search

Tương thích với MT4/MT5!
Giao dịch dễ dàng mọi nơi

Các phương thức nạp tiền vào Exness

Các phương thức nạp tiền

Các phương thức nạp tiền vào Exness

Các phương thức nạp tiền có thể sử dụng tại Exness bao gồm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (VISA, Mastercard) và ví điện tử (Neteller, Skrill) (*). Exness hỗ trợ nhiều loại tiền tệ khác nhau như Yên Nhật, Đô la Mỹ, Euro, Bảng Anh, Đô la Úc, v.v., nên quý khách không cần lo lắng về việc bị lỗ do chênh lệch tỷ giá khi nạp tiền. Ngoài ra, các giao dịch nạp tiền tại Exness được xử lý theo thời gian thực mà không cần qua khâu xử lý thủ công, đồng thời miễn phí phí nạp tiền.

(*) Đối với Neteller và Skrill, khách hàng cư trú tại Nhật Bản không được sử dụng dịch vụ này.


Danh sách các phương thức nạp tiền có thể sử dụng tại Exness ((Hiện tại)

Hiện tại, Exness đang cung cấp các phương thức nạp tiền sau đây. (*1)

Xin lưu ý rằng tại Exness, nếu quý khách chưa hoàn tất xác minh hồ sơ, các phương thức nạp tiền có thể sử dụng sẽ bị hạn chế. Ngay sau khi hoàn tất thủ tục xác minh, quý khách sẽ có thể sử dụng tất cả các phương thức nạp tiền.

クレジット/デビットカード

Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Quý khách có thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình. Chúng tôi hỗ trợ thẻ VISA và Mastercard.

Thông tin chi tiết về thẻ tín dụng

Neteller(ネッテラー)

Neteller

Quý khách có thể nạp tiền từ tài khoản Neteller vào tài khoản giao dịch Exness. Hỗ trợ đồng Đô la Mỹ và Euro (*2).

Thông tin chi tiết về Neteller

Skrill(スクリル)

Skrill

Quý khách có thể nạp tiền từ tài khoản Skrill vào tài khoản giao dịch Exness. Hỗ trợ đồng Đô la Mỹ và Euro (*2).

Thông tin chi tiết về Skrill
  1. Neteller và Skrill không áp dụng cho những người đang cư trú tại Nhật Bản.
  2. Các loại tiền tệ được hỗ trợ trên Neteller và Skrill có thể khác nhau tùy theo khu vực mở tài khoản. Vui lòng kiểm tra các loại tiền tệ có thể chọn trên màn hình nạp tiền.

Quy định về nạp tiền tại Exness

Khi nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness, quý khách cần thực hiện thủ tục nạp tiền theo các quy định của Exness. Trước khi nạp tiền, vui lòng kiểm tra các quy định nạp tiền của Exness, chọn phương thức nạp tiền phù hợp và tiến hành thủ tục.

Ngoài ra, tại Exness, chúng tôi áp dụng phương thức “quản lý riêng biệt” để quản lý số tiền mà quý khách đã nạp vào tài khoản. Với các quy định nạp tiền nghiêm ngặt, chúng tôi đã thiết lập một hệ thống bảo quản cẩn thận tài sản mà quý khách đã gửi gắm, vì vậy quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi giao dịch tại Exness.

Tại Exness, bạn có thể nạp tiền mà không phải trả phí nạp tiền

Các phương thức nạp tiền tại Exness đều miễn phí phí nạp tiền. Nhờ đó, bạn có thể tiết kiệm được các chi phí phát sinh khi nạp tiền và quản lý vốn giao dịch một cách hiệu quả.

Các loại tiền tệ được hỗ trợ và thời gian cập nhật theo từng phương thức nạp tiền

Tại Exness, các loại tiền tệ được chấp nhận và thời gian cập nhật sẽ khác nhau tùy theo phương thức nạp tiền. Nếu quý khách nạp tiền bằng loại tiền tệ khác với loại tiền tệ của tài khoản giao dịch, số tiền sẽ được quy đổi sang loại tiền tệ tương ứng dựa trên tỷ giá tại thời điểm nạp tiền. Lưu ý rằng phương thức nạp tiền bằng đồng Yên Nhật chỉ có thể thực hiện qua “Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ”.

