Mặc dù tôi đã nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nhưng số tiền vẫn chưa được cập nhật.

Nếu bạn đã nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nhưng số tiền vẫn chưa được cập nhật, có thể đã xảy ra lỗi nạp tiền. Vui lòng đăng nhập vào Khu vực cá nhân và kiểm tra trạng thái nạp tiền tại mục “Trạng thái” trên trang Lịch sử giao dịch. Tại đây sẽ hiển thị một trong các trạng thái: “Hoàn tất”, “Đang chờ xử lý” hoặc “Bị từ chối”.

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản USD của Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không?

Vâng, tại Exness, khi nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, quý khách có thể nạp tiền vào các tài khoản JPY, USD, EUR và RUB. Ngoài ra, nếu quý khách sử dụng tài khoản không phải bằng đồng Yên, số tiền sẽ được quy đổi từ Yên sang các loại tiền tệ cơ sở khác theo tỷ giá của công ty chúng tôi tại thời điểm thanh toán bằng thẻ.

Khi nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, có giới hạn số tiền nạp không?

Vâng, tại Exness, khi nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần là tương đương 10 USD và số tiền nạp tối đa là tương đương 10.000 USD.Hiện tại, các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được chấp nhận bao gồm 4 loại: “VISA”, “VISA Electron”, “Mastercard” và “Maestro Master”.

Tại Exness, có cần đăng ký trước thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không?

Không, tại Exness, khi nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, quý khách không cần đăng ký thẻ trước. Quý khách chỉ cần đăng ký thông tin thẻ khi thực hiện lần nạp tiền đầu tiên là có thể sử dụng được. Ngoài ra, từ lần nạp tiền thứ hai trở đi, quý khách chỉ cần chọn thẻ đã đăng ký và nhập mã CVV là có thể thực hiện giao dịch.

Xin cho biết các thương hiệu thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nào có thể sử dụng trên Exness?

Các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ có thể sử dụng tại Exness bao gồm 4 loại: “VISA”, “VISA Electron”, “Mastercard” và “Maestro Master”.Các khoản nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản giao dịch 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm. Ngoài ra, khi sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, quý khách cần phải hoàn tất thủ tục xác minh danh tính trước đó.

Cách nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Phương thức nạp tiền

Cách nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Để nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness bằng “thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ”, quý khách vui lòng đăng nhập vào Khu vực cá nhân, chọn “Nạp tiền” từ menu, sau đó đăng ký thông tin thẻ tín dụng để hoàn tất thủ tục. Tại Exness, quý khách có thể sử dụng 4 loại thẻ sau: “VISA”, “VISA Electron”, “Mastercard” và “Maestro Master”.

Tuy nhiên, hiện tại tại Exness, thẻ VISA và Mastercard chỉ hỗ trợ nạp và rút tiền bằng USD.

Việc nạp tiền vào Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không mất phí, có thể thực hiện 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm và số tiền sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản giao dịch Exness của bạn. Tuy nhiên, để sử dụng phương thức nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, bạn cần hoàn tất thủ tục xác minh hồ sơ (xác minh danh tính).

Vui lòng xem tại đây để biết thêm thông tin về thủ tục xác thực hồ sơ (xác minh danh tính)

Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Quy trình nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên Exness như sau.
Khi sử dụng thẻ tín dụng lần đầu tiên trên Exness, bạn cần đăng ký thông tin thẻ tín dụng. Từ lần thứ hai trở đi, nếu sử dụng cùng một thẻ, bạn có thể chọn từ danh sách thông tin thẻ đã đăng ký.

Hướng dẫn khi sử dụng thẻ tín dụng đã đăng ký trước đó, vui lòng xem tại đây

Bước 1

Đăng nhập vào khu vực cá nhân

Hãy nhập “địa chỉ email” đã đăng ký tại Exness và “mật khẩu đăng nhập” vào khu vực cá nhân để đăng nhập vào khu vực cá nhân của Exness.

Đăng nhập vào khu vực cá nhân

Bước 2

Chọn mục “Nạp tiền”

Từ mục “Thanh toán & Ví” trong danh sách menu bên trái của Khu vực cá nhân, hãy nhấp vào “Nạp tiền”.

Hãy nhấn vào mục “Nạp tiền” trong tài khoản giao dịch thực trên trang Tài khoản của tôi.

Bước 3

Chọn phương thức nạp tiền

Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức nạp tiền có thể sử dụng tại Exness; hãy nhấp vào “Bank card” trong danh sách.

Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức nạp tiền có thể sử dụng trên Exness, vì vậy hãy nhấn vào “Bank card” trong danh sách.

Hiện tại, Exness đã tạm ngừng chấp nhận nạp tiền qua thẻ VISA và Mastercard.
Tại Exness, quý khách chỉ có thể sử dụng các thẻ hỗ trợ 3D Secure. Thẻ hỗ trợ 3D Secure là loại thẻ mà khi sử dụng, công ty phát hành thẻ sẽ gửi mã xác nhận qua tin nhắn SMS cho quý khách.

Bước 4

Nhập thông tin thẻ tín dụng

Hãy nhập thông tin thẻ tín dụng sẽ được sử dụng để thanh toán.

1Số thẻ	Ví dụ: 1234 5678 9012 3456
2Chủ thẻ	Ví dụ: ICHIRO SUZUKI
3Hạn sử dụng	Ví dụ: 27/11 (dấu “/” sẽ hiển thị tự động)
4Mã CVV/CVC	Ví dụ: 123

1Số thẻ

Ví dụ: 1234 5678 9012 3456

2Chủ thẻ

Ví dụ: ICHIRO SUZUKI

3Hạn sử dụng

Ví dụ: 27/11 (dấu “/” sẽ hiển thị tự động)

4Mã CVV/CVC

Ví dụ: 123

① Tại mục “Số thẻ”, hãy nhập các chữ số được in trên mặt trước thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ dưới dạng số nửa ký tự. (Hệ thống sẽ nhận diện thương hiệu thẻ dựa trên số thẻ và tự động hiển thị logo thương hiệu.)

