أخرى

إذا لم تصل إليك الردود من خدمة الدعم عبر البريد الإلكتروني باللغة اليابانية لدى Exness (إكسنيس) بعد مرور عدة أيام، يرجى التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني الرد قد تم تصنيفه ضمن مجلد البريد غير المرغوب فيه. وإذا لم تجده هناك، فمن المحتمل أن يكون قد حدث خطأ ما، لذا يرجى استخدام إحدى طرق الاتصال الأخرى​​​​.

قراءة المزيد

لا، لا تتحمل الجهة المتصلة أي رسوم للمكالمة عند الاتصال بخدمة الدعم الهاتفي باللغة اليابانية من Exness. وعلى الرغم من أن المكالمة تبدو وكأنها مكالمة دولية نظرًا لاستخدام خط الإنترنت، إلا أنها مجانية نظرًا لكونها رقمًا مجانيًّا، ويمكنك الاتصال بها حتى من هاتفك الذكي.

قراءة المزيد

نعم، يتيح لك الدعم عبر الدردشة الحية باللغة اليابانية من Exness التواصل مباشرةً مع فريق الدعم باللغة اليابانية. في البداية، سيتم التواصل معك عبر الردود التلقائية للمساعد الافتراضي، ولكن إذا لم يتم حل مشكلتك، فسيتم تحويلك إلى فريق الدعم باللغة اليابانية لتتمكن من التواصل معهم مباشرةً وفي الوقت الفعلي.

قراءة المزيد

يمكن الاستفادة من خدمة الدعم عبر الدردشة المباشرة باللغة اليابانية وخدمة الدعم عبر الهاتف باللغة اليابانية من Exness خلال أيام الأسبوع من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 0:00 من اليوم التالي (بتوقيت اليابان). أما خدمة الدعم عبر البريد الإلكتروني باللغة اليابانية من Exness، فهي تستقبل استفسارات العملاء على مدار 24 ساعة. يرجى التواصل معنا بالطريقة التي تناسبك وفقًا لظروفك.

قراءة المزيد

نعم، تنظم Exness (إكسنز) «عروضًا ترويجية خاصة» من حين لآخر مخصصة لأعضاء برنامج «بريميير». وتشمل هذه «العروض الترويجية الخاصة»، التي تتضمن سحوبات على جوائز فاخرة واسترداد نقدي بناءً على عدد لوتات التداول، جميع مستويات أعضاء برنامج «بريميير». وتُعلن التفاصيل حصريًّا لأعضاء برنامج «بريميير» فقط.

قراءة المزيد

لا، لا توجد حملات استرداد نقدي تُقام بانتظام في Exness. وقد سبق أن أطلقت الشركة مرة واحدة فقط في عام 2022 «حملة Exness التحفيزية» التي قدمت فيها استردادًا نقديًا (قسائم هدايا من أمازون). وبخلاف ذلك، لا تُقام أي حملات استرداد نقدي أخرى.

قراءة المزيد

تنظم Exness بشكل غير منتظم حملات مكافآت ومسابقات تداول لجميع أعضاء Exness Premier، حيث يمكنهم الفوز بجوائز فاخرة واسترداد نقدي. وفي الحملات التي يتم فيها منح استرداد نقدي وفقًا لحجم التداول، يمكنك التداول بأسعار أكثر ملاءمة بفضل تضييق الفروق السعرية الضيقة للغاية.

قراءة المزيد

لا، لا توجد رسوم سنوية لعضوية Exness Premier. إذا كنت تمتلك حسابًا حقيقيًّا لدى Exness، فستتمكن تلقائيًّا من الانضمام إلى Exness Premier بمجرد استيفاء شروط التأهل لرتبة Premier.وتتمثل شروط التأهل لرتبة «بريميير» في إيداع مبلغ لا يقل عن 20,000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) وإجراء تداولات بقيمة 50 مليون دولار أمريكي (أو ما يعادلها) خلال 3 أشهر.