Khi nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền sẽ được cập nhật vào tài khoản giao dịch theo thời gian thực 24/7, giúp bạn có thể bắt đầu giao dịch một cách nhanh chóng.

Các phương thức nạp tiền Các loại tiền tệ được chấp nhận Thời gian phản hồi
USD Trực tiếp
Đồng đô la Mỹ / Euro Ngay lập tức ~ 30 phút
Đô la Mỹ / Euro Ngay lập tức ~ 30 phút
クレジット/デビットカード(*1)
Các loại tiền tệ được chấp nhận USD
Thời gian phản hồi Trực tiếp
Neteller(ネッテラー)(*2)
Các loại tiền tệ được chấp nhận Đồng đô la Mỹ / Euro
Thời gian phản hồi Ngay lập tức ~ 30 phút
Skrill(スクリル)(*2)
Các loại tiền tệ được chấp nhận Đô la Mỹ / Euro
Thời gian phản hồi Ngay lập tức ~ 30 phút
  1. Tại Exness, thẻ VISA và Mastercard hỗ trợ nạp và rút tiền bằng USD.
  2. Đối với Neteller và Skrill, khách hàng cư trú tại Nhật Bản không thuộc đối tượng sử dụng dịch vụ này.
  3. Các loại tiền tệ được hỗ trợ trên Neteller và Skrill có thể khác nhau tùy theo khu vực mở tài khoản. Vui lòng kiểm tra các loại tiền tệ có thể chọn trên màn hình nạp tiền.

Số tiền nạp tối thiểu và giới hạn nạp tiền tại Exness

Tại Exness, số tiền nạp tối thiểu sẽ khác nhau tùy theo phương thức nạp tiền. Tuy nhiên, đối với số tiền nạp tối thiểu lần đầu tiên cho các loại tài khoản Pro, Zero và Low Spread, mức tối thiểu là 1.000 USD (hoặc tương đương), bất kể phương thức nạp tiền là gì.

Ngoài ra, mặc dù Exness không áp đặt giới hạn tổng số tiền nạp, nhưng mỗi phương thức nạp tiền đều có giới hạn số tiền nạp cho mỗi lần giao dịch. Nếu số tiền nạp vượt quá giới hạn cho mỗi lần, vui lòng thực hiện giao dịch thành nhiều lần.

Các phương thức nạp tiền Số tiền nạp tối thiểu Giới hạn số tiền nạp mỗi lần
10 USD (tương đương) 10.000 USD (tương đương)
50 USD (tương đương) 10.000 USD (tương đương)
50 USD (tương đương) 100.000 USD (tương đương)
クレジット/デビットカード(*1)
Số tiền nạp tối thiểu 10 USD (tương đương)
Giới hạn số tiền nạp
mỗi lần
10.000 USD (tương đương)
Neteller(ネッテラー)(*2)
Số tiền nạp tối thiểu 50 USD (tương đương)
Giới hạn số tiền nạp
mỗi lần
10.000 USD (tương đương)
Skrill(スクリル)(*2)
Số tiền nạp tối thiểu 50 USD (tương đương)
Giới hạn số tiền nạp
mỗi lần
100.000 USD (tương đương)
  1. Tại Exness, thẻ VISA và Mastercard hỗ trợ nạp và rút tiền bằng USD.
  2. Đối với Neteller và Skrill, khách hàng cư trú tại Nhật Bản không thuộc đối tượng sử dụng dịch vụ này.

Giới hạn số tiền nạp tối đa sẽ phụ thuộc vào tình trạng xác minh hồ sơ

Tại Exness, giới hạn số tiền nạp tối đa được áp dụng tùy theo tình trạng xác minh hồ sơ trong Khu vực cá nhân. Khi mở tài khoản (chưa được xác minh), giới hạn tối đa là tương đương 2.000 USD; sau khi hoàn tất việc điền thông tin “Hồ sơ tình hình tài chính” và xác minh “Giấy tờ tùy thân” trong Khu vực cá nhân, giới hạn này sẽ được nâng lên tương đương 50.000 USD. Sau đó, khi hoàn tất việc xác minh “Giấy tờ xác nhận địa chỉ”, tất cả các giới hạn nạp tiền sẽ được gỡ bỏ.