② Tại mục “Chủ thẻ”, hãy nhập tên chủ thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. (Hệ thống sẽ tự động nhập chữ in hoa tiếng Anh)

③ Đối với “Hạn sử dụng”, hãy nhập theo thứ tự “tháng” rồi đến “năm (hai chữ số cuối của năm dương lịch)”. Dấu “/ (dấu gạch chéo)” sẽ tự động hiển thị, vì vậy bạn chỉ cần nhập số. Hãy nhập “tháng” dưới dạng hai chữ số.

Nếu hạn sử dụng là tháng 11 năm 2027, hãy nhập “11” và “27”.

④ Đối với “Mã CVV/CVC”, hãy nhập mã bảo mật gồm 3 đến 4 chữ số được in trên mặt trước hoặc mặt sau của thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

Mã CVV/CVC là gì?

Mã CVV/CVC là một loại mã bảo mật, được sử dụng để ngăn chặn việc sử dụng trái phép bởi bên thứ ba ngay từ đầu. Đối với thẻ VISA và Mastercard, mã CVV/CVC là ba chữ số cuối cùng được in ở góc trên bên phải của ô ký tên ở mặt sau thẻ.

Chỉ có thể sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ mang tên chủ tài khoản Exness.
Ngay cả khi đó là các thương hiệu thẻ được Exness chấp nhận, quý khách cũng không thể sử dụng những thẻ bị cấm dùng để nạp tiền vào tài khoản ngoại hối. Vui lòng kiểm tra điều khoản sử dụng của từng công ty phát hành thẻ.
Exness không thu phí nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tùy thuộc vào thỏa thuận với công ty phát hành thẻ của quý khách, có thể phát sinh các khoản phí riêng biệt không liên quan đến Exness.

Bước 5

Chọn tài khoản nhận tiền và nhập số tiền nạp

Chọn “Tài khoản nhận tiền”, nhập “Số tiền” rồi nhấp vào “Tiếp tục”. Dưới ô “Số tiền” sẽ hiển thị số tiền có thể nạp (tính bằng yên).

Chọn “Tài khoản nhận tiền”, nhập “Số tiền” rồi nhấn “Tiếp tục”. Số tiền có thể nạp (tính bằng yên) sẽ hiển thị bên dưới ô nhập số tiền.

Trong trường hợp đồng tiền của tài khoản và đồng tiền giao dịch không trùng khớp

Trong trường hợp đơn vị tiền tệ của tài khoản nhận tiền không trùng khớp với đơn vị tiền tệ của giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm hoàn tất thanh toán. Xin lưu ý rằng số tiền sau khi quy đổi sẽ được hiển thị trong quá trình thực hiện thủ tục nạp tiền, nhưng đây chỉ là số tiền tham khảo, không phải là số tiền thanh toán thực tế.

Khi nạp tiền vào tài khoản Exness bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền nạp tối thiểu là 10 USD (tương đương) và số tiền nạp tối đa cho mỗi lần là 10.000 USD (tương đương). Tuy nhiên, đối với tài khoản giao dịch chưa có lịch sử nạp tiền, số tiền nạp tối thiểu là 150 USD (tương đương).
Xin lưu ý rằng số tiền nạp lần đầu vào các loại tài khoản Spread thấp, Zero và Pro đều là 1.000 USD (hoặc số tiền tương đương). Tài khoản Standard không có quy định về số tiền nạp lần đầu.

Bước 6

Xác nhận và xác nhận thông tin thanh toán

Hãy kiểm tra thông tin thanh toán và nếu không có sai sót, hãy nhấp vào “Xác nhận”. Tùy thuộc vào loại thẻ bạn đang sử dụng, bạn có thể sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán và cần nhập mã xác thực do công ty phát hành thẻ cung cấp.

Hãy kiểm tra lại thông tin thanh toán và nếu không có sai sót nào, hãy nhấn vào “Xác nhận”. Tùy thuộc vào loại thẻ bạn đang sử dụng, hệ thống có thể chuyển sang trang thanh toán và yêu cầu bạn nhập mã xác thực do công ty phát hành thẻ cung cấp.

Khi bạn đóng cửa sổ thanh toán của công ty phát hành thẻ, thông báo “Đang xử lý giao dịch” sẽ xuất hiện và thủ tục rút tiền đã hoàn tất.

Khi đóng cửa sổ thanh toán của công ty phát hành thẻ, thông báo “Đang xử lý giao dịch” sẽ xuất hiện, và thủ tục rút tiền đã hoàn tất.

Nếu thẻ của quý khách không hỗ trợ 3D Secure hoặc không hỗ trợ thanh toán quốc tế, hệ thống sẽ báo lỗi; do đó, xin vui lòng liên hệ với công ty phát hành thẻ để xác nhận trước.

Bước 7

Xác nhận tiền đã vào tài khoản

Lịch sử giao dịch của Exness sẽ được hiển thị. Vui lòng kiểm tra xem thủ tục nạp tiền từ thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ vào tài khoản giao dịch Exness của quý khách đã hoàn tất chưa.

Tại Exness, chúng tôi không gửi email thông báo hoàn tất cho các thủ tục nạp tiền, chuyển khoản (chuyển khoản nội bộ) và rút tiền. Lịch sử của tất cả các giao dịch nạp và rút tiền sẽ được hiển thị trên trang “Lịch sử giao dịch”.