Hiện tại, Exness chỉ chấp nhận thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của thương hiệu JCB. Các khoản nạp tiền bằng thẻ JCB sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản giao dịch 24/7. Xin lưu ý rằng để sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, quý khách cần hoàn tất thủ tục xác minh danh tính trước đó.

Các phương thức nạp tiền

Cách nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Để nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness bằng “thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ”, quý khách vui lòng đăng nhập vào Khu vực cá nhân, chọn “Nạp tiền” từ menu, sau đó đăng ký thông tin thẻ tín dụng để hoàn tất thủ tục. Tại Exness, quý khách có thể sử dụng 5 loại thẻ sau: “VISA”, “VISA Electron”, “Mastercard”, “Maestro Master” và “JCB”.

Tuy nhiên, hiện tại tại Exness, thẻ VISA và Mastercard chỉ hỗ trợ giao dịch nạp/rút tiền bằng USD, còn thẻ JCB chỉ hỗ trợ giao dịch nạp/rút tiền bằng JPY.

Việc nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không mất phí, có thể thực hiện 24/7 và số tiền sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản giao dịch Exness của bạn. Lưu ý rằng khi nạp tiền lần đầu bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, bạn cần phải hoàn tất xác minh hồ sơ trước đó.

Nhấn vào đây để xác minh hồ sơ đầy đủ (xác minh danh tính)

Hướng dẫn nạp tiền qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ tại Exness

Quy trình nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ tại Exness
như sau. Khi sử dụng thẻ tín dụng lần đầu tiên tại Exness, bạn cần đăng ký thông tin thẻ tín dụng. Từ lần thứ hai trở đi, nếu sử dụng cùng một thẻ, bạn có thể chọn từ danh sách thông tin thẻ đã đăng ký.

Hướng dẫn khi sử dụng thẻ tín dụng đã đăng ký tại đây

Bước 1

Đăng nhập vào khu vực cá nhân

Hãy nhập “địa chỉ email” đã đăng ký tại Exness và “mật khẩu đăng nhập” vào Khu vực cá nhân để đăng nhập vào Khu vực cá nhân của Exness.

Đăng nhập vào khu vực cá nhân

Bước 2

Chọn mục Nạp tiền

Hãy nhấp vào mục “Nạp tiền” trong danh sách menu bên trái khu vực cá nhân.

Nhấn vào mục “Nạp tiền” trong tài khoản giao dịch thực trên trang Tài khoản của tôi.

Bước 3

Chọn phương thức nạp tiền

Danh sách các phương thức nạp tiền có thể sử dụng tại Exness sẽ hiển thị, hãy nhấp vào “Thẻ ngân hàng” trong danh sách đó.

Màn hình sẽ hiển thị các phương thức nạp tiền có sẵn trên Exness, hãy nhấn vào “Bank card” trong danh sách.

Hiện tại, Exness đã tạm ngừng chấp nhận nạp tiền qua thẻ VISA và Mastercard. Trong thời gian chờ đợi dịch vụ này được khôi phục, quý khách vui lòng sử dụng thẻ JCB hoặc các phương thức thanh toán khác để nạp tiền.
Tại Exness, quý khách chỉ có thể sử dụng các thẻ hỗ trợ 3D Secure. Thẻ hỗ trợ 3D Secure là loại thẻ mà khi sử dụng, công ty phát hành thẻ sẽ gửi mã xác nhận qua tin nhắn SMS cho quý khách.

Bước 4

Nhập thông tin thẻ tín dụng

Hãy nhập thông tin thẻ tín dụng dùng để thanh toán.

1 Số thẻ	Ví dụ: 3573 1234 5678 1111
2 Chủ thẻ	Ví dụ: ICHIRO SUZUKI
3 Hạn sử dụng	Ví dụ: 27/11 (dấu / sẽ hiển thị tự động)
4 Mã CVV/CVC	Ví dụ) 123

1 Số thẻ

Ví dụ: 3573 1234 5678 1111

2 Chủ thẻ

Ví dụ: ICHIRO SUZUKI

3 Hạn sử dụng

Ví dụ: 27/11 (dấu / sẽ hiển thị tự động)

4 Mã CVV/CVC

Ví dụ) 123

① Tại mục “Số thẻ”, hãy nhập các chữ số được in trên mặt trước thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ dưới dạng số đơn (chữ số đơn). (Hệ thống sẽ nhận diện thương hiệu thẻ dựa trên số thẻ và tự động hiển thị logo thương hiệu.)

② Nhập tên chủ thẻ vào ô “Chủ thẻ” (hệ thống sẽ tự động chuyển sang chữ in hoa).