Tình trạng xác thực khu vực cá nhân Giới hạn nạp tiền tối đa Các phương thức nạp tiền có sẵn
Khi chưa được xác thực tương đương 2.000 USD Chuyển tiền
Đã hoàn tất việc điền thông tin hồ sơ tình hình kinh tế và xác minh giấy
tờ tùy thân
tương đương 50.000 USD
Sau khi xác thực giấy tờ xác nhận địa chỉ Không có giới hạn Tất cả các phương thức nạp tiền
Khi chưa được xác thực
Giới hạn nạp tiền tối đa tương đương 2.000 USD
Các phương thức nạp tiền hiện
Chuyển tiền
Đã hoàn tất việc điền thông tin hồ sơ tình hình kinh tế và xác minh giấy tờ tùy thân
Giới hạn nạp tiền tối đa tương đương 50.000 USD
Các phương thức nạp tiền hiện
Chuyển tiền
Hoàn tất xác thực giấy tờ xác minh địa chỉ
Giới hạn nạp tiền tối đa Không có giới hạn
Các phương thức nạp tiền hiện
Tất cả các phương thức nạp tiền

note

Xin lưu ý rằng tại Exness, nếu quý khách không hoàn tất tất cả các thủ tục xác minh hồ sơ (xác minh danh tính) trong vòng 30 ngày kể từ lần nạp tiền đầu tiên, các giao dịch và việc rút tiền sẽ bị hạn chế.

Chỉ chấp nhận tên người gửi tiền trùng khớp với tên chủ tài khoản Exness

Tại Exness, chúng tôi tuyệt đối không chấp nhận bất kỳ khoản nạp tiền nào được thực hiện dưới tên của bên thứ ba, không phải là chủ tài khoản giao dịch Exness. Khi nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness, vui lòng đảm bảo sử dụng dịch vụ thanh toán có tên chủ tài khoản trùng khớp với tên chủ tài khoản Exness. Xin lưu ý rằng nếu khoản tiền được chuyển dưới tên của bên thứ ba không phải là chính chủ, giao dịch có thể bị từ chối hoặc xử lý theo các quy định khác.

Ngoài ra, quý khách có thể kiểm tra tên chủ tài khoản giao dịch Exness bằng cách chọn “Hồ sơ” trong mục “Cài đặt” tại Khu vực cá nhân.

取引口座名義の確認方法 取引口座名義の確認方法

Chỉ có thể rút tiền bằng phương thức thanh toán đã sử dụng khi nạp tiền

Tại Exness, nhằm phòng ngừa rửa tiền, số tiền rút ra phải được thực hiện thông qua cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền, với số tiền không vượt quá số tiền đã nạp. Đối với việc rút lợi nhuận khi sử dụng nhiều phương thức nạp tiền khác nhau, việc rút tiền sẽ được thực hiện theo tỷ lệ tương ứng với số tiền đã nạp qua từng phương thức. Ngoài ra, việc rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên, trong đó thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được ưu tiên hàng đầu, tiếp theo là các phương thức nạp tiền khác.Khi nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness, vui lòng kiểm tra kỹ các quy tắc rút tiền này và chọn phương thức nạp tiền phù hợp.

Các phương thức nạp tiền tại Exness

Phương thức thanh toán 1. Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Tại Exness, quý khách có thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình. Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ hai loại thẻ là “VISA” và “Mastercard”, và quý khách có thể sử dụng bốn loại thẻ sau: Visa, Visa Electron, Master Card và Maestro Master.

Điểm thưởng
thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
クレジット/デビットカードによる入金
Hỗ trợ đồng đô la Mỹ(*)
Miễn phí phí nạp tiền・Cập nhật ngay lập tức
Có thể nạp tiền từ 10 USD

(*) Tại Exness, thẻ VISA và Mastercard hỗ trợ nạp và rút tiền bằng USD.

Nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được hỗ trợ bằng USD (đô la Mỹ) và miễn phí phí nạp tiền. Khi nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tiền sẽ được cập nhật vào tài khoản giao dịch Exness của quý khách theo thời gian thực 24/7, 365 ngày một năm ngay sau khi hoàn tất thủ tục nạp tiền. Ngoài ra, do số tiền nạp tối thiểu chỉ từ 10 USD, quý khách có thể bắt đầu giao dịch ngay cả với số vốn nhỏ.

