Exness: Motivos para a recusa de saques ou impossibilidade de sacar e como resolver

Exness: Motivos para a recusa de saques ou impossibilidade de sacar e como resolver

A Exness não recusa saques sem motivo. Para prevenir a lavagem de dinheiro, a Exness estabeleceu algumas regras relativas aos saques; ao realizar o procedimento de saque de acordo com essas regras, a transferência para a sua conta será feita sem problemas.No entanto, caso você não siga os procedimentos adequados de saque ou não cumpra as regras de saque, é possível que o saque não seja realizado. Verifique aqui os motivos pelos quais um saque pode ser recusado pela Exness, as causas que impedem o saque e as soluções para esses problemas.

A Exness nunca recusa saques sem motivo

Na Exness, não recusamos saques sem motivo. Para que nossos clientes possam negociar no mercado de câmbio com segurança, a Exness possui licenças financeiras em diversos países e oferece um ambiente de negociação altamente seguro. Além disso, os ativos dos clientes são mantidos em segurança em várias contas segregadas, permitindo que você faça saques a qualquer momento com tranquilidade.

A Exness não recusa saques sem motivo, mas, caso o pedido seja feito de forma incorreta durante o processo de saque, pode ocorrer que o saque não seja realizado ou seja recusado. A Exness estabeleceu regras relativas aos saques para garantir a transferência segura dos valiosos ativos confiados pelos clientes.Ao realizar um pedido de saque na Exness, verifique previamente as regras de saque para evitar que seu pedido seja recusado.

Motivos para a recusa de saques (impossibilidade de sacar) na Exness

Na Exness, caso seja realizado um pedido de saque que não esteja de acordo com as regras, o saque poderá ser recusado ou devolvido. As principais causas para a recusa de saques (impossibilidade de sacar) na Exness são as seguintes:

Insirai informações incorretas durante o processo de saque

Na Exness, é necessário inserir as informações da conta de destino, o endereço de e-mail e o endereço da carteira digital ao realizar o processo de saque. Esteja ciente de que, caso as informações inseridas estejam incorretas, o saque será recusado (a solicitação de saque será rejeitada).Caso, por engano, você transfira os fundos para a conta errada, os recursos, uma vez creditados na conta de destino, não poderão ser recuperados, e há o risco de você perder esses fundos. Ao realizar o processo de saque, preste muita atenção para que não haja erros nas informações de destino inseridas.

Solicitei o saque por um método diferente daquele utilizado no depósito

Ao sacar fundos da conta de negociação da Exness, o saque só é possível pelo mesmo método utilizado no depósito. Por favor, esteja ciente de que não é possível sacar fundos por um método diferente do utilizado no depósito.A Exness restringe os métodos de saque por motivos de prevenção à lavagem de dinheiro. Trata-se de uma medida destinada a impedir o uso indevido dos fundos dos clientes; por favor, esteja ciente disso. Os métodos de depósito e saque aceitos pela Exness são os seguintes:

Por exemplo, se você fizer um depósito na conta de negociação da Exness com cartão de crédito, não será possível realizar saques por meio de carteira digital. Se tentar sacar usando um método diferente daquele utilizado no depósito, o saque será recusado; portanto, tenha cuidado ao solicitar o saque. Além disso, caso utilize vários métodos de depósito, a Exness estabelece uma ordem de prioridade para o processamento dos saques; verifique isso com antecedência.

Tentei sacar o lucro usando um cartão de crédito/débito

Na Exness, há um limite para os saques realizados exclusivamente com cartão de crédito/débito, e não é possível sacar um valor superior ao total acumulado dos depósitos. Por exemplo, se você depositar 100.000 ienes com cartão de crédito/débito, o limite máximo para saques com esse cartão será de 100.000 ienes.Como os saques com cartão de crédito/débito são processados por meio do cancelamento (reembolso) do histórico de compras da transação de depósito, qualquer tentativa de sacar lucros que excedam o valor depositado resultará na recusa do saque. Para sacar os lucros, utilize outros métodos de saque.

Violação das proibições estabelecidas pela Exness

Na Exness, esteja ciente de que, caso cometa uma ação que se enquadre nas proibições, tal será considerado uma infração e poderá resultar em penalidades, como o congelamento da conta ou a recusa de saques. Seguem alguns exemplos das proibições estabelecidas pela Exness.

Caso você tenha realizado um pedido de saque sem seguir as regras de saque da Exness, em princípio é possível efetuar o saque sem problemas, bastando solicitar o saque novamente seguindo os procedimentos corretos. No entanto, se, por ter cometido essas ações proibidas, você for penalizado com a recusa do saque ou outras sanções por violação dos termos de serviço, ficará impossibilitado de sacar fundos mesmo que haja saldo na conta de negociação, o que resultará na perda dos lucros obtidos nas negociações.Além disso, além da recusa do saque, existe a possibilidade de que a conta seja congelada, impedindo que você realize novas negociações; portanto, ao negociar na Exness, tenha cuidado para não infringir as proibições.

Clique aqui para ver os detalhes das restrições da Exness

Proibições da Exness (motivos para o cancelamento da conta) | Exness

Na Exness, como há menos restrições em comparação com outras empresas, você pode desfrutar de negociações utilizando uma ampla variedade de estratégias. No entanto, se você violar essas restrições, sua conta poderá ser encerrada ou seus saques recusados. Verifique com antecedência as restrições estabelecidas pela Exness e aproveite suas negociações.

