أخرى

إذا لم تصل إليك الردود من خدمة الدعم عبر البريد الإلكتروني باللغة اليابانية لدى Exness بعد مرور عدة أيام، يرجى التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني قد تم تصنيفه ضمن مجلد البريد غير المرغوب فيه. وإذا لم تجده هناك، فمن المحتمل أن يكون قد حدث خطأ ما، لذا يرجى استخدام إحدى طرق الاتصال الأخرى.

قراءة المزيد

لا، لا تتحملون أي رسوم مكالمات عند الاتصال بخدمة الدعم الهاتفي باللغة اليابانية من Exness. ورغم أن المكالمة تبدو وكأنها مكالمة دولية نظرًا لاستخدام خط الإنترنت، إلا أنها مجانية لأنها رقم مجاني، ويمكنكم الاتصال بها حتى من هاتفكم الذكي.

قراءة المزيد

نعم، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم باللغة اليابانية عبر خدمة الدردشة المباشرة من Exness. في البداية، ستتم المحادثة عبر الردود التلقائية للمساعد الافتراضي، ولكن إذا لم يتم حل المشكلة، فسيتم تحويلك إلى فريق الدعم باللغة اليابانية لتتمكن من التواصل معهم مباشرةً وفي الوقت الفعلي.

قراءة المزيد

تتوفر خدمة الدعم عبر الدردشة المباشرة باللغة اليابانية وخدمة الدعم عبر الهاتف باللغة اليابانية من Exness من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 0:00 من اليوم التالي (بتوقيت اليابان) خلال أيام الأسبوع. كما تستقبل خدمة الدعم عبر البريد الإلكتروني باللغة اليابانية من Exness استفسارات العملاء على مدار 24 ساعة. يرجى التواصل معنا بالطريقة التي تناسبك وفقًا لظروفك.

قراءة المزيد

نعم، تنظم Exness من حين لآخر «عروضاً ترويجية خاصة» مخصصة لعملاء برنامج «بريميير». وتشمل هذه «العروض الترويجية الخاصة»، التي تتضمن سحوبات على جوائز قيمة وخصومات نقدية بناءً على عدد لوتات التداول، جميع مستويات عضوية برنامج «بريميير». وتُعلن التفاصيل حصرياً لأعضاء برنامج «بريميير» فقط.

قراءة المزيد

لا، لا توجد حملات استرداد نقدي تُقام بانتظام في Exness. وقد سبق أن أطلقت الشركة حملة "Exness للتحفيز" مرة واحدة فقط في عام 2022، حيث قدمت استردادًا نقديًا (على شكل قسائم هدايا من أمازون). ولا تُقام أي حملات استرداد نقدي أخرى.

قراءة المزيد

تنظم Exness بشكل غير منتظم حملات مكافآت ومسابقات تداول لجميع أعضاء Exness Premier، حيث يمكنهم الفوز بجوائز قيمة واسترداد نقدي. وفي الحملات التي يتم فيها منح استرداد نقدي بناءً على حجم التداول، يمكنك التداول بأسعار أكثر ملاءمة بفضل تضييق الفروق السعرية الضيقة أصلاً.

قراءة المزيد

لا، لا توجد رسوم سنوية لعضوية Exness Premier. إذا كنت تمتلك حسابًا حقيقيًا لدى Exness، فستتمكن تلقائيًا من الانضمام إلى Exness Premier عند استيفاء شروط التأهل لرتبة Premier. وتشمل شروط التأهل لرتبة Premier إيداع مبلغ لا يقل عن 20,000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) وإجراء تداولات بقيمة 50 مليون دولار أمريكي (أو ما يعادلها) خلال 3 أشهر.

قراءة المزيد

في Exness، نركز دائمًا على توفير بيئة تداول متميزة دون تخصيص موارد لحملات ترويجية مثل مكافآت فتح الحساب. تتيح Exness التداول مع الحد الأدنى من التكاليف والمخاطر، بما في ذلك رافعة مالية تصل إلى 1:2000، وفروق أسعار من أقل المستويات في القطاع، ومستوى إغلاق المركز عند نسبة 0% من الهامش المطلوب.

قراءة المزيد

في Exness، نركز جهودنا وتكاليفنا على تحقيق قدرة تنفيذ أوامر تداول متميزة، وعلى خفض رسوم التداول من خلال توفير فروق أسعار منخفضة ومستقرة، بدلاً من جذب العملاء من خلال المكافآت والحملات الترويجية. نسعى في Exness إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا من خلال توفير بيئة تداول مواتية بشكل مستمر.

قراءة المزيد

لا، لا تقدم Exness أي مكافآت لفتح الحسابات أو حملات مكافآت الإيداع التي تتيح بدء التداول دون إيداع أموال. تسعى Exness جاهدةً إلى توفير بيئة تداول عالية الجودة تتيح التداول بتكلفة منخفضة دائمًا، حتى بدون مكافآت، وذلك من خلال توفير فروق أسعار منخفضة على مستوى عالمي وقدرة عالية على تنفيذ الأوامر.

قراءة المزيد

نقدم لجميع عملاء Exness من فئة "بريميير" خدمات مثل "الدعم المخصص للعملاء"، و"المواد التعليمية الحصرية للأعضاء"، و"تحليلات التداول"، و"العروض الترويجية والمكافآت الخاصة". أما في أعلى المستويات، فنوفر معاملة VIP تشمل إمكانية التواصل المباشر مع إدارة Exness والدعوة لحضور الفعاليات.

قراءة المزيد

نعم، في Exness، يتم تحديد عضوية "بريميير" بناءً على "إجمالي الإيداعات" و"حجم التداول الفصلي". يرجى الانتباه إلى أن عضوية "بريميير" ستُفقد في حال عدم استيفاء الشروط قبل تاريخ تحديث حجم التداول الفصلي (كل 3 أشهر).

قراءة المزيد

يضم برنامج "بريميير" من Exness ثلاث فئات هي: "بريفيرد" و"إليت" و"سيغنيتشر". تختلف خدمات ومزايا برنامج "بريميير" باختلاف الفئة، حيث يمكنك الاستمتاع بخدمات أكثر فخامة كلما ارتفعت فئتك.

قراءة المزيد

يمكنك الانضمام تلقائيًا إلى برنامج Exness Premier إذا كنت تمتلك حسابًا حقيقيًا وتستوفي شروط "إجمالي الإيداعات" و"حجم التداول الفصلي" الخاصة بكل رتبة من رتب البرنامج. وتجدر الإشارة إلى أن إجمالي الإيداعات هو المبلغ الإجمالي الذي تم إيداعه في حساب Exness حتى الآن، ويُعتبر الشرط مستوفى بمجرد بلوغ هذا المبلغ مرة واحدة.

قراءة المزيد

تقدم Exness برنامج "بريميير" الذي يتيح للعملاء الذين يستوفون شروط الإيداع والتداول بمبالغ معينة الحصول على خدمات ومزايا خاصة. يتألف برنامج "بريميير" من ثلاث مستويات، حيث تزداد روعة الخدمات المقدمة كلما ارتفع المستوى.

قراءة المزيد

نعم، تقدم Exness خدمة دعم من قبل موظفين يتحدثون اللغة اليابانية. هناك ثلاث طرق للتواصل معنا، وهي «الدردشة المباشرة» و«البريد الإلكتروني» و«الهاتف». يمكنك اختيار الطريقة الأنسب وفقًا لظروفك وموضوع استفسارك، لتتمكن من الحصول على دعم مهذب باللغة اليابانية.

قراءة المزيد