Quy trình nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Tại Exness, khi thực hiện khoản nạp tiền đầu tiên bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, quý khách cần hoàn tất xác minh hồ sơ (xác minh danh tính) trong Khu vực cá nhân và xác minh thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Sau khi chọn “Thẻ tín dụng” trên trang nạp tiền trong Khu vực cá nhân và hoàn tất thủ tục nạp tiền, số tiền sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản giao dịch.

Chỉ chấp nhận thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hỗ trợ 3D Secure

Các thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản giao dịch tại Exness phải hỗ trợ 3D Secure. 3D Secure là dịch vụ xác thực danh tính nhằm đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng khi mua sắm trực tuyến. Nếu thẻ của quý khách không hỗ trợ 3D Secure, chúng tôi sẽ không thể xác thực thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đó, vì vậy vui lòng kiểm tra trước xem thẻ của quý khách có hỗ trợ 3D Secure hay không.

note

  • Tùy thuộc vào đơn vị phát hành thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, việc chuyển tiền đến các nhà môi giới ngoại hối nước ngoài có thể bị hạn chế. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với công ty phát hành thẻ của quý khách.
  • Quý khách không thể sử dụng các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ như thẻ ảo hay thẻ trả trước, trong đó tên chủ thẻ không được in trên mặt thẻ. Vui lòng chuẩn bị sẵn thẻ vật lý có thể đăng ký trước.

Phương thức nạp tiền 2. Neteller

Tại Exness, quý khách có thể nạp tiền từ tài khoản Neteller vào tài khoản giao dịch Exness. Việc nạp tiền qua Neteller hỗ trợ các loại tiền tệ USD (Đô la Mỹ) và EUR (Euro) (*).Phí nạp tiền miễn phí. Nếu quý khách đã có tài khoản Neteller từ trước, sau khi hoàn tất thủ tục nạp tiền, quý khách có thể chuyển tiền vào tài khoản giao dịch Exness theo thời gian thực 24/7, 365 ngày trong năm. Tuy nhiên, do Neteller không áp dụng cho khách hàng cư trú tại Nhật Bản, phương thức nạp tiền này dành cho những khách hàng sử dụng Exness từ các quốc gia khác ngoài Nhật Bản.

(*) Các loại tiền tệ được Neteller hỗ trợ có thể khác nhau tùy theo khu vực mở tài khoản. Vui lòng kiểm tra các loại tiền tệ có thể chọn trên màn hình nạp tiền.

Điểm
nổi bật của Neteller
Netellerによる入金
Hỗ trợ đồng đô la Mỹ và đồng euro
Cập nhật ngay lập tức đến trong vòng 30 phút
Miễn phí phí nạp tiền

Quy trình nạp tiền qua Neteller

Khi bạn chọn "Neteller" trên trang nạp tiền trong Khu vực cá nhân của Exness và thực hiện thủ tục nạp tiền, số tiền sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản giao dịch của bạn.

ポイント

Neteller là gì?

Neteller là dịch vụ ví điện tử do Tập đoàn Paysafe của Anh vận hành, có thể sử dụng ở bất kỳ đâu trên thế giới. Bằng cách sử dụng thẻ trả trước Neteller, bạn có thể thanh toán khi mua sắm tại các cửa hàng hoặc trực tuyến ở nhiều quốc gia trên thế giới. Ngoài ra, tại các máy ATM chấp nhận thẻ Mastercard, bạn cũng có thể rút tiền mặt bằng đồng nội tệ. Bạn có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch như thanh toán cho các cửa hàng đối tác, chuyển tiền quốc tế, cũng như đổi tiền điện tử và ngoại tệ bằng các loại tiền tệ quốc tế hoặc tiền điện tử.

note

Khi nạp tiền qua Neteller, địa chỉ email đăng ký trên Neteller và địa chỉ email đăng ký trên Exness phải trùng khớp. Nếu quý khách đang sử dụng địa chỉ email khác, vui lòng cập nhật địa chỉ email.

