无法登录 Exness 个人中心、MT4/MT5 或应用程序

无法登录Exness会员页面“个人中心”的最常见原因，是登录信息输入错误。登录“个人中心”需要您注册的电子邮箱地址以及您在开通“个人中心”时设置的“登录密码”。请查看以下无法登录Exness会员页面“个人中心”的原因及其解决方法。

如果您已输入电子邮件地址和密码登录Exness的会员页面“个人中心”，但仍显示以下错误信息，可能是您输入的登录信息有误。

无法登录Exness的MetaTrader 4（MT4）/MetaTrader 5（MT5）最常见的原因是登录信息输入错误。登录时需要“MT4/MT5交易账户号”、“账户密码”和“服务器名称”。请查看以下无法登录Exness MT4/MT5的原因及其解决方法。

如果您在登录Exness的MT4/MT5时看到“无效账户”或“连接中断！”等错误提示，可能是因为您输入的登录信息有误。您可在Exness个人中心查看MT4/MT5的交易账户号和服务器名称。密码即为您开户时自行设置的密码。为确保登录信息无误，请尝试通过复制粘贴的方式重新登录。此外，个人中心开设时自动创建的美元计价真实交易账户，可使用与个人中心登录密码相同的密码进行登录。

Exness（艾克斯内斯）MT4/MT5的登录密码即为您开户时自行设置的密码。在开通个人账户时注册的密码与会员页面登录专用密码不同。请再次确认您是否正在使用开户时自行设置的密码进行登录。

此外，您可以在“个人中心”中查看MT4/MT5的账户信息（账户号、服务器名称），但密码不会显示，请您自行记录并妥善保存。万一忘记了MT4/MT5的密码，请先更改密码，然后重新登录。

如果您忘记了Exness MT4/MT5的登录密码，可通过“个人中心”进行修改。密码修改步骤如下：

密码修改成功后，将显示以下提示信息。请使用新密码重新尝试登录MT4/MT5。

Exness提供由MetaQuotes公司开发的Exness专用MT4/MT5作为交易平台，无法使用其他公司的MT4/MT5进行登录。请务必下载并安装Exness专用MT4/MT5后再尝试登录。此外，MT4与MT5之间不兼容。请确认您开设的账户是MT4账户还是MT5账户，并使用正确的交易平台。

此外，如果您使用智能手机或平板电脑，由于Exness没有专属的MT4/MT5应用程序，请使用所有经纪商通用的iOS版/Android版MT4/MT5应用程序，或尝试使用Exness专用的移动端“Exness交易应用程序”进行登录。在Exness交易应用程序中，除了交易之外，您还可以进行存款、取款、资金转账等账户管理操作，以及更改账户设置等。

如果您无法登录Exness的MT4/MT5平台，可能是因为您的交易账户已被归档。如果超过90天未进行交易或存款，账户将自动被归档为休眠账户；如需恢复，请通过“个人中心”进行重新激活。

如果您的Exness MT4/MT5交易账户已被归档，您可以通过“个人中心”恢复该账户。MT4/MT5的重新激活方法如下：

如果该交易账户界面中显示了已存档的账户，则重新激活手续即已完成。

如果您在Exness的MT4/MT5中输入正确的登录信息后仍无法登录，可能是由于网络连接不稳定所致。建议您通过网络速度测试等方式，确认您的网络连接是否正常。

如果网络连接出现问题，请重启Wi-Fi路由器或检查网线连接。如果网络连接正常，请点击MT4/MT5交易终端右下角的连接栏，选择“重新扫描网络”以重新扫描服务器。如果问题仍未解决，请尝试重启电脑或重新安装MT4/MT5。此外，若Exness免费VPS服务的连接状态不稳定，系统将显示“no connection”（无连接）及“common error”（常见错误）等错误提示，请重新确认VPS的连接状态。

如果您无法登录Exness提供的“Exness交易应用程序”，可能是因为登录信息输入有误。登录时需要使用您注册的电子邮件地址以及在开通个人账户时设置的登录“密码”。请查看以下无法登录Exness交易应用程序的原因及解决方法。

此外，Exness交易应用程序是一款便捷的一站式解决方案，可一站式完成从账户管理到交易的各项操作。请务必利用Exness交易应用程序，打造舒适的交易环境。

登录Exness交易应用所需的登录信息与Exness会员页面“个人中心”的登录信息相同。您无需注册专用于Exness交易应用的邮箱地址或密码。请使用开设个人中心时注册的邮箱地址和您自行设置的密码再次尝试登录。此外，尚未开设个人中心的用户，请通过交易应用登录界面的“注册”选项进行操作。

如果您忘记了Exness交易应用程序（个人中心）的密码，可以通过个人中心或Exness交易应用程序更改密码。

如果您忘记了Exness交易应用登录所需的“个人中心”密码，可通过交易应用更改密码。密码更改步骤如下：

启动Exness交易应用，点击“登录”。

点击登录页面下方的“忘记密码”。

请输入在开设Exness账户时注册的电子邮件地址，然后点击“继续”。

系统将向您注册的邮箱发送验证码。请输入6位验证码，然后点击“确认”。

请输入两次新密码，然后点击“更改密码”。

密码更改已完成。请输入您注册的电子邮箱地址和新设置的密码进行登录。

Exness交易应用的密码应与您在注册“个人中心”时设置的密码相同。您无法使用MT4/MT5的密码登录交易应用。请确认登录信息是否正确，然后请重新尝试登录。

此外，个人区域的密码不会通过邮件发送，请在注册账户时自行记录并妥善保存。若忘记密码，可通过交易应用进行修改。

对于居住在日本的用户，Exness的交易应用仅支持Android操作系统设备，目前无法在iOS设备上使用。请注意，您无法在iPhone或iPad上使用Exness应用。此外，如果您使用的是iOS设备，可以通过下载MetaQuotes公司提供的、适用于所有外汇经纪商的MT4/MT5应用，在智能手机或平板电脑上进行交易。

Exness的交易应用程序在部分国家/地区暂不提供服务，因此无论您使用的设备操作系统为何，均无法下载该应用。如果您在Google Play或App Store中搜索“Exness”却未找到相关结果，您可能居住在未提供服务的国家/地区。详情请咨询Exness客服中心。