O processo de verificação de perfil (identificação) da Exness ainda não foi concluído

Na Exness, não é possível realizar transações de depósito e saque caso a verificação do perfil (identificação do usuário) não tenha sido concluída.

Para a verificação, é necessário apresentar documentos de identificação e comprovantes de endereço. Como não será possível realizar saques até que os documentos enviados sejam aprovados, conclua a verificação do seu perfil o mais rápido possível após a abertura da conta.

Para a verificação de perfil (identificação), é necessário apresentar documentos de identificação e de comprovação de endereço; até que a análise dos documentos seja concluída e aprovada, não será possível realizar saques. Após a abertura da conta, conclua o processo de verificação de perfil (identificação) o mais rápido possível.

Clique aqui para ver os detalhes sobre os métodos de verificação de identidade da Exness

Exness: Como verificar o perfil da sua conta de negociação | Exness

O processo de verificação de perfil (identificação) da Exness é concluído após a verificação do endereço de e-mail e do número de telefone, o registro de informações pessoais e da situação financeira, e o envio dos documentos de identificação e comprovante de endereço. O tempo necessário para a realização desses procedimentos por parte do cliente é de apenas 5 a 10 minutos.

Solicitei um saque com um valor inferior ao valor mínimo de saque

Na Exness, não é possível sacar valores inferiores ao valor mínimo de saque; portanto, tais solicitações serão consideradas recusadas. O valor mínimo de saque da Exness varia de acordo com o método de saque, conforme indicado a seguir.

Valores mínimos de saque da Exness por método de saque

Na Exness, há um valor mínimo de solicitação tanto para saques quanto para depósitos; no entanto, com exceção do cartão de crédito, o valor mínimo de saque é inferior ao valor mínimo de depósito. Portanto, se você solicitar um saque igual ou superior ao valor acima, será possível realizar o saque mesmo que sua margem tenha diminuído devido a uma operação malsucedida.Além disso, como a Exness não cobra taxas de saque, desde que o saldo da conta no momento do saque seja igual ou superior aos valores acima, você poderá, em princípio, realizar o saque sem problemas. É possível sacar parceladamente a margem e os lucros da conta, mas lembre-se de solicitar um saque com valor superior ao mínimo exigido.

O que fazer quando o saque é recusado (não é possível sacar) na Exness

Na Exness, se o procedimento não for realizado de acordo com as regras de saque estabelecidas, o saque poderá ser recusado ou não ser possível. Ao sacar fundos de sua conta na Exness, solicite o saque seguindo essas regras. Caso, por algum motivo, você não consiga sacar fundos da Exness ou tenha seu saque recusado, tente as soluções a seguir.

Verificar o status das retiradas (histórico de retiradas)

Caso sua solicitação de saque seja recusada pela Exness, o status “Recusado” será exibido na página “Histórico de transações” da sua Área Pessoal. Embora seja possível que, devido a algum erro, a contabilização do saque demore um pouco, caso os fundos não sejam creditados mesmo após o prazo normal de processamento, verifique primeiro o status do saque.Na página “Histórico de transações”, além do histórico de saques, também são exibidos os históricos de depósitos, transferências de fundos e reembolsos; por isso, é útil utilizar a função de classificação por item.Se desejar verificar o status do histórico de saques, recomendamos que você classifique por “Saque” e refine a pesquisa pela data e hora em que o pedido de saque foi realizado. Também é possível classificar pelo item “Status da transação” e selecionar “Recusado”.

Fazer um novo pedido de saque da maneira correta

Caso você tenha verificado, na Área Pessoal ou no Suporte da Exness, os motivos da recusa ou da impossibilidade de saque, por favor, solicite o saque novamente seguindo o procedimento correto para evitar novos erros.Caso sua solicitação de saque seja recusada pela Exness por qualquer motivo, como os fundos não foram retirados da sua conta na Exness, o valor que deveria ter sido sacado permanecerá na conta da Exness. No entanto, se, ao solicitar o saque, você inserir informações incorretas sobre o destinatário da transferência e esse destinatário existir, a solicitação não será recusada e a transferência será processada.Uma vez concluída a transferência, não é possível interrompê-la no meio do processo nem revertê-la, e os fundos já transferidos deixarão de constar na sua conta de negociação. Ao solicitar um saque, preste muita atenção para não se confundir com a conta de destino da transferência.

Entrar em contato com o suporte da Exness

Entre os motivos mais comuns para a recusa de saques na Exness estão: “tentativa de saque para uma conta em nome diferente”, “tentativa de saque por meio diferente do utilizado no depósito” e “tentativa de saque de valor inferior ao mínimo permitido”, entre outros.Caso nenhuma dessas razões se aplique ao seu caso ou se o saque for recusado mesmo tendo seguido corretamente os procedimentos, entre em contato com o suporte da Exness.Para resolver problemas relacionados à recusa ou erros de saque, a equipe de suporte em japonês da Exness verificará os detalhes. Ao entrar em contato sobre a recusa de saque, envie um e-mail ou utilize o chat ao vivo, incluindo as informações abaixo, para que possamos atendê-lo de forma mais ágil. Após verificar o motivo da recusa, solicite o saque novamente seguindo os procedimentos corretos.

Perguntas frequentes (FAQ) sobre a recusa de saques pela Exness (impossibilidade de sacar)