Phương thức nạp tiền 3. Skrill

Tại Exness, quý khách có thể nạp tiền từ tài khoản Skrill vào tài khoản giao dịch Exness. Việc nạp tiền qua Skrill hỗ trợ các loại tiền tệ USD (Đô la Mỹ) và EUR (Euro) (*).Phí nạp tiền là miễn phí, và nếu quý khách đã có tài khoản Skrill từ trước, sau khi hoàn tất thủ tục nạp tiền, quý khách có thể chuyển tiền vào tài khoản giao dịch Exness theo thời gian thực 24/7. Tuy nhiên, do Skrill không áp dụng cho khách hàng cư trú tại Nhật Bản, nên đây là phương thức nạp tiền dành cho những người sử dụng Exness từ các quốc gia khác ngoài Nhật Bản.

(*) Các loại tiền tệ được hỗ trợ trên Skrill có thể khác nhau tùy theo khu vực mở tài khoản. Vui lòng kiểm tra các loại tiền tệ có thể chọn trên màn hình nạp tiền.

Những điểm nổi
bật của Skrill
Skrillによる入金
Hỗ trợ đồng đô la Mỹ và đồng euro
Cập nhật ngay lập tức đến trong vòng 30 phút
Miễn phí phí nạp tiền

Quy trình nạp tiền qua Skrill

Khi bạn chọn "Skrill" trên trang nạp tiền trong Khu vực cá nhân của Exness và thực hiện thủ tục nạp tiền, số tiền sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản giao dịch của bạn.

ポイント

Skrill là gì?

Skrill là dịch vụ ví điện tử có thể sử dụng ở mọi nơi trên thế giới, do Tập đoàn Paysafe của Anh điều hành, tương tự như Neteller. Thẻ trả trước Skrill có thể sử dụng tại các cửa hàng trực tuyến trên toàn thế giới.Ngoài ra, giữa các tài khoản Skrill, bạn có thể chuyển tiền ngay lập tức đến bất kỳ đâu trên thế giới, và ngay cả khi người nhận không có tài khoản Skrill, bạn vẫn có thể chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của họ thông qua dịch vụ "Skrill Money Transfer".

note

Khi nạp tiền qua Skrill, địa chỉ email đăng ký trên Skrill và địa chỉ email đăng ký trên Exness phải trùng khớp. Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ email khác, vui lòng cập nhật địa chỉ email.

Nếu bạn không thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness

Tại Exness, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức nạp tiền nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng; tuy nhiên, nếu quý khách không thể nạp tiền, có thể do một số nguyên nhân sau đây. Vui lòng tham khảo các nguyên nhân và cách khắc phục khi không thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch Exness.

Các nguyên nhân khiến không thể nạp tiền vào Exness

Nếu bạn không thể nạp tiền vào tài khoản Exness, nguyên nhân chủ yếu có thể là do những lý do sau đây.

Các nguyên nhân chính khiến không thể nạp tiền vào Exness

  • Số tiền nạp thấp hơn mức nạp tối thiểu hoặc cao hơn mức nạp tối đa
  • Đang nạp tiền dưới tên chủ tài khoản khác với tài khoản Exness
  • Đang sử dụng thẻ thuộc thương hiệu không được Exness hỗ trợ
  • Số dư trong ví trực tuyến không đủ

Số tiền nạp thấp hơn mức nạp tối thiểu hoặc cao hơn mức nạp tối đa

Nếu bạn không thể nạp tiền vào tài khoản Exness, vui lòng kiểm tra xem số tiền nạp có thấp hơn mức tối thiểu là 10 USD hay không. Do không thể nạp số tiền vượt quá giới hạn cho phép, xin vui lòng thực hiện thủ tục nạp tiền trong phạm vi số tiền quy định. Ngoài ra, xin lưu ý rằng nếu bạn chưa hoàn tất xác minh hồ sơ, giới hạn nạp tiền sẽ bị hạn chế hơn nữa.

Đang nạp tiền dưới tên chủ tài khoản khác với tài khoản Exness

Nếu bạn không thể nạp tiền vào tài khoản Exness, vui lòng kiểm tra xem tên đăng ký trên Exness có trùng khớp với tên trên thẻ tín dụng hoặc ví điện tử mà bạn sử dụng để nạp tiền hay không. Hệ thống của Exness không cho phép nạp tiền bằng tên người khác, kể cả tên người thân trong gia đình. Vui lòng đảm bảo thực hiện thủ tục nạp tiền bằng chính tên đã đăng ký trên tài khoản Exness.