قراءة المزيد

في Exness (إكسنز)، نركز دائمًا على توفير بيئة تداول متميزة، دون تخصيص موارد لحملات ترويجية مثل مكافآت فتح الحساب.تتيح Exness التداول مع الحد الأدنى من التكاليف والمخاطر، بدءًا من الرافعة المالية التي تصل إلى 1:2000، وصولاً إلى فروق الأسعار الأقل في القطاع، ومستوى إغلاق المركز التلقائي عند نسبة الحفاظ على الهامش 0٪.

قراءة المزيد

في Exness، نركز جهودنا وتكاليفنا على تحقيق قدرة تنفيذ أوامر تداول متميزة، وعلى خفض رسوم التداول من خلال فروق أسعار منخفضة ومستقرة، بدلاً من جذب العملاء عبر المكافآت والحملات الترويجية. نسعى في Exness إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا من خلال توفير بيئة تداول مواتية بشكل مستمر.

قراءة المزيد

لا، لا تقدم Exness أي مكافآت لفتح الحسابات أو حملات مكافآت الإيداع التي تتيح بدء التداول دون إيداع أموال. تسعى Exness جاهدةً إلى توفير بيئة تداول عالية الجودة تتيح التداول بتكلفة منخفضة دائمًا، حتى بدون مكافآت، وذلك من خلال تحقيق فروق أسعار منخفضة هي الأفضل في القطاع وقدرة عالية على تنفيذ الأوامر.

قراءة المزيد

نقدم لجميع عملاء Exness من فئة الأعضاء المميزين خدمات مثل «الدعم المخصص للعملاء»، و«المواد التعليمية الحصرية للأعضاء»، و«تحليلات التداول»، و«العروض الترويجية والمكافآت الخاصة». أما في أعلى الرتب، فنوفر معاملة VIP تشمل إمكانية التواصل المباشر مع إدارة Exness والدعوة لحضور الفعاليات وغيرها.

قراءة المزيد

نعم، في Exness، يتم تحديد أهلية العضوية المميزة بناءً على «إجمالي الإيداعات» و«حجم التداول الفصلي». يرجى الانتباه إلى أن العضوية المميزة ستُفقد في حال عدم استيفاء الشروط قبل تاريخ تحديث حجم التداول الفصلي (كل 3 أشهر).

قراءة المزيد

يضم برنامج «بريميير» من Exness ثلاث فئات هي: «بريفيرد» و«إيليت» و«سيغنيتشر». تختلف خدمات ومزايا برنامج «بريميير» باختلاف الفئة، حيث يمكنك الاستمتاع بخدمات أكثر فخامة كلما ارتفعت فئتك.

قراءة المزيد

يمكنك المشاركة تلقائيًا في برنامج «بريميير» من Exness إذا كنت تمتلك حسابًا حقيقيًّا واستوفيت شروط «إجمالي الإيداعات التراكمي» و«حجم التداول الفصلي» الخاصة بكل رتبة من رتب البرنامج. وتجدر الإشارة إلى أن «إجمالي الإيداعات التراكمي» هو المبلغ الإجمالي الذي تم إيداعه في حساب Exness حتى الآن، ويُعتبر الشرط مستوفى بمجرد بلوغ هذا المبلغ مرة واحدة.

قراءة المزيد

تقدم Exness برنامج «بريميير» الذي يتيح للعملاء الذين يستوفون شروط الإيداع والتداول التي تتجاوز مبلغًا معينًا الحصول على خدمات ومزايا خاصة. يتألف برنامج «بريميير» من ثلاث مستويات، حيث يحصل الأعضاء على خدمات أكثر فخامة كلما ارتفعوا في المستويات.

قراءة المزيد

نعم، تقدم Exness خدمة دعم من قبل موظفين يتحدثون اللغة اليابانية. هناك ثلاث طرق للتواصل معنا، وهي «الدردشة المباشرة» و«البريد الإلكتروني» و«الهاتف». يمكنك اختيار الطريقة الأنسب وفقًا لظروفك وموضوع استفسارك، لتتمكن من الحصول على دعم مهذب باللغة اليابانية.

قراءة المزيد