Política de Privacidade

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Sobre o tratamento de dados pessoais

Sobre a coleta de dados pessoais

Ao utilizar nosso serviço de assistência na abertura de contas ou ao enviar qualquer tipo de consulta, solicitamos que os usuários forneçam seus dados pessoais.

Sobre a finalidade do uso de dados pessoais

Nossa empresa utilizará os dados pessoais fornecidos pelos usuários exclusivamente para os fins indicados a seguir.

【Nível 1: Cópias de documentos de identificação e informações que permitam a identificação pessoal】

• Para fins de identificação do usuário ao utilizar este serviço
• Para verificar seu endereço atual ao utilizar este serviço
• Para fins de verificação de identidade ao abrir uma conta de negociação junto às corretoras nossas parceiras
• Para que as corretoras nossas parceiras possam verificar o endereço atual ao abrir uma conta de negociação
• Para verificar o nome do titular da conta bancária de destino do pagamento da campanha de reembolso realizada pela nossa empresa
• Para fins de verificação de identidade ao encerrar contas de negociação nas corretoras nossas parceiras

【Nível 2: Informações que permitem a identificação de pessoas físicas】

• Para fins de prestação de serviços de suporte relacionados ao uso dos serviços das corretoras parceiras às quais você se inscreveu
• Para a realização de uma pesquisa por meio de questionário
• Para apresentar nossos serviços e os serviços das corretoras nossas parceiras

[Nível 3: Informações que não permitem a identificação de pessoas físicas]

• Para fins de pesquisa estatística

Divulgação de dados pessoais a terceiros

A nossa empresa não divulgará nem fornecerá a terceiros as informações pessoais fornecidas pelos usuários, exceto nos casos a seguir.

• Quando houver o consentimento do usuário
• Quando a divulgação for feita de forma que não seja possível identificar indivíduos (por exemplo, em dados estatísticos)
• Quando houver necessidade urgente para proteger a vida, a integridade física ou os bens do usuário
• Nos casos em que a divulgação a terceiros seja permitida por lei, diretrizes ou orientações
• Caso seja exigida a divulgação ou a apresentação de informações nos termos da legislação

Sobre o gerenciamento de dados pessoais

Nossa empresa gerencia rigorosamente as informações pessoais fornecidas pelos usuários, tomando medidas preventivas contra vazamentos, adulterações, perdas e destruição; além disso, caso ocorra qualquer incidente, tomaremos medidas corretivas imediatas. Além disso, realizamos as atividades necessárias de treinamento e conscientização dos funcionários envolvidos sobre o tratamento adequado das informações pessoais.

Sobre a consulta, correção e exclusão de dados pessoais

Caso deseje consultar, corrigir ou excluir os dados pessoais que nos forneceu, responderemos à sua solicitação, corrigiremos ou excluiremos as informações dentro de um prazo e âmbito razoáveis, após confirmarmos que o solicitante é realmente o titular dos dados.

Sobre cookies e web beacons

Cookies são mecanismos pelos quais os provedores de sites gravam e armazenam dados temporariamente no computador do visitante por meio do navegador da Web. Web beacons são imagens minúsculas incorporadas em páginas da Web ou e-mails no formato HTML.

Utilizamos cookies e web beacons para analisar o número real de usuários que visitam este serviço (análise de acesso à web), para rastrear o tráfego direcionado aos sites de corretoras parceiras, para evitar a necessidade de preencher novamente os campos dos formulários de solicitação de abertura de conta e de contato, e para evitar registros duplicados. Essas tecnologias permitem identificar o navegador do usuário, mas não permitem identificá-lo pessoalmente.

Além disso, para garantir uma veiculação eficaz de anúncios, este serviço utiliza empresas terceirizadas para a veiculação de anúncios. As informações de cookies utilizadas para análise de acesso e veiculação de anúncios envolvendo empresas terceirizadas não permitem a identificação individual dos usuários.

As empresas terceirizadas que prestam serviços à nossa empresa para fins de análise de acesso à Web e veiculação de anúncios são as seguintes. Para obter informações sobre o uso de cookies por parte dessas empresas terceirizadas, consulte os sites das respectivas empresas, cujos links constam abaixo. Além disso, caso deseje desativar os cookies (optar por não participar), acesse a página de exclusão dessas empresas terceirizadas, indicada na parte inferior desta página, e siga as instruções para desativar os cookies. Observe que, caso desative os cookies (opte por não participar), poderão ocorrer restrições ao utilizar os respectivos serviços.

Utilização do serviço para otimização da veiculação de anúncios

Para a análise de acesso à Web deste serviço, utilizamos serviços fornecidos pelas seguintes empresas terceirizadas. As informações de cookies coletadas por meio da análise de acesso à Web fornecida por essas empresas terceirizadas são gerenciadas de acordo com as políticas de privacidade dessas empresas. Caso o cliente deseje recusar a coleta de informações de cookies neste serviço, poderá fazer isso através da lista de páginas de exclusão abaixo.

Utilização do serviço de análise de acesso à Web

Central de atendimento

Disposições Finais

Estes Termos de Uso entram em vigor a partir de 1º de maio de 2020.