③ Đối với mục “Hạn sử dụng”, hãy nhập theo thứ tự “tháng” rồi đến “năm (hai chữ số cuối của năm dương lịch)”. Dấu “/ (dấu gạch chéo)” sẽ tự động hiển thị, vì vậy bạn chỉ cần nhập số. Vui lòng nhập “tháng” bằng hai chữ số.

Nếu ngày hết hạn là tháng 11 năm 2027, hãy nhập “11” và “27”.

④ Đối với “Mã CVV/CVC”, hãy nhập mã bảo mật gồm 3 đến 4 chữ số được in trên mặt trước hoặc mặt sau của thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

Mã CVV/CVC là gì?

Mã CVV/CVC là một loại mã bảo mật, được sử dụng để ngăn chặn việc sử dụng trái phép bởi bên thứ ba. Đối với thẻ VISA, Mastercard và JCB, mã CVV/CVC là 3 chữ số cuối cùng nằm ở góc trên bên phải của ô ký tên ở mặt sau thẻ.

Chỉ chấp nhận thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ mang tên chủ tài khoản Exness.
Ngay cả khi đó là các thương hiệu thẻ được Exness chấp nhận, quý khách cũng không thể sử dụng những thẻ bị cấm dùng để nạp tiền vào tài khoản FX. Vui lòng kiểm tra điều khoản sử dụng của từng công ty phát hành thẻ.
Exness miễn phí phí nạp tiền qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tùy thuộc vào thỏa thuận với công ty phát hành thẻ của quý khách, có thể phát sinh các khoản phí riêng biệt không liên quan đến Exness.

Bước 5

Chọn tài khoản nhận tiền và nhập số tiền nạp

Chọn “Tài khoản nhận tiền”, nhập “Số tiền” rồi nhấp vào “Tiếp tục”. Số tiền có thể nạp (tính bằng yên) sẽ hiển thị bên dưới ô nhập số tiền.

Chọn “Tài khoản nhận tiền”, nhập “Số tiền” rồi nhấn “Tiếp tục”. Số tiền có thể nạp (tính bằng yên) sẽ hiển thị bên dưới ô nhập số tiền.

Trong trường hợp tiền tệ của tài khoản và tiền tệ giao dịch không trùng khớp

Nếu đơn vị tiền tệ của tài khoản nhận tiền không trùng khớp với đơn vị tiền tệ của giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm hoàn tất thanh toán. Xin lưu ý rằng số tiền hiển thị sau khi quy đổi trong quá trình nạp tiền chỉ mang tính chất tham khảo và không phải là số tiền thanh toán thực tế.

Khi nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền nạp tối thiểu là 10 USD (hoặc tương đương), và số tiền nạp tối đa cho mỗi lần là 10.000 USD (hoặc tương đương). Tuy nhiên, đối với tài khoản giao dịch chưa từng có lịch sử nạp tiền, số tiền nạp tối thiểu là 150 USD (hoặc tương đương).
Xin lưu ý rằng số tiền nạp lần đầu vào các tài khoản Low Spread, Zero và Pro đều là 1.000 USD (hoặc tương đương). Tài khoản Standard không có yêu cầu về số tiền nạp lần đầu.

Bước 6

Xác nhận và xác nhận thông tin thanh toán

Hãy kiểm tra lại thông tin thanh toán và nếu không có sai sót, hãy nhấp vào “Xác nhận”. Tùy thuộc vào loại thẻ bạn đang sử dụng, bạn có thể sẽ được chuyển đến trang thanh toán và phải nhập mã xác thực do công ty phát hành thẻ cung cấp.

Hãy kiểm tra thông tin thanh toán và nếu không có sai sót, hãy nhấn vào “Xác nhận”. Tùy thuộc vào loại thẻ bạn đang sử dụng, bạn có thể sẽ được chuyển đến trang thanh toán và phải nhập mã xác thực do công ty phát hành thẻ cung cấp.

Khi bạn đóng cửa sổ thanh toán của công ty thẻ tín dụng, thông báo “Đang xử lý giao dịch” sẽ xuất hiện, và thủ tục rút tiền đã hoàn tất.

Nếu thẻ của quý khách không hỗ trợ 3D Secure hoặc thanh toán quốc tế, hệ thống sẽ báo lỗi; vì vậy, vui lòng liên hệ với công ty phát hành thẻ để xác nhận trước.

Bước 7

Xác nhận tiền đã vào tài khoản

Lịch sử giao dịch của Exness sẽ được hiển thị. Vui lòng kiểm tra xem thủ tục nạp tiền từ thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ vào tài khoản giao dịch Exness của bạn đã hoàn tất chưa.

Tại Exness, chúng tôi không gửi email thông báo hoàn tất cho các giao dịch nạp tiền, chuyển khoản nội bộ và rút tiền. Lịch sử của tất cả các giao dịch nạp và rút tiền sẽ được hiển thị trên trang “Lịch sử giao dịch”.