Outros

Se você não receber uma resposta do suporte por e-mail em japonês da Exness após alguns dias, verifique se a resposta não foi direcionada para a pasta de spam. Caso ainda não a encontre, é possível que tenha ocorrido algum erro; nesse caso, utilize outro canal de contato.

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Não, o suporte por telefone em japonês da Exness não cobra tarifas de ligação ao usuário. Embora pareça uma chamada internacional por utilizar a conexão de internet, trata-se de um número gratuito, portanto, você pode ligar sem custos, inclusive do seu smartphone.

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Sim, no suporte por chat ao vivo em japonês da Exness, é possível interagir diretamente com a equipe de suporte em japonês. Inicialmente, a comunicação será feita por meio de respostas automáticas do assistente virtual, mas, caso o problema não seja resolvido, você será encaminhado para a equipe de suporte em japonês e poderá interagir diretamente em tempo real.

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O suporte por chat ao vivo e por telefone em japonês da Exness está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 0h do dia seguinte (horário do Japão). O suporte por e-mail em japonês da Exness aceita consultas 24 horas por dia. Entre em contato pelo meio que for mais conveniente para você, de acordo com a sua situação.

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Sim, a Exness realiza “promoções especiais” de forma esporádica para os clientes membros Premier. Essas “promoções especiais”, que incluem sorteios com prêmios luxuosos e reembolsos em dinheiro de acordo com o número de lotes negociados, estão abertas a todos os níveis de membros Premier. Os detalhes são divulgados exclusivamente aos membros Premier.

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Não, a Exness não realiza campanhas de cashback regularmente. Em 2022, realizamos uma única vez a “Campanha de Incentivo da Exness”, na qual oferecemos um cashback (vale-presente da Amazon). Fora isso, não realizamos outras campanhas de cashback.

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A Exness realiza, periodicamente, campanhas de bônus e concursos de negociação para todos os membros Exness Premier, nas quais é possível ganhar prêmios luxuosos e reembolsos. Nas campanhas em que o reembolso é concedido de acordo com o volume de negociação, você pode negociar com ainda mais vantagens, graças à redução dos spreads já extremamente baixos.

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Não, não há taxa anual para os membros do Exness Premier. Os titulares de contas reais da Exness que cumprirem os requisitos de qualificação para o nível Premier serão automaticamente incluídos no Exness Premier. Os requisitos de qualificação para o nível Premier consistem em um depósito mínimo de 20.000 USD (ou o equivalente) e um volume de negociação de 50 milhões de USD (ou o equivalente) em três meses.

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Na Exness, em vez de dedicar recursos a campanhas como bônus de abertura de conta, focamos constantemente em oferecer um ambiente de negociação de excelência. Na Exness, você pode negociar com custos e riscos reduzidos ao mínimo, graças a uma alavancagem de até 1:2000, spreads entre os mais baixos do setor e um nível de stop-out com margem de manutenção de 0%.

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Na Exness, em vez de atrair clientes por meio de bônus e campanhas, concentramos nossos esforços e recursos na garantia de uma excelente capacidade de execução e na redução das comissões de negociação por meio de spreads baixos e estáveis. Na Exness, desejamos construir um relacionamento de longo prazo com nossos clientes, proporcionando um ambiente que permita negociações vantajosas de forma contínua.

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Não, a Exness não oferece bônus de abertura de conta nem campanhas de bônus de depósito que permitam começar a negociar sem fazer um depósito. Na Exness, nos empenhamos em oferecer um ambiente de negociação de alta qualidade, onde é possível negociar sempre a baixo custo, mesmo sem bônus, graças aos spreads entre os mais baixos do setor e à nossa excelente capacidade de execução.

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Oferecemos a todos os clientes membros Premier da Exness serviços como “atendimento prioritário”, “materiais exclusivos para membros”, “análises de negociação” e “promoções/recompensas especiais”. No nível mais alto, oferecemos tratamento VIP, incluindo contato direto com a diretoria da Exness e convites para eventos.

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Sim, na Exness, a qualificação de membro Premier é determinada pelo “total acumulado de depósitos” e pelo “volume de negociação trimestral”. Por favor, esteja ciente de que, caso não cumpra os requisitos até a data de atualização do volume de negociação trimestral (a cada três meses), a qualificação de membro Premier será perdida.

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O Programa Premier da Exness oferece três níveis: “Preferred”, “Elite” e “Signature”. Os serviços e benefícios do Programa Premier variam de acordo com o nível, e quanto mais alto for o nível, mais serviços exclusivos você poderá desfrutar.

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O Programa Premier da Exness está automaticamente disponível para os titulares de contas reais que cumprirem os requisitos de “valor total acumulado de depósitos” e “volume de negociação trimestral” para cada nível Premier. Observe que o valor total acumulado de depósitos corresponde ao valor total depositado até o momento na conta Exness; uma vez atingido, o requisito é considerado cumprido.

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A Exness oferece o Programa Premier, que permite aos clientes que cumprirem as condições de depósito e negociação acima de um determinado valor receber serviços e benefícios especiais. O Programa Premier possui três níveis, e quanto mais alto for o nível, mais vantajosos serão os serviços oferecidos.

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Sim, a Exness oferece suporte por meio de uma equipe que atende em japonês. Existem três formas de contato: “chat ao vivo”, “e-mail” e “telefone”. Você pode escolher a opção mais adequada de acordo com a sua situação e o assunto da sua consulta, e receberá um atendimento atencioso em japonês.

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