Đang sử dụng thẻ thuộc thương hiệu không được Exness hỗ trợ

Exness hỗ trợ nạp tiền qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, nhưng chỉ chấp nhận hai loại thẻ là “VISA” và “Mastercard”. American Express và Diners Club không được hỗ trợ, vì vậy nếu bạn không thể nạp tiền bằng thẻ tại Exness, vui lòng kiểm tra loại thẻ của mình.Ngoài ra, tùy thuộc vào công ty phát hành thẻ, có thể có trường hợp hạn chế nạp tiền vào các nhà môi giới ngoại hối. Nếu bạn vẫn không thể nạp tiền mặc dù đang sử dụng thẻ thuộc thương hiệu được Exness hỗ trợ, thẻ còn hạn sử dụng và chưa đạt đến hạn mức sử dụng, vui lòng liên hệ với công ty phát hành thẻ để thông báo về việc không thể nạp tiền.

Số dư trong ví trực tuyến không đủ

Nếu bạn không thể nạp tiền qua ví điện tử trên Exness, có thể là do số dư trong ví điện tử của bạn không đủ. Vui lòng kiểm tra số dư trong ví và thử nạp tiền lại. Ngoài ra, nếu công ty cung cấp dịch vụ ví điện tử đang tiến hành bảo trì hoặc các hoạt động tương tự, bạn có thể không nạp tiền được. Vui lòng kiểm tra thông tin bảo trì từ các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng và sử dụng phương thức nạp tiền khác tùy theo tình huống.

Cách xử lý khi không thể nạp tiền vào tài khoản Exness

Tại Exness, thời gian tiền được cập nhật vào tài khoản sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức nạp tiền mà quý khách sử dụng. Nếu tiền vẫn chưa được cập nhật vào tài khoản và giao dịch nạp tiền không thành công dù đã vượt quá thời gian xử lý quy định cho từng phương thức thanh toán, vui lòng kiểm tra trạng thái xử lý tại mục “Lịch sử giao dịch” trong Khu vực cá nhân. Trạng thái xử lý sẽ được hiển thị dưới một trong ba dạng: “Hoàn tất”, “Đang xử lý” hoặc “Bị từ chối”.

処理状況の確認 処理状況の確認

Nếu vẫn không thể nạp tiền sau khi đã hết thời gian xử lý, vui lòng chuẩn bị các thông tin sau đây và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness.

Thông tin cần thiết khi liên hệ trong trường hợp không thể nạp tiền

  • Tài liệu có thể xác nhận việc nạp tiền (chẳng hạn như ảnh chụp màn hình chi tiết giao dịch)
  • Số chi tiết giao dịch
  • Ngày nạp tiền
  • Mật khẩu bí mật (mật khẩu điện thoại)

Ngoài ra, nếu quý khách không thể nạp tiền, vui lòng kiểm tra các quy định về nạp tiền của Exness và thực hiện lại thủ tục theo các quy định đó.

Nếu quý khách đã kiểm tra các quy định về nạp tiền nhưng vẫn không thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch, vui lòng chuẩn bị các thông tin dưới đây và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness.

Thông tin cần thiết khi liên hệ trong trường hợp không thể nạp tiền

  • Số tài khoản giao dịch
  • Các phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền
  • Thông báo lỗi (nếu có)
  • Mật khẩu bí mật (Mật khẩu điện thoại)
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Exness
[email protected]

ポイント

"Mật khẩu bí mật" (mật khẩu điện thoại) là gì?

Mật khẩu bí mật (mật khẩu điện thoại) là mật khẩu cần thiết để xác minh danh tính khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness. Mật khẩu này còn được gọi là mật khẩu điện thoại và sẽ được Exness gửi qua tin nhắn SMS khi quý khách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness lần đầu tiên. Lưu ý rằng mật khẩu điện thoại là mật khẩu cố định được cấp riêng cho từng khách hàng và sẽ không thay đổi.

Từ nay trở đi, khi quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin cá nhân, chẳng hạn như thủ tục xác minh danh tính hoặc các vấn đề về nạp/rút tiền, vui lòng chuẩn bị sẵn “Số tài khoản giao dịch” và “Mật khẩu điện thoại” trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Exness.

Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về phương thức nạp tiền tại Exness

alert
Cài đặt thông báo
close

Nếu bạn đang sử dụng iOS

iOSをご利用の場合

Đối với người dùng iOS, vui lòng nhấn vào biểu tượng “Thêm/Lưu” ở phía dưới trình duyệt Safari và chọn “Thêm vào Màn hình chính”. Sau khi hoàn tất việc thêm vào Màn hình chính, bạn có thể bật tùy chọn “Nhận thông báo đẩy” như đã đề cập ở trên.

Nếu bạn đang sử dụng Android hoặc PC

Android、PCをご利用の場合

Đối với người dùng Android và PC, quý vị có thể bật tùy chọn “Nhận thông báo đẩy” ở trên mà không cần cài đặt ứng dụng. (Nếu trình duyệt quý vị đang sử dụng yêu cầu quyền truy cập, vui lòng chọn “Cho phép”.)

Quý vị có thể tham khảo cách thêm vào màn hình chính trên điện thoại thông minh tại phần dưới đây.

Đồng đô la Mỹ/Yên Nhật
Vàng/Đô la Mỹ
Bitcoin/Đô la Mỹ
Đồng đô la Mỹ/Yên Nhật
Vàng/Đô la Mỹ
Bitcoin/Đô la Mỹ
Đóng
Xem giải thích về từng thông báo tại đây
close
Chi tiết từng thông báo
line Nhận các chỉ số quan trọng và thông báo

Chúng tôi sẽ gửi thông tin về các chỉ số quan trọng và các chương trình khuyến mãi giới hạn. Nếu bạn tắt tính năng này, bạn có thể sẽ không thể tham gia các chương trình khuyến mãi giới hạn.

line Nhận thông báo số vòng

Tính năng nhận thông báo khi giá đạt đến mức giá (tỷ giá) tròn. Việc nhận được thông báo này giúp nhà đầu tư nắm bắt cơ hội giao dịch và quản lý rủi ro hiệu quả, do đó đang thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư.

polygon Đồng đô la Mỹ/Yên Nhật

Thông báo mỗi khi tỷ giá thay đổi 100 pip (1 JPY) (ví dụ: 1 USD = 147 JPY, 1 USD = 148 JPY, v.v.). Các thông báo về cùng một mức tỷ giá sẽ được đặt lại sau 3 ngày (72 giờ).

polygon Vàng/Đô la Mỹ

Thông báo mỗi khi chênh lệch 500 pip (50 USD) (ví dụ: 3.000 USD, 3.050 USD, v.v.). Thông báo về cùng một mức giá sẽ được đặt lại sau 3 ngày (72 giờ).

polygon Bitcoin/Đô la Mỹ

Thông báo khi đạt mốc 5.000 USD (ví dụ: 110.000 USD, 115.000 USD, v.v.). Thông báo với cùng mức giá sẽ được đặt lại sau 3 ngày (72 giờ).

line Nhận thông tin về biến động giá đột ngột (tỷ giá hối đoái tăng/giảm mạnh)

Thông báo biến động giá USD/JPY, vàng và Bitcoin theo thời gian thực. Dù đang ở ngoài, bạn cũng không bỏ lỡ cơ hội giao dịch và có thể đặt lệnh ngay lập tức để phản ứng với tình hình thị trường.

polygon Đồng đô la Mỹ/Yên Nhật

Sẽ gửi thông báo khi có biến động từ 30 pip (0,3 JPY) trở lên trong vòng 10 phút (tăng/giảm đột ngột). Sau đó, hệ thống sẽ tạm ngừng gửi thông báo về các biến động đột ngột với điều kiện tương tự trong vòng 1 giờ.

polygon Vàng/Đô la Mỹ

Gửi thông báo khi giá biến động hơn 20 USD trong vòng 1 giờ (tăng/giảm mạnh). Sau đó, hệ thống sẽ tạm ngừng gửi thông báo về biến động mạnh với điều kiện tương tự trong 4 giờ.

polygon Bitcoin/Đô la Mỹ

Gửi thông báo khi giá biến động hơn 2.000 USD trong vòng 1 giờ (tăng/giảm mạnh). Sau đó, hệ thống sẽ tạm ngừng gửi thông báo về các biến động mạnh với điều kiện tương tự trong 4 giờ.

Quay lại cài đặt thông báo